Milena Lages

Formada em Publicidade e Propaganda, com experiência em Marketing Digital, Retenção de Clientes e Prospecção Outbound. Apaixonada pelo que faz, está na luta contra o marketing genérico. Acredita que as marcas podem (e devem) melhorar seu relacionamento com o consumidor. Analista de Marketing na Dito.

Como contratar um Analista de CRM de Marketing?

Como contratar um Analista de CRM de Marketing?

6 minutos Se você está tendo dificuldades para encontrar um bom profissional para operar sua plataforma de CRM, ou está começando a construir essa área na sua empresa, veja só essas dicas: Encontrar um bom profissional de CRM em uma entrevista não é uma tarefa fácil. Muitas vezes porque não sabemos o que procurar, em primeiro lugar. E, segundo, não é uma profissão difundida ainda, muitas empresas nem sabem ao certo o que de fato é um CRM. Esse post é para te ajudar Continue lendo

Como aprender a criar super emails com teste A/B de conteúdo

Como aprender a criar super emails com teste A/B de conteúdo

4 minutos No finalzinho de Janeiro escrevemos um post aqui no blog sobre Teste A/B de assunto de e-mail marketing, que foi quando a Dito lançou essa nova funcionalidade na nossa plataforma. Hoje estamos aqui para lançar a versão 2.0 do nosso teste: além de testar o assunto, agora é possível testar com a Dito o conteúdo dos e-mails! O teste A/B é uma forma de aprimorar constantemente os resultados das suas campanhas, conhecer melhor sua base de clientes e como ela responde a Continue lendo

Integração de CRM no e-commerce e ERP não é um bicho de 7 cabeças!

Integração de CRM no e-commerce e ERP não é um bicho de 7 cabeças!

4 minutos Integrar um novo sistema nunca é uma tarefa fácil, posso imaginar sua dor de cabeça ao ouvir a palavra “integração”… Todos aqueles termos técnicos que só sua equipe de TI entende, a demora, a espera… Mas calma que esse post foi feito para esclarecer os principais pontos de uma integração, para você ver que ela não precisa se tornar um bicho de 7 cabeças. A primeira coisa em uma integração com a Dito que você precisa entender é o processo de carga Continue lendo

Browser Push: você sabe como usar esse canal?

Browser Push: você sabe como usar esse canal?

2 minutos A Dito está lançando nessa semana um novo canal (além do e-mail, SMS, push em app e notificação no Facebook), que é o Browser Push. Segundo um estudo da Publ.com, o browser push é muito eficaz comparado a outros canais. “O resgate de cupons por e-mail é menor do que 1%, enquanto o resgate de cupons SMS é de 15% a 20% e, para as notificações por push, pode chegar a 30%” Veja essa tabela comparativa: Como o próprio nome sugere, é Continue lendo

Dito no Vtex Day: aquecimento para o maior evento de vendas multicanal!

Dito no Vtex Day: aquecimento para o maior evento de vendas multicanal!

1 minuto O Vtex Day é um dos eventos mais aguardados do ano e sempre conta com grandes nomes do marketing, ecommerce, tecnologia e empreendedorismo. Esse ano, a expectativa do evento é receber mais de 12 mil pessoas que terão a oportunidade de conhecer novidades na área e se inspirar nos cases de sucesso de empresas nacionais e internacionais. Neil Patel, cofundador da Crazy Egg, que está entre os 10 melhores profissionais de marketing no mundo, segundo a revista Forbes, vai palestrar. O cofundador e CEO Continue lendo

Quais são as melhores campanhas de e-mail marketing para automação?

Quais são as melhores campanhas de e-mail marketing para automação?

5 minutos Trabalhar com marketing é sempre muito corrido, nem sempre é possível gastar muito tempo desenvolvendo as campanhas de e-mail marketing e, por isso, é preciso ganhar tempo para focar nas estratégias que vão trazer maior retorno financeiro e que precisam de mais atenção. Uma forma de ganhar tempo é criar réguas de relacionamento e automatizar algumas campanhas. A ideia é criar uma vez e deixar que sua plataforma de CRM faça o resto: envie automaticamente para as pessoas certas na hora certa. Continue lendo

Como o teste A/B pode melhorar suas taxas de abertura

Como o teste A/B pode melhorar suas taxas de abertura

6 minutos O sonho de todo profissional de marketing (e de outras áreas também) é ter uma bola de cristal que mostre o que se passa na cabeça dos seus clientes e diga como sua campanha vai fazer mais sucesso. Bom, não existem bolas de cristal no mundo do marketing digital, mas existem formas de entender o comportamento de compra dos clientes, através de um CRM, e também formas de testar suas campanhas para saber a que fará mais sucesso, com o teste A/B. Continue lendo

Porque você deve acompanhar de perto sua agência de performance

Porque você deve acompanhar de perto sua agência de performance

7 minutos Na hora de estruturar o marketing algumas marcas optam por terceirizar através de agências de performance, ao invés de contratar um time interno. O que pode ser uma boa opção para empresas que estão começando agora ou que queiram mais praticidade e agilidade para começar um trabalho de marketing digital. Escolher uma agência não é uma tarefa nada fácil. Mais difícil ainda é mensurar corretamente os resultados e entender se a parceria está sendo realmente produtiva. Já falamos sobre perguntas que você deve fazer Continue lendo

Disparador de e-mail x CRM: qual é melhor para seu negócio?

Disparador de e-mail x CRM: qual é melhor para seu negócio?

5 minutos No post de hoje vamos abordar uma rixa antiga entre o disparador de e-mail marketing e a plataforma de CRM, para que você entenda à fundo como cada um pode atender o seu negócio. Se tratando de tecnologia muitas vezes nos sentimos vendados quando vamos fazer algum investimento nesse meio, e, às vezes o mais barato nos parece o mais seguro e a opção certa. Mas, você já ouviu aquela frase “às vezes o barato sai caro?”, então, na hora de se comunicar com a sua Continue lendo

Não investe em retenção? O dinheiro está na mesa: é pegar ou largar!

Não investe em retenção? O dinheiro está na mesa: é pegar ou largar!

6 minutos Não, nosso título não é sensacionalista. Você pode realmente estar deixando o dinheiro na mesa (e talvez nem saiba disso). E para te ajudar a entender melhor como otimizar suas estratégias de marketing digital e investir corretamente seu budget, fizemos esse post. Aqui vamos abordar uma discussão muito comum nesse meio: aquisição ou retenção? qual trás o maior ROI? em curto, médio e longo prazo, qual estratégia trás mais resultados? A maioria das marcas estão deixando o dinheiro na mesa quando preferem investir 90% Continue lendo