How to use KISSmetrics gem with Rails 2.3 Lucca Mordente dez 2

We’ve tried to use the KISSmetrics gem in a Rails 2.3 app and ran into problems.

If this is your case, this post is for you.

The error we got happened when trying to install the ‘km’ gem, provided by KISSmetrics:

gem install km
ERROR: Error installing km:
km requires RubyGems version >= 1.3.6

To easily solve this problem you can simply update the rubygems, running the command:

gem update --system # be careful!

If you are sure you will not get even more problems updating your rubygems, go for it and you are done!

But, in our case, update the rubygems could be painful, as we have 10-20 projects running in the same server.

Because of this, the easiest way to get this gem working is to simply copy it’s source code, which is pretty small.

1. To do this, first clone the ‘km’ gem repository:

git clone https://github.com/kissmetrics/km.git

2. After,  copy the gem ’lib’ folder content to the ‘lib’ folder of your rails 2.3 app.

3. Then, put the following line in the ‘config/environment.rb’ file

require 'km'

That’s it!

Since the code is simple and compatible with rails 2.3, it should run smoothly.

Done that, you should be able to use KISSmetrics as you would in any other rails app.

They provide the entire documentation on using the API. So if you need help in other aspects of this integration, take a look into the KISSmetrics documentation.

If you have any comments or questions, leave a comment below!
KISSmetrics

Com muito humor, fan page no Facebook passou de 8.500 fãs para quase 2 milhões em 1 mês! Prí Loredo nov 28

Através do GraphMonitor, nossa ferramenta de monitoramento e mensuração de resultados no Facebook, percebemos que só neste mês, a fan page da Skol cresceu mais de 700% e passou de cerca de 8.500 fãs em outubro para 1.797.189 em novembro (28/11).

Atualmente, a Skol é a segunda marca com mais fãs no Facebook Brasil, ficando atrás somente da fan page do Guaraná Antactica.

É interessante perceber também que dos 7.797.189 fãs da Skol, 402.142 estão falando sobre a marca no Facebook (dados de 28 de novembro), um número acima da média das fan pages brasileiras.

Veja só o crescimento por dia da fan page da Skol no Facebook. Os dados são do dia 27 de novembro, retirados do GraphMonitor.

Como a Skol chegou nesse resultado? Vamos analisar algumas percepções:

1º – Dê só uma olhadinha na primeira imagem acima. Está é a fan page da Skol no Facebook. Repleta de aplicativos como a rádio Skol, praia Skol 360º (com a nova propaganda da marca), Skol Folia e Skol Facul (com todos os eventos apoiados pela marca) e Tubarão (um joguinho social para se divertir e disputar lugar no ranking). Os aplicativos no Facebook são importantes para gerar interação e engajamento entre marcas e públicos. E neste caso, eles levaram também diversão e entretenimento para os fãs da marca.

2º – Como a Skol está se comunicando com seus fãs?

A Skol trouxe para o Facebook toda a irreverência, diversão e bom humor atrelados a sua marca para engajar seus fãs. Veja só os posts com maior número de likes e comentários da fan page, retirados do GraphMonitor (dados do dia 27 de novembro):

3º – Analisando o conteúdo percebemos que a marca também está fazendo ações com o Programa Pânico na TV.

4º – Tem promoção?

Confesso que quando vi que a fan page da Skol teve esse salto gigantesco no Facebook a primeira coisa que pensei foi: “teve promoção?”. E como podemos ver, esse aumento  foi através de inúmeras ativações da marca com seus fãs. Não teve nenhum fator isolado, ou uma Super/Mega Promoção para atingir esse número. Mas, como brasileiro gosta de uma boa promoção, a fan page da marca não poderia ficar de fora e divulgou a Promoção para o Carnatal 2011 (mas pelo que percebi a promoção está mais ligada ao Twitter do que ao Facebook)

5º – A Skol trouxe para o Facebook seus famosos comerciais

Quem é que não se diverte com os comercias da Skol que são veiculados na TV. Então porque não trazer esses comerciais para o Facebook? E gerar uma conversa com os fãs da marca a partir disso. Simples, não? E é exatamente de coisas simples que é feita uma comunicação com os fãs no Facebook. Olhem só o buzz de um novo comercial da marca publicado no Facebook: 7.557 pessoas curtiram isso. 5.429 compartilharam. 637 comentaram. (Perceberam? Mais pessoas curtiram o comercial do que a Promoção para o Carnatal)

