Milena Lages

Infográfico: a Black Friday bombou!

Infográfico: a Black Friday bombou!

1 minuto Fizemos um estudo com 50 marcas de varejo, dos segmentos de moda, cosméticos, tickets, farmácias, entre outros. Comparamos essa Black Friday com a do ano passado e os resultados só comprovam que desenvolver boas estratégias de retenção, usando boas práticas, tem gerado muito resultado. No total, foi avaliado o comportamento de 33 milhões de consumidores. Dá só uma olhada nos números: Quase metade das compras (47,3) foram feitas por clientes que já estavam cadastrados na base. Daí a importância de investir em Continue lendo

ROI de 20 com e-mail marketing: não é feitiçaria, é tecnologia!

ROI de 20 com e-mail marketing: não é feitiçaria, é tecnologia!

7 minutos Você já faz investimentos em marketing digital, tais como redes sociais e Google Adwords, mas sempre teve aquele pé atrás em relação ao e-mail marketing? Bom, segundo a McKinsey, o ticket médio de uma transação atribuída a um e-mail é 3x maior que transações atribuídas a mensagens em redes sociais. Se você se importa com o resultado, então esse canal também deveria fazer parte das suas estratégias. O ROI é uma das principais métricas do marketing e você provavelmente acompanha de perto, para saber Continue lendo

Quer ser a Amazon, mas não investe em tecnologia e inovação?

Quer ser a Amazon, mas não investe em tecnologia e inovação?

8 minutos Investir em tecnologia e inovação não é algo trivial. Quando vamos comprar uma caneta, sabemos minimamente o que esperar dela. Entendemos como ela funciona e, no caso de uma marca bem conhecida, até podemos ver o que está lá dentro. Com tecnologia é um pouco diferente. Nem sempre compreendemos o que está por trás de um software, os códigos complexos que fazem aquilo funcionar. E, como estamos falando de inovação, sempre existe um risco e, às vezes, não fica claro qual resultado Continue lendo

Você conversa da mesma forma com todas as pessoas?

Você conversa da mesma forma com todas as pessoas?

4 minutos   *Texto escrito por Antônio MacDowell Gonçalves   Quando você está apresentando um relatório para seu chefe você conversa no mesmo tom e linguagem do que quando está com seus amigos se divertindo? E com a sua esposa o marido? Da mesma forma que no futebol? Tem filhos? Você falaria com eles da mesma forma que falaria com um juiz de direito, por exemplo? Claro que em cada caso adaptamos nossa forma de falar para cada um dos públicos a quem nos dirigimos. Continue lendo

Você quer continuar sendo o chato do e-mail marketing?

Você quer continuar sendo o chato do e-mail marketing?

10 minutos Respondendo à pergunta do título, imagino que sua resposta seja “não”. O fato é que você pode ser o(a) chato(a) do e-mail marketing e nem saiba disso – o que é ainda pior. Mas fique calmo que esse post é para você que sabe que está no caminho errado, e também para você que não descobriu isso ainda. “Mas como eu sei se sou o chato do e-mail?”, você deve estar se perguntando. Bom, basta olhar para seus números. Taxas de abertura Continue lendo

E-mail marketing x Redes sociais: como gerar recompra no Varejo?

E-mail marketing x Redes sociais: como gerar recompra no Varejo?

11 minutos Você é um gestor de marketing e varejo e está em dúvida sobre como dividir seu investimento entre e-mail e redes sociais? Este post é para você! Primeiramente, fique tranquilo, pois a dúvida faz parte do nosso cotidiano, temos sempre que escolher entre esse e aquele, investir mais em redes sociais ou e-mail marketing, mil reais ou fotografia com o Raça Negra… Acredite em mim, todos temos muitas dúvidas no nosso dia-a-dia. Muitas vezes você e seu time de marketing devem ter se perguntado: “devo Continue lendo

Conferência E-Commerce Brasil acontece em Belo Horizonte dia 28

Conferência E-Commerce Brasil acontece em Belo Horizonte dia 28

1 minuto Segundo dados do E-bit o estado de Minas Gerais era o terceiro do país em termos de faturamento de vendas online no ano de 2015. Outros dados da Fecomércio de Minas Gerais revelam que 43,1% dos belo-horizontinos já fizeram compras on-line, percentual que se manteve estável em relação a dezembro (42,9%) de 2016. Além disso, 42,1% das pessoas deixaram de comprar algum artigo em lojas tradicionais para adquiri-lo apenas nas virtuais. Pensando no potencial de vendas online do estado de Minas Gerais, a Conferência E-Commerce Brasil Belo Continue lendo

Problema com entregabilidade de e-mail? Cheque esses 3 pontos…

Problema com entregabilidade de e-mail? Cheque esses 3 pontos…

5 minutos O engajamento das pessoas com suas campanhas de e-mail não está muito legal? Você prepara um arte linda e seus consumidores nem estão abrindo as mensagens? Você não está sozinho. Certamente, a maioria dos varejistas no Brasil enfrentam o mesmo problema diariamente. E não é só um desafio para novatos, até as empresas que já estão mais maduras e estruturadas em termos de marketing digital passam pela mesma dificuldade. O email marketing continua sendo um dos principais canais de conversão e é Continue lendo

Tendências de marketing para 2017 que já são realidade há muito tempo!

Tendências de marketing para 2017 que já são realidade há muito tempo!

6 minutos Final de ano é sempre igual. Sempre tiramos um tempinho para fazer um balanço dos erros e acertos, definir metas para o próximo, reunir a equipe e renovar as energias, ler sobre tendências para o próximo ano… Aqui na Dito não poderia ser diferente, e, dando uma pesquisada nas tendências de marketing para esse ano, percebi que apontavam tópicos que na verdade já são nossa realidade há muito tempo. Então provavelmente você pode estar comendo mosca! Por isso, separamos as 10 principais Continue lendo

Por que você está perdendo dinheiro ao não cadastrar clientes nas lojas físicas?

Por que você está perdendo dinheiro ao não cadastrar clientes nas lojas físicas?

3 minutos Quando estamos falando de e-commerce, ninguém discute a importância de cadastrar os clientes, até porque precisamos ter os dados para enviar o produto e informar o cliente sobre o andamento do processo. No entanto, quando lidamos com lojas físicas, esta prática não é tão comum. Os vendedores têm preguiça de pedir os dados do consumidor e a própria gerência às vezes não prioriza isso porque as informações não são aproveitadas posteriormente. Cadastrar a base de clientes não é de interesse apenas do mundo Continue lendo