Em dezembro, observamos que várias marcas conquistaram 1 milhão de fãs no facebook, já Skol e L’oréal Paris Brasil atingiram 2 milhões, e o Guaraná Antárctica foi a primeira fan page a bater a casa dos 3 milhões de fãs no Brasil. Vale lembrar que não falamos apenas de números, mas o crescimento de todas essas fans pages está em ascensão e o trabalho e o engajamento que as marcas estão criando com seus fãs é reflexo no ranking.

Primeiro ranking das fans pages brasileiras em 2012!

Marcas

O Top 10 das fans pages das marcas brasileiras continua o mesmo do mês de dezembro, com apenas algumas variações nas posições.

Guaraná segue liderando o ranking e continua como a única fan page brasileira à ter 3 milhões de fãs, seguida por Skol e L’oréal Paris Brasil que mantiveram a mesma posição do mês passado.

Hotel Urbano conquista a 4ª posição que era da BrahmaFla, Halls Brasil sobe uma posição, seguido pela Smirnoff Brasil  e Peixe Urbano que mantém a mesma posição.

Nike Futebol que voltou a aparecer no ranking em dezembro subiu uma posição, e finalizamos o ranking das marcas com Brandsclub.

Mídia

Com um crescimento de mais de 50% o Esporte Interativo segue liderando o ranking e é a primeira mídia a conquistar e 2 milhões de fans no facebook. Em seguida está Vagalume, Globo Esporte, Multishow, Canal Fox Brasil e Letras.mus.br, todas 1 milhão de fãs.

Finalizando o ranking de mídia com: CQC na Band, Folha de S.Paulo e Jornal Nacional que aparece no ranking pela primeira vez.

Nos meses anteriores tivemos o Top 5 das categorias: Clubes de Futebol, Personalidades, Cia Aéreas, Cosmético, esse mês fizemos o Top 5 das Instituições financeiras e  Lojas de varejo.

Instituição Financeira

Itaú aparece na primeira e na 2ª colocação, com  sua fan page principal e a segmentada para universitários que somados dariam 869,167 fãs, seguindo pelo Citibank, Santander e Banco do Brasil.

Loja varejistas

Segundo Kotler (1998, p.500) “o varejo inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final, para uso pessoal e não comercial.”

No próximo mês divulgaremos o Top 5 Lojas de varejo ligado a moda, ou conhecidas como lojas de departamentos.

As lojas de varejo tem feito um bom trabalho nas redes sociais, inclusive com competições sadias e quem ganha com esse investimento é o consumidor final que tem boas promoções e claro as marcas ficam mais fortalecidas nas redes.

Liderando o ranking está a Saraiva Online, e em seguida Americanas (consideramos as duas porque além de terem o e-commerce, também possuem lojas físicas).

Em terceiro lugar está o Magazine Luíza, que lançou a pouco seu aplicativo para facebook para montar sua própria loja virtual.

Em 4º está o Ponto Frio, curiosamente a mesma diferença de likes (cerca de 10.000) é a diferença que o Ponto Frio tem a mais de seguidores no twitter do que o Magazine Luiza.

Encerramos o ranking das lojas de varejo com a Tok&Stok com 32.511 fãs.

*O GraphMonitor, é nossa ferramenta de monitoramento e mensuração de resultados no Facebook. Quer conhecer mais sobre a ferramenta? Deixe um comentário aqui no post ou visite o site: www.graphmonitor.com

(O GraphMonitor ainda está em fase Beta fechado, mas você já pode se inscreverpara ficar sabendo do lançamento e já pedir quais páginas quer monitorar.)

Nesta quarta-feira, 25 de janeiro, o sócio fundador da Dito Internet, André Fonseca, ministrará uma palestra no curso de férias de Mídias Sociais da ESPM-RIO.

O Curso de Mídias Sociais na ESPM, tem como professor Bruno Chamma, da Agência Kindle.

O objetivo do curso é capacitar os alunos e explorar um universo que cada vez se torna mais essencial para a comunicação os Mídias Sociais, o curso que começou no dia 24/01, vem mostrando as novas formas de comunicação, como definição, impacto na sociedade, números no Brasil e no mundo, tendências, principais ferramentas, focos de atuação, formas de cobrança, mensuração e cases de sucesso.

Como acontece nas mídias sociais o conteúdo das aulas será colaborativo e os trabalhos serão focados em clientes reais, assim André Fonseca foi convidado para falar um pouco sobre o porque é importante mensurar os resultados e impacto das ações nas redes sociais, observar o engajamento dos clientes e também analisar a concorrência.

Fonseca, apresentará o potencial do Facebook como uma plataforma de negócio, a necessidade de se realizar monitoramento nas redes e ainda irá apresentar os cases de sucesso da Dito Internet, e como os aplicativos sociais contribuem para engajamento dos clientes com a marca.

Como já comentamos aqui no blog, os aplicativos de música estão chegando ao Facebook. Hoje o Facebook anunciou que nas próximas semanas estará disponível um novo jeito de ouvir músicas com os amigos. Você poderá ouvir a mesma canção que um amigo, exatamente ao mesmo tempo, como se estivéssem juntos em um mesmo lugar.

Como vai funcionar?

No chat do Facebook aparecerá uma nota musical que mostrará quais amigos estão ouvindo música no momento. Para ouvir música com um amigo, basta passar o mouse sobre o seu nome e clicar no botão “ouvir com”.

A música começará a tocar no seu Facebook através do aplicativo de música que o seu amigo estiver usando. Aqui no Brasil ainda não sabemos qual serviço de música começará a fazer esse tipo de ação. O Spotify já anunciou parceria com o Facebook e pelo menos nos EUA e na Europa estará disponível para os usuários.

Também será possível conversar com o amigo sobre a música que estão ouvindo. Quando vários amigos começarem a ouvir a mesma música juntos, o bate papo virará um verdadeiro grupo de diversão para todos conversarem.

Segundo o Facebook, você poderá controlar quem poderá ouvir músicas junto com você nas configurações.

E aí, gostou da novidade de poder ouvir música junto com os amigos no Facebook?

Fonte: Blog Facebook

Vamos confessar que medir o sucesso de uma fan page pela quantidade de fãs é algo que nos atrai facilmente. Talvez porque a quantidade chame mais nossa atenção do que necessariamente a qualidade desse número de fãs.

Mas o que realmente significa ter 50 mil fãs no Facebook? Isso é muito, pouco ou precisa melhorar? Será que essa é a métrica que prova o sucesso de uma marca no Facebook?

Quando você ganha um like de um fã no Facebook, significa que a partir daquele momento a pessoa está mostrando para todos os seus amigos que gosta da sua marca. E ainda, está dando uma chance de sua mensagem chegar diretamente a ela através do mural. Mas isso só vai acontecer se o seu conteúdo for relevante para fazer as pessoas interagirem, ou seja, dar likes, comentarem ou compartilharem com os amigos.

A quantidade de fãs ajuda a amplificar o boca a boca social. Se cada brasileiro tem em média mais de 130 amigos no Facebook, a partir do momento que curte uma marca, todos os amigos vão saber disso.

E para continuar essa amplificação do boca a boca social no Facebook é importante se preocupar com o engajamento, ou seja, em como sua marca vai interagir com os seus públicos e isso pode ser feito através de conteúdos exclusivos, promoções, aplicativos, etc. Só não acredite que para engajar seus públicos em torno da marca, é preciso ficar postando mensagens o dia inteiro ou só “viver de promoções”.