6º – Vale um Milhão para comemorar

Quando atingiu 1 milhão de fãs no Facebook, a Skol fez uma ação que eu (particularmente) achei sensacional. Aproveitando o verão, a Skol foi até a praia (lugar ideal para encontrar os apreciadores da marca) e distribuiu 1 milhão de milhos em agradecimento ao 1 milhão de “curtir” no Facebook. Veja só o vídeo:

Já falei isso anteriormente aqui no Blog, mas acho que é válido repetir. Com esse post quero mostrar justamente a importância de primeiro conhecer seu público, para depois falar a linguagem deles e criar conteúdos que tenham contexto e significado para o público de sua marca. Você não vê isso claramente nas ações da Skol mencionadas acima?

Então mais uma vez, lembre-se da historinha do Carlos e procure entender qual o público de sua marca e qual o contexto que sua marca se encaixa. Lembre-se que sua marca não tem que agir como um Robô nas redes sociais, por isso, humanize sua comunicação, tenha uma ‘personalidade própria’!

E POR FAVOR: não replique os conteúdos de outras marcas, não é porque deu certo com a Skol, por exemplo, que você terá o mesmo resultado. Antes de tudo, faça um planejamento para sua fan page e não tente falar com todas as pessoas no Facebook, fale com seu público e se eles gostarem, vão apresentar sua marca para seus amigos! #nãoesqueçadisso

 

* A Dito Internet é especialista em conectar marcas e pessoas nas redes sociais através de aplicativos sociais (social apps), módulos sociais, gamification e social analytics. Fale com a gente!

* O GraphMonitor, é nossa ferramenta de monitoramente e mensuração de resultados no Facebook. Para conhecer mais sobre a ferramenta, acesse o site: www.graphmonitor.com e nos avise quais páginas você quer monitorar!

TIM BETA está de volta, confira as novidades Prí Loredo nov 17

Presente nas principais redes sociais – Orkut e Facebook – o aplicativo “Seu Ouvido Vale Um Chip” da TIM, desenvolvido através da parceria da Dito com Giovanni + Draftfcb, foi um grande case de sucesso nas redes sociais.

Com o convite: “Seja o criador de um novo plano e um dos primeiros a usá-los”, os jovens foram estimulados a criar um plano com a TIM e opinar sobre ele. Depois de muita discussão nas redes sociais com milhares de jovens, a TIM lançou hoje a Plataforma TIM BETA, em parceria com a Dito Internet e com a agência R/GA.

Como funciona a Plataforma TIM BETA?

No aplicativo “Seu Ouvido Vale um Chip” as pessoas conseguiam seu chip jogando o game, agora é preciso pedir chip para os amigos que são Beta Lab.

A Plataforma TIM BETA está integrada ao Orkut, Facebook e Twitter e oferece aos usuários um histórico de sua vida nas redes sociais. Com isso, é possível saber por exemplo:

- Quantos amigos você tem no Facebook, Orkut e Twitter e se esse número está acima ou abaixo da média dos TIM BETA.

- Quantos álbuns tem no Orkut, quantos RT´s você já fez no Twitter e o número de fotos que você foi marcado no Facebook.

BETA LAB

Todas as pessoas que conseguiram um chip no aplicativo Seu Ouvido Vale um Chip e ativaram o mesmo, agora são Beta Lab no Tim Beta e tem direito a dois chips para distribuir para seus amigos.

Na hora de enviar chips para os amigos, a Plataforma indica aos Beta Labs, quais são as pessoas que mais interagem com eles e ainda não possuem o chip Tim Beta. Esses são os Top amigos: ao total são sugeridas 12 pessoas que estão distribuídas entre cada rede social conectada pelo Beta Lab. Ou seja, se você conectar sua conta do Facebook, Orkut e Twitter serão indicadas 4 pessoas de cada rede social que mais interagem com você.

Há também uma listagem com todos os amigos que você tem em todas as redes sociais conectadas. E uma busca para procurar amigos específicos que ainda não tem chip.

Os Beta Labs também podem acompanhar o status dos chips enviados para seus amigos, ou seja, é possível saber se os amigos aceitaram ou receberam o chip, e até mesmo, mandar lembretes ou cancelar o convite.

No app do Facebook e no app do Orkut, é possível também ver quais são os seus amigos Beta e Beta Lab e o telefone deles para ligar e falar a vontade.

BETA

Quem receber um chip Tim Beta de um amigo que é Beta Lab, vira um usuário Beta, mas não tem convite de chips para enviar para os amigos. No Portal e no app do Facebook e Orkut é possível ver quais amigos são Beta ou Beta Lab e o número do celular desses amigos.

WANNA BE

Quem não tem chip TIM BETA e não recebeu convite dos amigos para ganhar um chip, são chamados de Wanna Be. Essas pessoas podem pedir um chip para amigos que são Beta Lab através do Portal e do app nas redes sociais. O pedido do chip pode ser postado no Mural do amigo no Facebook, no Twitter ou no scrap do Orkut.

E aí, gostaram do TIM BETAConte pra gente!

#timbetaparasempre
Você pode acessar o TIM Beta pelo aplicativo do Facebook ou app do Orkut.

O Tim BETA foi lançado hoje e já alcançou o trending topics do Twitter no Brasil.

*A Dito é especializada em desenvolver aplicativos personalizados dentro das redes sociais para gerar engajamento e interação entre marcas e pessoas. Fale com a gente!

Quais conteúdos geram maior número de comentários e likes nas fanpages brasileiras no Facebook? Prí Loredo nov 10

Tenho acompanhado através do GraphMonitor, nossa ferramenta de monitoramento e mensuração de resultados no Facebook, os conteúdos com maior número de “curtir” e comentários no Facebook Brasil.

Analisei os conteúdos de 3 das Top 10 marcas com maios fãs no Facebook Brasil e resolvi fazer um post NÃO para mostrar quais conteúdos são bons você REPLICAR na fan page de sua marca.

Pelo contrário, com esse post quero justamente mostrar a importância de primeiro conhecer seu público, para depois falar a linguagem deles e criar conteúdos que tenham contexto e significado para o público de sua marca.

Agora, vamos aos conteúdos com maior número de “curtir” e comentários nas fan pages do Guaraná Antárctica, L’Oréal Paris Brasil e Smirnoff Brasil – que são as 3 fan pages com maior número de fãs no Facebook Brasil.

1º – Guaraná Antarctica:

2º – L’Oréal Paris Brasil:

3º – Smirnoff Brasil

Antes de ficar animadinho achando que copiar esses conteúdos irá salvar e facilitar seu trabalho no Facebook, lembre-se de uma simples historinha:

Carlos terminou o namoro de 5 anos recentemente e está solteiro. Ao ir para uma festa acompanhado de seus amigos ele não sabia mais como chegar para conversar com as garotas. Para ajudar Carlos, seus amigos solteiros sugeriram uma cantada infalível para ele utilizar e ainda resolveram escolher quais meninas Carlos iria “ficar”. Depois de algumas tentativas Carlos estava desanimado porque:

- Algumas garotas faziam cara feia para a cantada.
- Outras davam sorrisinhos e iam embora.
- Tinha também aquelas que paravam para conversar mas a ‘conversa’ simplesmente não continuava, não era interessante para ele.

Diante desse cenário, Carlos resolveu esquecer essa cantada sugerida e tentar uma conversa real e sincera com as meninas que ele realmente tinha interesse de conversar. Já na primeira tentativa Carlos não só ficou algum tempo conversando com a tal garota, como também já apresentou ela para seus amigos e aproveitou para conhecer as amigas dela.

 

Fica então a nossa dica: crie conteúdos próprios! Entenda seu público! Entenda o contexto que sua marca se encaixa! Humanize sua comunicação, tenha uma ‘personalidade própria’! Não replique os conteúdos sem antes fazer um planejamento para sua fan page! Não tente falar com todas as pessoas no Facebook, fale com seu público e se eles gostarem eles irão apresentar sua marca para seus amigos! #ficadica

Pessoal, esses dados são do dia 10 de novembro de 2011, retirados do GraphMonitor – nossa ferramenta de monitoramento e mensuração de resultados no Facebook. Quer conhecer mais sobre a ferramenta? Deixe um comentário aqui no post ou visite o site: www.graphmonitor.com

Projeto Bike Rio usa aplicativo mobile para destravar a bicicleta Prí Loredo nov 4

O Projeto Bike Rio de aluguel de bicicletas, foi lançado em outubro pela Prefeitura do Rio, em conjunto com o Banco Itaú e com o sistema de bicicletas SAMBA.

O Projeto tem como objetivo valorizar a bicicleta como meio de transporte sustentável e alternativo, contribuindo para a redução dos engarrafamentos e facilitando a mobilidade urbana. Ao todo serão instaladas 60 estações de aluguel de bicicleta em 14 bairros da cidade até 13 de dezembro.

Por enquanto o Programa Bike Rio já conta com 11 estações em Copacabana: Posto Seis, Sá Ferreira, Miguel Lemos, Cantagalo, Santa Clara, Dias da Rocha, Serzedelo Correia, Siqueira Campos, Copacabana Palace, Cardeal Arcoverde e Princesa Isabel.

As bicicletas estarão à disposição dos usuários todos os dias da semana, de 6h às 22h. Para usar o sistema compartilhado, é preciso preencher um cadastro pela internet no site: www.movesamba.com.br e adquirir o passe Samba.

Aplicativo mobile Pedala Rio

O aplicativo Pedala Rio, disponível para iPhone e Android, é simples e ajuda os usuários em todas as ações necessárias para utilizar o Bike Rio.

1) É possível se cadastrar no Bike Rio e conferir a validade dos passes adquiridos para aluguel de bicicletas:

2) Comprar passes de aluguel de bicicleta e destravar a bike para o uso:

3) Localizar estações para alugar bicicletas

Bacana né? Quando for visitar o Rio, baixe o app e procure a estação de aluguel de bicicletas mais próxima para você fugir do trânsito e se divertir! #Ficadica

Quais as marcas brasileiras com mais fãs no Facebook em outubro? Prí Loredo nov 3

setembro

Em setembro, observamos pelo Graph Monitor – ferramenta de monitoramento e mensuração de resultados no Facebook  - que o grande destaque do mês foi a fan page da L’Oréal Paris que passou de 700 mil a 1 milhão de fãs no Facebook em menos de um mês.

Veja outras percepções e o ranking com as top 10 marcas com mais fãs no Facebook em setembro.

outubro

E agora em outubro, como foi o crescimento das marcas brasileiras no Facebook?

O crescimento de outubro me surpreendeu. Parece que as marcas brasileiras com mais fãs no Facebook, não investiram muitos em ações na rede social de Zucherberg e estão crescendo a passos lentos, se comparado com as fan pages americanas no Facebook.

Confira o ranking com as TOP 10 marcas com mais fãs no Facebook Brasil (dados de outubro, retirados do GraphMonitor):

Em comparação ao mês passado, percebemos que não houve muitas alterações no Ranking das marcas brasileiras com mais fãs no Facebook.

A fan page do Guaraná Antarctica continua na primeira colocação com um crescimento de 17,76%, seguida da fan page da L’Oreal Paris Brasil, com 18,28% de crescimento. Já a fan page da Smirnoff Brasil foi a marca que mais aumentou o número de fãs em outubro, com taxa de 22,66% de crescimento.

Alguns números sobre fan pages do Facebook em outubro:

A fan page com mais fãs no Facebook mundial em outubro (além da fan page do próprio Facebook) é a do jogo Texas Hold’em Poker da Zynga, que tem mais de 54 milhões de fãs.

Já a fan page com mais fãs no Facebook Brasil em outubro é a do jogador Ricardo Kaká, que tem mais de 11 milhões de fãs.

