Com muito humor, fan page no Facebook passou de 8.500 fãs para quase 2 milhões em 1 mês! Prí Loredo nov 28

Através do GraphMonitor, nossa ferramenta de monitoramento e mensuração de resultados no Facebook, percebemos que só neste mês, a fan page da Skol cresceu mais de 700% e passou de cerca de 8.500 fãs em outubro para 1.797.189 em novembro (28/11).

Atualmente, a Skol é a segunda marca com mais fãs no Facebook Brasil, ficando atrás somente da fan page do Guaraná Antactica.

É interessante perceber também que dos 7.797.189 fãs da Skol, 402.142 estão falando sobre a marca no Facebook (dados de 28 de novembro), um número acima da média das fan pages brasileiras.

Veja só o crescimento por dia da fan page da Skol no Facebook. Os dados são do dia 27 de novembro, retirados do GraphMonitor.

Como a Skol chegou nesse resultado? Vamos analisar algumas percepções:

1º – Dê só uma olhadinha na primeira imagem acima. Está é a fan page da Skol no Facebook. Repleta de aplicativos como a rádio Skol, praia Skol 360º (com a nova propaganda da marca), Skol Folia e Skol Facul (com todos os eventos apoiados pela marca) e Tubarão (um joguinho social para se divertir e disputar lugar no ranking). Os aplicativos no Facebook são importantes para gerar interação e engajamento entre marcas e públicos. E neste caso, eles levaram também diversão e entretenimento para os fãs da marca.

2º – Como a Skol está se comunicando com seus fãs?

A Skol trouxe para o Facebook toda a irreverência, diversão e bom humor atrelados a sua marca para engajar seus fãs. Veja só os posts com maior número de likes e comentários da fan page, retirados do GraphMonitor (dados do dia 27 de novembro):

3º – Analisando o conteúdo percebemos que a marca também está fazendo ações com o Programa Pânico na TV.

4º – Tem promoção?

Confesso que quando vi que a fan page da Skol teve esse salto gigantesco no Facebook a primeira coisa que pensei foi: “teve promoção?”. E como podemos ver, esse aumento  foi através de inúmeras ativações da marca com seus fãs. Não teve nenhum fator isolado, ou uma Super/Mega Promoção para atingir esse número. Mas, como brasileiro gosta de uma boa promoção, a fan page da marca não poderia ficar de fora e divulgou a Promoção para o Carnatal 2011 (mas pelo que percebi a promoção está mais ligada ao Twitter do que ao Facebook)

5º – A Skol trouxe para o Facebook seus famosos comerciais

Quem é que não se diverte com os comercias da Skol que são veiculados na TV. Então porque não trazer esses comerciais para o Facebook? E gerar uma conversa com os fãs da marca a partir disso. Simples, não? E é exatamente de coisas simples que é feita uma comunicação com os fãs no Facebook. Olhem só o buzz de um novo comercial da marca publicado no Facebook: 7.557 pessoas curtiram isso. 5.429 compartilharam. 637 comentaram. (Perceberam? Mais pessoas curtiram o comercial do que a Promoção para o Carnatal)

6º – Vale um Milhão para comemorar

Quando atingiu 1 milhão de fãs no Facebook, a Skol fez uma ação que eu (particularmente) achei sensacional. Aproveitando o verão, a Skol foi até a praia (lugar ideal para encontrar os apreciadores da marca) e distribuiu 1 milhão de milhos em agradecimento ao 1 milhão de “curtir” no Facebook. Veja só o vídeo:

Já falei isso anteriormente aqui no Blog, mas acho que é válido repetir. Com esse post quero mostrar justamente a importância de primeiro conhecer seu público, para depois falar a linguagem deles e criar conteúdos que tenham contexto e significado para o público de sua marca. Você não vê isso claramente nas ações da Skol mencionadas acima?

Então mais uma vez, lembre-se da historinha do Carlos e procure entender qual o público de sua marca e qual o contexto que sua marca se encaixa. Lembre-se que sua marca não tem que agir como um Robô nas redes sociais, por isso, humanize sua comunicação, tenha uma ‘personalidade própria’!

E POR FAVOR: não replique os conteúdos de outras marcas, não é porque deu certo com a Skol, por exemplo, que você terá o mesmo resultado. Antes de tudo, faça um planejamento para sua fan page e não tente falar com todas as pessoas no Facebook, fale com seu público e se eles gostarem, vão apresentar sua marca para seus amigos! #nãoesqueçadisso

* A Dito Internet é especialista em conectar marcas e pessoas nas redes sociais através de aplicativos sociais (social apps), módulos sociais, gamification e social analytics. Fale com a gente!

* O GraphMonitor, é nossa ferramenta de monitoramente e mensuração de resultados no Facebook. Para conhecer mais sobre a ferramenta, acesse o site: www.graphmonitor.com e nos avise quais páginas você quer monitorar!