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Marketing Digital

( 76 Posts )

Consumidores multicanal: a nova tendência do varejo

O consumidor mudou, online e offline agora se fundem no que chamamos de omnichannel, ou multicanal. Isso significa que ele pode dar uma passadinha na sua loja física, olhar determinado produto, mas ...

O consumidor mudou, online e offline agora se fundem no que chamamos de omnichannel, ou multicanal. Isso significa que ...

Erros que detonam o seu e-commerce

Recorrentes pesquisas vêm apontando que muitos e-commerces encerram sua operações antes mesmo do primeiro ano de vida. Modelos de negócios mal elaborados, projeções falhas e alta burocracia sã...

Recorrentes pesquisas vêm apontando que muitos e-commerces encerram sua operações antes mesmo do primeiro ano de vida...

Como ser uma empresa líder? Focando em retenção de clientes!

O Brasil está vivendo uma época bastante complicada para o comércio e as indústrias e, nesse cenário, muitas empresas estão diminuindo o número de funcionários, procurando linhas de crédito, ...

O Brasil está vivendo uma época bastante complicada para o comércio e as indústrias e, nesse cenário, muitas empres...

Felipe Byrro: “O que eu aprendi com a Dito sobre e-mail marketing”

Me chamo Felipe Byrro, sou fundador do Melhor Plano, site que compara planos de celular e internet banda larga. Faço parte do San Pedro Valley (SPV), considerada a melhor comunidade de startups do Br...

Me chamo Felipe Byrro, sou fundador do Melhor Plano, site que compara planos de celular e internet banda larga. Faço pa...

Você conhece os 5 estágios do Ciclo de Vida do Consumidor?

Se imagine passando pela seguinte experiência: você está prestes a embarcar para suas férias e não poderia estar mais ansioso e animado. Assim que chega ao aeroporto, você está mais feliz do qu...

Se imagine passando pela seguinte experiência: você está prestes a embarcar para suas férias e não poderia estar ma...

Quer fidelizar e reter clientes? Comece dando estes passos…

Você sabia que, em média, as empresas perdem cerca de 20 por cento dos seus clientes anualmente apenas por não ter um bom atendimento? Em alguns casos, esse número chega a 80 por cento. Espantoso,...

Você sabia que, em média, as empresas perdem cerca de 20 por cento dos seus clientes anualmente apenas por não ter um...

O que aprendemos sobre retenção de clientes no Case da Starbucks?

Analisamos o caso de sucesso da Starbucks, que se tornou referência mundial em fidelização e experiência do cliente, e aqui descrevemos os 5 pontos principais desta trajetória de sucesso. 1 - A...

Analisamos o caso de sucesso da Starbucks, que se tornou referência mundial em fidelização e experiência do cliente...

Top 10: os artigos mais lidos sobre retenção de clientes em 2015

Em 2015, estudamos muito e produzimos bons artigos sobre retenção de clientes. Sabemos que o ano foi bem corrido e você até favoritou alguns desses posts para ler depois. Agora é uma hora. Reunim...

Em 2015, estudamos muito e produzimos bons artigos sobre retenção de clientes. Sabemos que o ano foi bem corrido e voc...

Nova maneira de medir os resultados de suas campanhas

William Edwards Deming, economista e gestor americano é também autor de uma das frases mais célebres para o mundo das métricas do marketing: "não se gerencia o que não se mede, não se mede o qu...

William Edwards Deming, economista e gestor americano é também autor de uma das frases mais célebres para o mundo das...

Como se recuperar de erros e campanhas de Email Marketing

Se você trabalhar constantemente com Email Marketing, já passou por isso! A arte ficou maravilhosa, o assunto está matador, os calls to action estão todos muito bem posicionados com aquela dica d...

Se você trabalhar constantemente com Email Marketing, já passou por isso! A arte ficou maravilhosa, o assunto está m...