*O GraphMonitor, é nossa ferramenta de monitoramento e mensuração de resultados no Facebook. Quer conhecer mais sobre a ferramenta? Deixe um comentário aqui no post ou visite o site: www.graphmonitor.com

Intercon 2011: Como foi a palestra sobre Apps no Facebook direcionados ao dia a dia dos usuários Prí Loredo nov 1

No post anterior mostrei como foi a palestra do Frederick Van Amstel no Intercon 2011, sobre usabilidade e a interação do design no uso de aplicativos.

Agora vou contar como foi o Talk Show com Ricardo Sangion, Growth Manager do Facebook no Brasil. O que ficou bem claro durante todo o bate-papo foi que devemos pensar o Facebook  não somente no facebook.com e sim na PLATAFORMA FACEBOOK. Então vamos as percepções da palestra:

Importância dos aplicativos no Facebook

Sangiou iniciou sua palestra falando da importância dos aplicativos para o Facebook. Segundo ele, os aplicativos são extensões da página e permitem:

- conectar pessoas
- coletar dados permitidos pelos usuários
- construir uma experiência social

Saiba quais Permissões solicitar aos usuários

Um dado interessante citado foi sobre as permissões que os aplicativos solicitam aos usuários. Apps que pedem muitas permissões perdem cerca de 10% dos possíveis usuários.

As pessoas não estão dispostas a autorizar todas as informações de uma só vez, por isso a dica é: ao desenvolver um aplicativo para Facebook, peça para as pessoas somente as informações mais importantes e que vão interferir na experiência com o app. Depois que as pessoas estiverem usando o aplicativo, você pode solicitar publicar algo no seu álbum de fotos, por exemplo.

Aplicativos e ativação de usuários

Outra dica do Ricardo é pensar em aplicativos que interagem constantemente com os usuários. Para isso, é importante lembrar os conceitos básicos que são utilizados nas redes sociais, ou seja, “amigos participando servem como ativação.”

Um exemplo: Se você abrir um app, para ver um vídeo, você vê esse vídeo e boa, nunca mais volta. Mas se você abrir um app de cinema, por exemplo, e procurar um filme e vê recomendação dos amigos, amigos que já assistiram , review dos amigos e ainda recebe notificações no seu Facebook – isso tudo serve como ativação e ainda engaja o usuário. Então lembrem-se: “Aplicativos que não interagem, acabam sendo excluídos pelo usuários”.

“Social by design”

Como o Frederick disse na abertura do Intercon, é importante pensar na experiência do usuário com o aplicativo, e o Sangion acrescenta “é importante pensar no usuário, não deixe a experiência do usuário por último. “

Mudanças nos Aplicativos do Facebook

Sangion falou também sobre as alterações do Facebook em relação aos apps. “Os aplicativos vão na linha do tempo para contar um pouquinho da pessoa”. Se um amigo é um bom cozinheiro, eu posso entrar no Facebook dele e ver por um aplicativo, por exemplo, quais foram as últimas receitas que ele fez para me inspirar sobre o que fazer para o almoço.

Sangion recomendou ainda que é importante pensar no Facebook como algo muito aberto. “Você pode fazer os aplicativos tradicionais, como os jogos, aplicativos que rodam nas páginas e, agora, programas que rodem na Timeline do usuário”.

Distribuição Social

Segundo o Ricardo, o Facebook permite uma distribuição social, que é diferente de viralização e propaganda.

“Uma ideia só se transforma em um viral se meus amigos estiverem dispostos a passar isso pra frente – ser agente de distribuição – se comprarem a ideia, ela passa pra frente.” Uma boa dica foi o livro “The Tipping Point” do Malcolm Gladwell, para ajudar a entender como passar a barreira da ideia para ganhar o público em geral.

Vamos a uma historinha para entender mais sobre isso:

Dona Maria conta uma fofoca para as amigas da Igreja e elas contam para os maridos. Como os amigos não são fofoqueiros, a informação para neles.

Mas Dona Maria é insistente e conta a fofoca para o leiteiro, que vai de casa em casa espalhando a informação – que chega nas crianças, que contam para o professor (que mora na cidade vizinha) e ele é o responsável por espalhar aquela informação em um novo lugar. Isso é distribuição social que  se torna um viral.

Mas, e se o leiteiro estivesse de férias? Aí para a informação se espalhar seria preciso investir em publicidade.