Exemplo de interação e conteúdo relevante para os fãs no Facebook em 2011 foram as fan pages BrahmaFla e Guaraná Antarctica, que chegaram a receber, respectivamente, 31.091 e 29.922 likes em uma única publicação. O interessante é observar também o tipo de conteúdo dessas publicações. A BrahmaFla provocou seus fãs a sacanearem o rival Vasco e o Guaraná Antarctica fez um post relacionado a amizade e o mais importante é que ambos usaram um “call to action” (“clica em COMPARTILHAR” ; “Dê um curtir”) para chamarem os fãs para a ação. E deu resultado, não é mesmo?

Resumindo… acompanhar a quantidade de fãs é importante, porque a partir do momento que sua fan page recebe likes, você ganha a oportunidade de engajar cada uma das pessoas que diz gostar da sua marca. Daí o peso de medir também qual a taxa de engajamento de sua marca!

Me diz, o que significa ter 50 mil fãs no Facebook e 5% de taxa de engajamento? Significa simplesmente que uma fan page pode ter muitos fãs, mas ninguém pode estar realmente interessado na mensagem que a marca está querendo passar. E isso não é nada bom, porque você pode estar falando sozinho no Facebook.

Acompanhar a taxa de engajamento é importante para medir a efetividade de sua fan page e entender o que pode ser feito para, além de buscar aumentar o número de fãs, conseguir engajá-los em torno de sua marca.

*O GraphMonitor, nossa ferramenta de monitoramento e mensuração de resultados no Facebook, terá uma área especial para você analisar o engajamento da sua fan page e de seus concorrentes em períodos específícos.

Quer conhecer mais sobre a ferramenta? Deixe um comentário aqui no post ou visite o site: www.graphmonitor.com

(O GraphMonitor ainda está em fase Beta fechado, mas você já pode se inscrever para ficar sabendo do lançamento e já pedir quais fan pages do Facebook você quer monitorar.)

Em novembro, observamos que grandes marcas destacaram-se e conseguiram crescer dentro do Facebook, como por exemplo a Skol que deu um salto de 8.500 fãs para 2 milhões de fãs em apenas 1 mês! Impressionante, não?!

E em dezembro, como ficou o ranking das fan pages brasileiras?

Em dezembro tivemos muitas novidades no ranking, principalmente em relação ao número de fãs das fan pages. É muito bom ver que as marcas e mídias brasileiras estão começando a entender como engajar seus públicos através do Facebook.

Curiosidade: No ranking de novembro, se somássemos a quantidade de fãs das TOP 10 fan pages de marcas não chegava ao número de fãs no jogador Kaká ( que possui mais de 12 milhões de fãs).

Marcas:

Sem dúvida o Guaraná Antárctica é um exemplo de um bom trabalho nas redes sociais, o Guaraná foi a primeira fan page brasileira a conquistar 1 milhão de fans, e agora é a primeira fan page a chegar à marca dos 3 milhões de fãs, liderando o TOP 10 desde agosto.

A segunda e a terceira colocação no ranking continuam iguais ao mês anterior com Skol e L’oréal Paris, conquistando mais de 2 milhões de fãs.

Durante o mês de dezembro muitas marcas conquistaram 1 milhão de fans, entre elas, BrahmaFla ( que pulou 3 posições e é a quarta no ranking desse mês), Hotel Urbano, Smirnoff Brasil, Halls Brasil (que teve o maior crescimento do mês 48.68%) e Peixe Urbano.

Encerramos o ranking das Top 10 marcas com Brandsclub que manteve a mesma posição do ranking de novembro e Nike Futebol que desde setembro não aparecia em nossa lista.

Mídia:

Com o maior crescimento do mês (52.62%) o Esporte Interativo encerrou o ano liderando o Top Mídias, em seguida está Vagalume, Globo Esporte, Multishow e Canal Fox Brasil, todas essas mídias possuem mais de 1 milhão de fans no Facebook.

A cada mês escolhemos dois seguimentos para mostrar o Top 5 da categoria:

Companhias Aéreas:

Liderando o ranking das companhias aéreas temos a Gol, lembrando que em junho a empresa fez uma ação em que a cia cresceu mais de 1000%, seguido pela Azul, Tam, KLM Brasil e finalizando com a Trip Linhas aéreas.

Cosméticos:

“Consideramos cosméticos aquilo que é relativo à beleza humana, por isso alguns produtos de higiene pessoal podem ser considerados cosméticos.”

A Líder do ranking de cosmético foi  a L’Oréal Paris Brasil, em setembro falamos um pouco de como a L’Oréal está criando relacionamento com o seu público. Esse empenho é reflexo de quando observamos a quantidade de fãs da fan page, que é 5 vezes maior que a página da Axe Brasil, segunda colocada na categoria. Ainda no Top 5 temos marcas masculinas, higiene pessoal, infantil e feminina.

Sem dúvidas esse é um seguimento que tem muito potencial para criar engajamento com o público nas redes sociais, principalmente no Facebook, e o GraphMonitor está monitorando esse crescimento.

*O GraphMonitor, é nossa ferramenta de monitoramento e mensuração de resultados no Facebook. Quer conhecer mais sobre a ferramenta? Deixe um comentário aqui no post ou visite o site: www.graphmonitor.com

(O GraphMonitor ainda está em fase Beta fechado, mas você já pode se inscrever para ficar sabendo do lançamento e já pedir quais páginas quer monitorar.)

Com mais de 30 milhões de brasileiros conectados, o Facebook vem conquistando cada vez mais os brasileiros e as marcas já estão começando a entender como engajar e fidelizar seus públicos na rede social de Zuckerberg. Exemplo disso são as fan pages que ousaram e testaram diversos formatos, imagens, tipos de texto e ações durante 2011. Para saber mais, confira o TOP 10 Facebook Brasil de novembro.

Desde dezembro de 2010 estamos monitorando fan pages brasileiras através do GraphMonitor, nossa ferramenta de monitoramento e mensuração de resultados no Facebook. Por isso, conseguimos reunir um rico conjunto de dados sobre fan pages brasileiras e transformamos essas informações em um infográfico bem bacana com uma retrospectiva inédita sobre fan pages brasileiras no Facebook!

Espero que gostem:

* Com o GraphMonitor, além de monitorar e mensurar os resultados da sua marca no Facebook, é possível monitorar o Facebook de seus concorrentes. Quer conhecer mais sobre a ferramenta? Deixe um comentário aqui no post ou visite o site: www.graphmonitor.com

(O GraphMonitor está em fase Beta fechado e somente convidados podem testá-lo. Inscreva-se para ficar sabendo do lançamento e já pedir quais páginas quer monitorar, quem sabe você ainda não é convidado a ser um dos primeiros a usar a ferramenta? )

Vou começar esse post com uma pergunta: Você monitora seus concorrentes no Facebook? Antes de você ter a resposta “claro que sim” em pensamento , espero que ela não venha acompanhada de: “sempre dou uma olhadinha na fan pages deles para ver o que estão fazendo”,  ”claro, sei o número de fãs de cada um dos meus concorrentes” ou “olho a fan page dos concorrentes às vezes, não me preocupo muito porque as fan pages que cuido tem mais fãs”. Se alguma dessas questões passou pela sua cabeça, você pode estar com um grande problema!

Vamos pensar… um dos maiores benefícios das redes sociais é a possibilidade de você saber o que os concorrentes estão fazendo, descobrir quem são as pessoas que interagem com eles, além de ser possível antecipar os passos e traçar as estratégias para se diferenciar e se dar bem diante da concorrência, concorda?

Agora, focando especificamente no Facebook uma coisa é certa: se sua marca tem mais fãs que seus concorrentes, isso não significa muita coisa se os fãs não estão interagindo com o conteúdo publicado pela sua marca. Você já pensou que pode estar falando sozinho no Facebook?

