Como o teste A/B pode melhorar suas taxas de abertura

Como o teste A/B pode melhorar suas taxas de abertura

6 minutos O sonho de todo profissional de marketing (e de outras áreas também) é ter uma bola de cristal que mostre o que se passa na cabeça dos seus clientes e diga como sua campanha vai fazer mais sucesso. Bom, não existem bolas de cristal no mundo do marketing digital, mas existem formas de entender o comportamento de compra dos clientes, através de um CRM, e também formas de testar suas campanhas para saber a que fará mais sucesso, com o teste A/B. Continue lendo

Porque você deve acompanhar de perto sua agência de performance

Porque você deve acompanhar de perto sua agência de performance

7 minutos Na hora de estruturar o marketing algumas marcas optam por terceirizar através de agências de performance, ao invés de contratar um time interno. O que pode ser uma boa opção para empresas que estão começando agora ou que queiram mais praticidade e agilidade para começar um trabalho de marketing digital. Escolher uma agência não é uma tarefa nada fácil. Mais difícil ainda é mensurar corretamente os resultados e entender se a parceria está sendo realmente produtiva. Já falamos sobre perguntas que você deve fazer Continue lendo

Entendendo a diferença entre IP dedicado e IP compartilhado

Entendendo a diferença entre IP dedicado e IP compartilhado

6 minutos Toda empresa que envia e-mails para os seus clientes sempre quer que todos os e-mails sejam entregues na caixa de entrada (Inbox). Nós já falamos sobre entregabilidade e boas práticas nesse post, e hoje vamos falar sobre um outro ponto importantíssimo: o IP. Existem vários fatores a serem trabalhados na sua estratégia para garantir essa entrega: frequência de envio, retirada de clientes com Hard ou Soft-Bounce dos seus disparos, personalização dos e-mails, segmentação dos disparos, acompanhamento das principais métricas para ajustes e melhorias Continue lendo

Disparador de e-mail x CRM: qual é melhor para seu negócio?

Disparador de e-mail x CRM: qual é melhor para seu negócio?

5 minutos No post de hoje vamos abordar uma rixa antiga entre o disparador de e-mail marketing e a plataforma de CRM, para que você entenda à fundo como cada um pode atender o seu negócio. Se tratando de tecnologia muitas vezes nos sentimos vendados quando vamos fazer algum investimento nesse meio, e, às vezes o mais barato nos parece o mais seguro e a opção certa. Mas, você já ouviu aquela frase “às vezes o barato sai caro?”, então, na hora de se comunicar com a sua Continue lendo

Não investe em retenção? O dinheiro está na mesa: é pegar ou largar!

Não investe em retenção? O dinheiro está na mesa: é pegar ou largar!

6 minutos Não, nosso título não é sensacionalista. Você pode realmente estar deixando o dinheiro na mesa (e talvez nem saiba disso). E para te ajudar a entender melhor como otimizar suas estratégias de marketing digital e investir corretamente seu budget, fizemos esse post. Aqui vamos abordar uma discussão muito comum nesse meio: aquisição ou retenção? qual trás o maior ROI? em curto, médio e longo prazo, qual estratégia trás mais resultados? A maioria das marcas estão deixando o dinheiro na mesa quando preferem investir 90% Continue lendo

Infográfico: a Black Friday bombou!

Infográfico: a Black Friday bombou!

1 minuto Fizemos um estudo com 50 marcas de varejo, dos segmentos de moda, cosméticos, tickets, farmácias, entre outros. Comparamos essa Black Friday com a do ano passado e os resultados só comprovam que desenvolver boas estratégias de retenção, usando boas práticas, tem gerado muito resultado. No total, foi avaliado o comportamento de 33 milhões de consumidores. Dá só uma olhada nos números: Quase metade das compras (47,3) foram feitas por clientes que já estavam cadastrados na base. Daí a importância de investir em Continue lendo

ROI de 20 com e-mail marketing: não é feitiçaria, é tecnologia!

ROI de 20 com e-mail marketing: não é feitiçaria, é tecnologia!

7 minutos Você já faz investimentos em marketing digital, tais como redes sociais e Google Adwords, mas sempre teve aquele pé atrás em relação ao e-mail marketing? Bom, segundo a McKinsey, o ticket médio de uma transação atribuída a um e-mail é 3x maior que transações atribuídas a mensagens em redes sociais. Se você se importa com o resultado, então esse canal também deveria fazer parte das suas estratégias. O ROI é uma das principais métricas do marketing e você provavelmente acompanha de perto, para saber Continue lendo

Quer ser a Amazon, mas não investe em tecnologia e inovação?

Quer ser a Amazon, mas não investe em tecnologia e inovação?

8 minutos Investir em tecnologia e inovação não é algo trivial. Quando vamos comprar uma caneta, sabemos minimamente o que esperar dela. Entendemos como ela funciona e, no caso de uma marca bem conhecida, até podemos ver o que está lá dentro. Com tecnologia é um pouco diferente. Nem sempre compreendemos o que está por trás de um software, os códigos complexos que fazem aquilo funcionar. E, como estamos falando de inovação, sempre existe um risco e, às vezes, não fica claro qual resultado Continue lendo

Você conversa da mesma forma com todas as pessoas?

Você conversa da mesma forma com todas as pessoas?

4 minutos   *Texto escrito por Antônio MacDowell Gonçalves   Quando você está apresentando um relatório para seu chefe você conversa no mesmo tom e linguagem do que quando está com seus amigos se divertindo? E com a sua esposa o marido? Da mesma forma que no futebol? Tem filhos? Você falaria com eles da mesma forma que falaria com um juiz de direito, por exemplo? Claro que em cada caso adaptamos nossa forma de falar para cada um dos públicos a quem nos dirigimos. Continue lendo

Você quer continuar sendo o chato do e-mail marketing?

Você quer continuar sendo o chato do e-mail marketing?

10 minutos Respondendo à pergunta do título, imagino que sua resposta seja “não”. O fato é que você pode ser o(a) chato(a) do e-mail marketing e nem saiba disso – o que é ainda pior. Mas fique calmo que esse post é para você que sabe que está no caminho errado, e também para você que não descobriu isso ainda. “Mas como eu sei se sou o chato do e-mail?”, você deve estar se perguntando. Bom, basta olhar para seus números. Taxas de abertura Continue lendo