Facebook como Plataforma

Por fim, Sangion frisou muito a importância de pensar o Facebook como plataforma e disse para os desenvolvedores não subestimarem suas ideias. Para isso, exemplificou que no começo o álbum de fotos do Facebook não tinha várias funcionalidades como o Flickr, por exemplo, mas a única que tinha: marcar os amigos nas fotos, foi o suficiente para tornar o Facebook o maior depositório de fotos do mundo.

Nas palavras de Luli Radfahrer: “Não deixem suas ideias morrerem e não subestimem o Facebook, ele ainda vai crescer muito”.

 

Intercon 2011: Como foi a palestra sobre usabilidade e a interação do design no uso de aplicativos Prí Loredo nov 1

Intercon 2011, Arena Criatividade para Apps

Na sua apresentação, Frederick Van Amstel mostrou a importância de desenvolver aplicativos simples para tornar a experiência do usuário (UX) a melhor possível. Para isso é importante entender como os usuários se relacionam com o aplicativo e depois fazer a melhor adaptação para atender suas necessidades.

Entrevistas Contextuais

Daí a importância das entrevistas contextuais, que nada mais são do que observar o comportamento do usuário em sua casa, trabalho ou local público, por exemplo, combinado com entrevistas não estruturadas. Segundo Amstel, conversar com os usuários é uma ótima forma de compreender qualitativamente suas motivações, necessidades e expectativas.

Essas entrevistas são realizadas com diferentes tipos de pessoas, muitas vezes para projetar novos serviços, conhecer mais os usuários, obter insights para atender necessidades e  problemas e buscar oportunidades para inovação.

Porém, algo que o Frederick afirmou no final de sua palestra foi que obter informações é uma coisa, outra é usar a criatividade da equipe para trabalhar essas informações da melhor maneira para obter a melhor experiência para o usuário.

UX Cards

Uma ferramenta bem bacana que o Frederick mostrou no Intercon foi o UX Cards que podem ser utilizados de diferentes maneiras no brainstorm colaborativo com o objetivo de resolver problemas ligados ao design, planejamento de projetos em user experience (UX) e revisão do workflow (processo de trabalho). Com o UX Cards todos podem sugerir modificações no aplicativo e discutir pontos importantes do processo de user experience.

Aqui estão os slides da palestra do Frederick Van Amstel no Intercon 2011:


Como foram as palestras da Arena Criatividade para apps no Intercon 2011 Prí Loredo nov 1

O Intercon 2011 foi dividido em 4 temáticas: Criatividade para Apps, Hackaton, SocialMedia Meeting e Conferência de Métricas.

Fiquei o tempo todo na Arena Criatividade para apps, que contou com a curadoria de Luli Radfahrer, e não poderia ter sido melhor. Vou contar minhas percepções sobre as apresentações e aproveito para compartilhar os slides de algumas palestras com vocês.

Como o Intercon contou com palestras realmente motivadoras e muito ricas, dediquei posts separados para cada uma delas, clique nos links para ver informações e slides das palestras.

1) como foi a palestra do Frederick Van Amstel, sobre “usabilidade e a interação do design no uso de aplicativos”.

2) como foi o talk-show do Ricardo Sangion, do Facebook, sobre “Apps direcionados para o dia a dia dos usuários e integrados ao seu perfil”.

3) como foi a palestra do Paulino Michelazzo, sobre “Criatividade orientada a tecnologia”. [aguarde]

4) como foi a palestra do Alexandre Bessa, do Yahoo!, sobre “O aplicativo ideal do ponto de vista publicitário-persuaviso a partir do comportamento das pessoas dentro das redes”. [aguarde]

5) como foi a palestra do Bernard de Luna, sobre “Planejamento de um wireframe orientado para aplicativos”.[aguarde]

6) como foi a palestra do Michel Lent, sobre “A versão mobile precisa ser mais criativa”. [aguarde]

 

Como utilizar o gamification estrategicamente para aumentar o envolvimento com a marca? Prí Loredo out 26

No post anterior falamos sobre o que é gamification e como as mecânicas de games estimulam o engajamento. Agora vamos ver como o conceito de gamification pode ser utilizado estrategicamente para aumentar o envolvimento das pessoas com as marcas.

