Integração de CRM no e-commerce e ERP não é um bicho de 7 cabeças!

Integração de CRM no e-commerce e ERP não é um bicho de 7 cabeças!

4 minutos Integrar um novo sistema nunca é uma tarefa fácil, posso imaginar sua dor de cabeça ao ouvir a palavra “integração”… Todos aqueles termos técnicos que só sua equipe de TI entende, a demora, a espera… Mas calma que esse post foi feito para esclarecer os principais pontos de uma integração, para você ver que ela não precisa se tornar um bicho de 7 cabeças. A primeira coisa em uma integração com a Dito que você precisa entender é o processo de carga Continue lendo

Web Push: você sabe como usar esse canal?

Web Push: você sabe como usar esse canal?

2 minutos A Dito está lançando nessa semana um novo canal (além do e-mail, SMS, push em app e notificação no Facebook), que é o Web Push. Segundo um estudo da Publ.com, o web push é muito eficaz comparado a outros canais. “O resgate de cupons por e-mail é menor do que 1%, enquanto o resgate de cupons SMS é de 15% a 20% e, para as notificações por push, pode chegar a 30%” Veja essa tabela comparativa: Como o próprio nome sugere, é Continue lendo

Dito no Vtex Day: aquecimento para o maior evento de vendas multicanal!

Dito no Vtex Day: aquecimento para o maior evento de vendas multicanal!

1 minuto O Vtex Day é um dos eventos mais aguardados do ano e sempre conta com grandes nomes do marketing, ecommerce, tecnologia e empreendedorismo. Esse ano, a expectativa do evento é receber mais de 12 mil pessoas que terão a oportunidade de conhecer novidades na área e se inspirar nos cases de sucesso de empresas nacionais e internacionais. Neil Patel, cofundador da Crazy Egg, que está entre os 10 melhores profissionais de marketing no mundo, segundo a revista Forbes, vai palestrar. O cofundador e CEO Continue lendo

Quais são as melhores campanhas de e-mail marketing para automação?

Quais são as melhores campanhas de e-mail marketing para automação?

5 minutos Trabalhar com marketing é sempre muito corrido, nem sempre é possível gastar muito tempo desenvolvendo as campanhas de e-mail marketing e, por isso, é preciso ganhar tempo para focar nas estratégias que vão trazer maior retorno financeiro e que precisam de mais atenção. Uma forma de ganhar tempo é criar réguas de relacionamento e automatizar algumas campanhas. A ideia é criar uma vez e deixar que sua plataforma de CRM faça o resto: envie automaticamente para as pessoas certas na hora certa. Continue lendo

Como o teste A/B pode melhorar suas taxas de abertura

Como o teste A/B pode melhorar suas taxas de abertura

6 minutos O sonho de todo profissional de marketing (e de outras áreas também) é ter uma bola de cristal que mostre o que se passa na cabeça dos seus clientes e diga como sua campanha vai fazer mais sucesso. Bom, não existem bolas de cristal no mundo do marketing digital, mas existem formas de entender o comportamento de compra dos clientes, através de um CRM, e também formas de testar suas campanhas para saber a que fará mais sucesso, com o teste A/B. Continue lendo

Porque você deve acompanhar de perto sua agência de performance

Porque você deve acompanhar de perto sua agência de performance

7 minutos Na hora de estruturar o marketing algumas marcas optam por terceirizar através de agências de performance, ao invés de contratar um time interno. O que pode ser uma boa opção para empresas que estão começando agora ou que queiram mais praticidade e agilidade para começar um trabalho de marketing digital. Escolher uma agência não é uma tarefa nada fácil. Mais difícil ainda é mensurar corretamente os resultados e entender se a parceria está sendo realmente produtiva. Já falamos sobre perguntas que você deve fazer Continue lendo

Entendendo a diferença entre IP dedicado e IP compartilhado

Entendendo a diferença entre IP dedicado e IP compartilhado

6 minutos Toda empresa que envia e-mails para os seus clientes sempre quer que todos os e-mails sejam entregues na caixa de entrada (Inbox). Nós já falamos sobre entregabilidade e boas práticas nesse post, e hoje vamos falar sobre um outro ponto importantíssimo: o IP. Existem vários fatores a serem trabalhados na sua estratégia para garantir essa entrega: frequência de envio, retirada de clientes com Hard ou Soft-Bounce dos seus disparos, personalização dos e-mails, segmentação dos disparos, acompanhamento das principais métricas para ajustes e melhorias Continue lendo

Disparador de e-mail x CRM: qual é melhor para seu negócio?

Disparador de e-mail x CRM: qual é melhor para seu negócio?

5 minutos No post de hoje vamos abordar uma rixa antiga entre o disparador de e-mail marketing e a plataforma de CRM, para que você entenda à fundo como cada um pode atender o seu negócio. Se tratando de tecnologia muitas vezes nos sentimos vendados quando vamos fazer algum investimento nesse meio, e, às vezes o mais barato nos parece o mais seguro e a opção certa. Mas, você já ouviu aquela frase “às vezes o barato sai caro?”, então, na hora de se comunicar com a sua Continue lendo

Não investe em retenção? O dinheiro está na mesa: é pegar ou largar!

Não investe em retenção? O dinheiro está na mesa: é pegar ou largar!

6 minutos Não, nosso título não é sensacionalista. Você pode realmente estar deixando o dinheiro na mesa (e talvez nem saiba disso). E para te ajudar a entender melhor como otimizar suas estratégias de marketing digital e investir corretamente seu budget, fizemos esse post. Aqui vamos abordar uma discussão muito comum nesse meio: aquisição ou retenção? qual trás o maior ROI? em curto, médio e longo prazo, qual estratégia trás mais resultados? A maioria das marcas estão deixando o dinheiro na mesa quando preferem investir 90% Continue lendo

Infográfico: a Black Friday bombou!

Infográfico: a Black Friday bombou!

1 minuto Fizemos um estudo com 50 marcas de varejo, dos segmentos de moda, cosméticos, tickets, farmácias, entre outros. Comparamos essa Black Friday com a do ano passado e os resultados só comprovam que desenvolver boas estratégias de retenção, usando boas práticas, tem gerado muito resultado. No total, foi avaliado o comportamento de 33 milhões de consumidores. Dá só uma olhada nos números: Quase metade das compras (47,3) foram feitas por clientes que já estavam cadastrados na base. Daí a importância de investir em Continue lendo