Intercon 2011: Como foi a palestra sobre usabilidade e a interação do design no uso de aplicativos Prí Loredo nov 1

Intercon 2011, Arena Criatividade para Apps

Na sua apresentação, Frederick Van Amstel mostrou a importância de desenvolver aplicativos simples para tornar a experiência do usuário (UX) a melhor possível. Para isso é importante entender como os usuários se relacionam com o aplicativo e depois fazer a melhor adaptação para atender suas necessidades.

Entrevistas Contextuais

Daí a importância das entrevistas contextuais, que nada mais são do que observar o comportamento do usuário em sua casa, trabalho ou local público, por exemplo, combinado com entrevistas não estruturadas. Segundo Amstel, conversar com os usuários é uma ótima forma de compreender qualitativamente suas motivações, necessidades e expectativas.

Essas entrevistas são realizadas com diferentes tipos de pessoas, muitas vezes para projetar novos serviços, conhecer mais os usuários, obter insights para atender necessidades e  problemas e buscar oportunidades para inovação.

Porém, algo que o Frederick afirmou no final de sua palestra foi que obter informações é uma coisa, outra é usar a criatividade da equipe para trabalhar essas informações da melhor maneira para obter a melhor experiência para o usuário.

UX Cards

Uma ferramenta bem bacana que o Frederick mostrou no Intercon foi o UX Cards que podem ser utilizados de diferentes maneiras no brainstorm colaborativo com o objetivo de resolver problemas ligados ao design, planejamento de projetos em user experience (UX) e revisão do workflow (processo de trabalho). Com o UX Cards todos podem sugerir modificações no aplicativo e discutir pontos importantes do processo de user experience.

Aqui estão os slides da palestra do Frederick Van Amstel no Intercon 2011: