Marketing Avançado

por-que-as-empresas-devem-investir-em-retencao-de-clientes_dito.com.br_destaque_blog

5 minutos “As empresas existem para criar e preservar seus clientes, e não para criar produtos, como muita gente imagina. Os produtos são efêmeros, os clientes não”. A frase acima é do executivo Don Peppers, sócio fundador do Peppers & Rogers Group, uma das mais renomadas empresas de consultoria em gestão do mundo, com foco na experiência do consumidor. Essa citação, quando associada à atual realidade de empresas que enfrentam o desafio do aumento da concorrência no mercado, aponta uma alteração necessária na forma de fazer negócios e crescer Continue lendo

dito_tutorial_funis_dispersao_funil_novo_usuario_saas_tecnologia

3 minutos Já ouviu falar em “funil de vendas”, “funil do cliente”, “funil de marketing” ou “funil de compras”? Essa ideia vem sendo muito usada atualmente para descrever o percurso de um lead ou cliente até o momento de conversão. Como o funil tradicional, começa largo no topo e vai ficando cada vez mais estreito no fundo. No geral, o objetivo é identificar os pontos de dispersão e criar ações segmentadas conforme o momento de cada lead ou cliente para movimentá-lo na direção que desejamos. A teoria Continue lendo