Monitorar o que os concorrentes estão fazendo no Facebook é uma ótima estratégia quando vai além de uma simples olhadinha na fan page. Uma boa análise da fan page de seus concorrentes, pode trazer informações importantes para sua marca, como por exemplo: que tipo de conteúdo seu concorrente está trabalhando em sua fan page para interagir com os fãs? Qual a quantidade de interações (curtir e comentários) que essas postagens recebem? Quantas pessoas estão falando sobre seu concorrente no Facebook? Qual foi o crescimento da fan page do concorrente com determinada Campanha?

Essa são algumas das perguntas que podem ser respondidas monitorando a fan page de seus concorrentes de forma estratégica. Mas por favor, use essas informações para fortalecer sua marca. Monitorar os concorrentes somente por ter grande quantidade de dados não tem significado nenhum.

Veja por exemplo o monitoramento feito pelo GraphMonitor, em que é possível ver quais conteúdos publicados receberam mais ou menos likes que a média da fan page no Facebook.

Lembre-se: a forma como você utiliza as informações que tem sobre seus concorrentes é o que faz sua marca ser diferenciada. As pessoas estão cansadas do ‘mais do mesmo’ então não copie e não use as mesmas ‘estratégias’ que seus concorrentes estão fazendo no Facebook. Monitore muito seus concorrentes, consiga muitos insights a partir disso, mas busque sempre se diferenciar e mostrar para as pessoas como é a personalidade por trás de sua marca, tenho certeza que você terá grandes resultados a partir disso.

Em sua campanha de Boas Festas, o Bacardi lançou o Unwrap the Night. O site convida os usuários à uma experiência virtual de uma festa exclusiva Bacardi. Para isso, o Unwrap the Night utiliza o Facebook Connect para personalizar a festa com dados do Facebook dos participantes.

No site, o usuário é guiado através de um vídeo interativo em que é possível escolher qual bebida, utilizando Bacardi, o barman irá fazer. Há ainda, na parede da Festa, as últimas fotos publicadas pelo usuário em seu no mural do Facebook, uma roupa personalizada com o nome da pessoa (igual está escrito no Facebook) e na cabine do DJ o usuário pode remixar as músicas, alterando as configurações para ajustar o ritmo e volume do som.

Além disso, é possível usar ter uma visão 360 ​​graus do que está rolando na festa. Quando a experiência chega ao fim, o usuário é levado para uma varanda para conferir uma celebração com fogos de artifício e uma retrospectiva de como foi seu ano no Facebook através de suas fotos.

Confira o vídeo do Unwrap the Night:

A Dito é especialista em levar o grafo social para dentro de um site. Com isso é possível amplificar a experiência do usuário com a marca, distribuir o conteúdo em escala e aumentar a divulgação para os amigos através das redes sociais. Torne sua marca mais social, fale com a gente!

Fonte: PSFK

Nesta terça-feira, dia 6 de dezembro, o B.I. International irá promover um Workshop sobre Empreendedorismo: Tempo x Dinheiro x Juventude com palestra do empreendedor André Fonseca - sócio fundador da Dito Internet e do Organizaí - e de Bernardo Fernandes, sócio fundador da Tempero Mídia.

O Workshop tem como objetivo capacitar jovens talentos através de uma rede de inovação e empreendedorismo, com foco no mercado.

Veja a programação completa do Workshop:

19h00 – 19h30 – Networking + Coffee
19h30 – 20h00 – Palestra
20h00 – 20h30 – Debate

Informações gerais:

Workshop: Empreendedorismo: Tempo x Dinheiro x Juventude
Evento: gratuito
Quem deve participar: Jovens graduandos e graduados entre 20 e 30 anos, empreendedores que buscam inovação e novos negócios.
Local: Av. Carandaí, 587, Funcionários - Belo Horizonte/MG
Horário: 19h00 às 20h30

Para participar, confirme sua presença com:

Kellen Braga
kellen.braga@biinternational.com.br
Jessica Fernandes
jessica.fernandes@biinternational.com.br

Banner do evento:

Agora em novembro, temos uma grande novidade no ranking. Atendendo a muitos pedidos, além de apresentar as marcas com mais fãs no Facebook Brasil, vamos divulgar também quais as mídias e as fan pages Brasileiras com mais fãs. Além disso, todo mês iremos trazer um Top 5, com as categorias com mais fãs. Para novembro, o top 5 ficou por conta dos clubes de futebol e as personalidades brasileiras.

