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marketing de retenção

( 22 Posts )

Não investe em retenção? O dinheiro está na mesa: é pegar ou largar!

Não, nosso título não é sensacionalista. Você pode realmente estar deixando o dinheiro na mesa (e talvez nem saiba disso). E para te ajudar a entender melhor como otimizar suas estratégias de ...

Não, nosso título não é sensacionalista. Você pode realmente estar deixando o dinheiro na mesa (e talvez nem saib...

Como trazer de volta mais de 50% dos clientes que comprarem na Black Friday?

Quantas pessoas que compram na Black Friday retornam no ano seguinte para uma nova conversão na mesma loja? Com base nesta dúvida, fizemos um estudo entre as principais marcas de Varejo no Brasil e...

Quantas pessoas que compram na Black Friday retornam no ano seguinte para uma nova conversão na mesma loja? Com base n...

Por que você está perdendo dinheiro ao não cadastrar clientes nas lojas físicas?

Quando estamos falando de e-commerce, ninguém discute a importância de cadastrar os clientes, até porque precisamos ter os dados para enviar o produto e informar o cliente sobre o andamento do proc...

Quando estamos falando de e-commerce, ninguém discute a importância de cadastrar os clientes, até porque precisamos t...

Como monitorar o impacto das ações digitais nas lojas físicas?

Quando vamos ao shopping, entramos em uma loja e compramos um produto, concluímos um processo de conversão que começou muito antes. Pode até ter sido uma “compra por impulso”, mas certamente e...

Quando vamos ao shopping, entramos em uma loja e compramos um produto, concluímos um processo de conversão que começo...

Consumidores multicanal: a nova tendência do varejo

O consumidor mudou, online e offline agora se fundem no que chamamos de omnichannel, ou multicanal. Isso significa que ele pode dar uma passadinha na sua loja física, olhar determinado produto, mas ...

O consumidor mudou, online e offline agora se fundem no que chamamos de omnichannel, ou multicanal. Isso significa que ...

Como ser uma empresa líder? Focando em retenção de clientes!

O Brasil está vivendo uma época bastante complicada para o comércio e as indústrias e, nesse cenário, muitas empresas estão diminuindo o número de funcionários, procurando linhas de crédito, ...

O Brasil está vivendo uma época bastante complicada para o comércio e as indústrias e, nesse cenário, muitas empres...

Você conhece os 5 estágios do Ciclo de Vida do Consumidor?

Se imagine passando pela seguinte experiência: você está prestes a embarcar para suas férias e não poderia estar mais ansioso e animado. Assim que chega ao aeroporto, você está mais feliz do qu...

Se imagine passando pela seguinte experiência: você está prestes a embarcar para suas férias e não poderia estar ma...

Quer fidelizar e reter clientes? Comece dando estes passos…

Você sabia que, em média, as empresas perdem cerca de 20 por cento dos seus clientes anualmente apenas por não ter um bom atendimento? Em alguns casos, esse número chega a 80 por cento. Espantoso,...

Você sabia que, em média, as empresas perdem cerca de 20 por cento dos seus clientes anualmente apenas por não ter um...

Como usar a Dito para entender a jornada do cliente

A Jornada do Cliente é um termo muito comum em marketing e trata principalmente do caminho percorrido pelo cliente em contato com sua marca até o momento da conversão. A teoria de jornada do client...

A Jornada do Cliente é um termo muito comum em marketing e trata principalmente do caminho percorrido pelo cliente em c...

Experiência do cliente é o foco do novo marketing

Não se fala em outra coisa: a experiência do cliente é o foco do novo marketing. Um estudo divulgado pelo Gartner Group revela que 89% das empresas pesquisadas querem fazer da experiência do clie...

Não se fala em outra coisa: a experiência do cliente é o foco do novo marketing. Um estudo divulgado pelo Gartner Gr...