Primeiro, vale lembrar que somente acrescentar elementos visuais do jogo no site da marca e distribuir badges sem nenhuma lógica, por exemplo, não significa uma estratégia de marketing para aumentar o envolvimento.

Para ser estratégico, o gamification deve:

1) Focar no comportamento

O Google, por exemplo, aplicou o gamification no Google News e está distribuindo badges de acordo com o comportamento do usuários. Ou seja, quanto mais o usuário lê sobre determinado tema, mais medalhinhas e distintivos de ‘grande entendedor do tema’ vai ganhando.

2) Focar na III Lei de Newton – para cada ação há uma reação!

A ideia é: se a pessoa interage com um dispositivo, esse dispositivo reage a ela. Quer um exemplo?

A máquina de reciclagem do projeto The Fun Theory funciona como se fosse um fliperama - para cada garrafa depositada, a máquina emite um som. E a recompensa neste caso, são os milhares de sorridos por fazer algo ao mesmo tempo divertido e ecológico.

3) Focar na Lei do Esforço e Recompensa

As pessoas estão mais propensas a se envolver com uma marca (visitar o site com mais frequência, cadastrar, compartilhar com amigos) quando há recompensas para suas ações. E quanto mais você oferecer recompensas que são progressivas, maior o interesse e desejo das pessoas.

No aplicativo GetGlue, a cada 5 ckeck-ins que você der em determinado show ou seriado (esforço), por exemplo, você recebe um sticker de fã (recompensa). A cada 20 stickers (adesivos) acumulados, você pode solicitar recebê-los em casa – a experiência sai do virtual para o real!

4) Contar uma história

Contar uma história é a base para todo o desafio. Mas não significa necessariamente que você deverá criar heróis, vilões, personagens e cenários complexos. É importante pensar no visual que seja coerente com o contexto e narrativa que você deseja passar para seus usuários.

O Dengueville, game social para Facebook e Orkut, utilizou o conceito “Agora é Guerra” para o lançamento da segundo versão do game – o Dengueville em Guerra. Dentro do contexto da guerra os usuários são motivados a cumprir desafios e passar suas batalhas do virtual para o real.

5) Ser desafiante

Desafio é algo que motiva as pessoas para atingir seus objetivos. Ofereça sempre que possível diferentes missões, de curto a longo prazo para envolver as pessoas com a marca. Missões que ligam os participantes com seus amigos para atingirem os objetivos em conjunto também é uma ótima opção!

No aplicativo Seu Ouvido Vale um Chip da Tim, por exemplo, os usuários podiam desafiar seus amigos que estavam online ou offline no Facebook e no Orkut. Quem fizesse o melhor tempo ganhava a disputa e quando completasse 3 vitórias recebia em casa um chip TIM BETA.

6) Celebrar o progresso

Ao completar um desafio, uma missão ou algum objetivo específico é importante além de recompensar o usuário, mostrar seu progresso através de rankings ou barra de progresso. Quando há rankings o engajamento dos participantes na dinâmica é muito maior. Isso acontece porque para o usuário é motivador subir de nível e poder comemorar e compartilhar com os amigos.

Na comunidade Nike Running os corredores podem se inscrever em desafios e acompanhar seu progresso e de outros corredores através de rankings.

7) Surpreender sempre

Surprender as pessoas com algo inesperado é sempre uma ótima escolha quando falamos de gamification. O interesse pelo fator surpresa gera envolvimento e tem o poder de viralização.

Um bom exemplo foi a badge surpresa “World Cup 2010″ do Foursquare, que era distribuída baseada no que o usuário estava dizendo ou fazendo. Por exemplo, quando as pessoas imitavam o som da vuvuzela (“zzzzz”) pelo Foursquare, elas ganhavam a badge World Cup 2010.

*No próximo post vamos falar sobre os 3 ingredientes-chave para um gamification de sucesso.

Dito é especialista na criação de aplicativos sociais (Facebook, Orkut, Twitter, Foursquare) utilizando o gamification para engajar e fidelizar pessoas. Fale com a gente!