O grande destaque de novembro foi a fan page da cerveja Skol, que passou de 8.500 fãs para quase 2 milhões em um mês. Um grande resultado que reflete um ótimo planejamento estratégico para posicionar a marca no Facebook. Ao analisar a evolução da fan page da Skol, percebemos que as estratégias foram muito parecidas com as utilizadas pelo Guaraná Antarctica (primeiro do ranking) no primeiro semestre desse ano para atingir a liderança de fãs no Brasil.

Ao observar o Top 10 marcas com mais fãs, perceba que as categorias são bem variadas aqui no Brasil. Temos marcas ligadas à: refrigerante, cerveja, cosmético, bebida alcoólica, compra coletiva, futebol, guloseima e clube de compra.

Já no top mídias no Facebook Brasil, temos empresas ligadas à internet, TV e jornal, com temas ligados à: música, futebol, filmes, seriados e jornalismo.

Com cerca de 30,9 milhões de usuários no Facebook Brasil, as fan pages brasileiras ainda estão caminhando em busca da conquista dos seus fãs. A única marca que atingiu 2 milhões de fãs no Brasil foi o Guaraná Antarctica. E por enquanto, somente 5 marcas – Skol, L’Oréal Paris, Smirnoff Brasil, Hotel Urbano e Peixe Urbano –  atingiram 1 milhão de fãs.

Um número ainda pouco expressivo, pela quantidade de usuários brasileiros. Mas percebemos que as marcas estão começando a enxergar o potencial do Facebook para se conectar a seus públicos nas redes sociais.

Confira o ranking com as TOP 10 Facebook Brasil (dados de novembro, retirados do GraphMonitor):

Em comparação ao mês passado, percebemos que houve muitas alterações no Ranking das marcas brasileiras com mais fãs no Facebook.

A fan page do Guaraná Antarctica continua na primeira colocação com um crescimento de 40,1%, seguida da fan page da Skol que cresceu, só em novembro, 795,8% e agora ocupa a segunda posição no ranking.

O terceiro lugar ficou por conta da fan page da L’Oréal Paris Brasil, com 20,53% de crescimento. Já a fan page da Smirnoff Brasil foi a marca que menos cresceu em relação ao número de fãs, ficando com a quarta colocação e com apenas 1,2% de crescimento.

Na quinta colocação, está a fan page do site de compra coletiva Hotel Urbano, com 42,16% de crescimento, seguido pela página do Peixe Urbano, com 10,35% de crescimento.

Em sétimo, está a página da Brahma Fla que em novembro cresceu 110%. Em sétimo, está a fan page do Halls Brasil que caiu da quinta posição em outubro, para a oitava em novembro, e cresceu apenas 2,9%.

Em nono lugar no ranking, está a fan page da marca Brandsclub que tomou posição da Privalia no ranking do Facebook e cresceu 21,4% em novembro. Já a Privalia, ficou com a décima colocação, crescendo 9,25% em novembro.

*O GraphMonitor, é nossa ferramenta de monitoramento e mensuração de resultados no Facebook. Quer conhecer mais sobre a ferramenta? Deixe um comentário aqui no post ou visite o site: www.graphmonitor.com

(O GraphMonitor ainda está em fase Beta fechado, mas você já pode se inscrever para ficar sabendo do lançamento e já pedir quais páginas quer monitorar.)