10 mandamentos do email marketing para aumentar taxas de conversão

Qual é a taxa de abertura das suas mensagens de e-mail marketing? E a taxa de cliques?

Essas duas métricas são muito importantes para você entender a performance das suas campanhas. Comece a se preocupar quando a taxa de abertura estiver menor que 20% e a taxa de cliques estiver menor que 2%.

Se isso estiver acontecendo, provavelmente algo está errado com o conteúdo do e-mail ou com a lista de destinatários.

Para ajudar a melhorar esses números, preparamos uma lista com os 10 mandamentos do bom e-mail marketing.

Veja a lista de boas práticas:

10 mandamentos do e-mail marketing

1. Jamais enviarás mensagens indesejadas (spam), construirás o próprio mailing
2. Respeitarás os pedidos de cancelamento (unsubscribe)
3. Segmentarás sua base para envios mais direcionados
4. Evitarás enviar arquivos em anexo
5. Nunca usarás somente imagens no e-mail
6. Não irás exagerar na quantidade de texto
7. Pensarás com cuidado num assunto cativante para o email
8. Não usarás palavras como grátis, oferta e clique aqui
9. Personalizarás a mensagem com pelo menos o nome do destinatário
10. Monitorarás os resultados (taxas de abertura e clique)

Infelizmente, ainda existem algumas empresas adotando a tática de envio de mensagens indesejadas (spam).

Não vale a pena entrar a fundo neste debate aqui, mas basta entender que o resultado é o desperdício e a antipatia que passamos a ter dessas marcas.

O e-mail marketing “do bem” só é mandado para quem optou por recebê-lo e sempre haverá a opção de cancelar essa assinatura. Ou seja, a princípio, as pessoas compartilharam dados e estão interessadas em receber esses e-mails.

Cabe à empresa estruturar uma régua de relacionamento, que terá a função de engajar e fidelizar a base de consumidores.

Abertura, cliques… foco em conversão

Por fim, não podemos esquecer que o sucesso deste investimento não é simplesmente ter boas taxas de abertura e cliques. A principal métrica é a de conversão, seja de tráfego no caso de portais de mídia, seja de vendas no caso de lojas online.

Para isso, é necessário monitorar a origem dessas visitas a partir do email marketing. Sem esse acompanhamento, fica difícil entender realmente qual foi o sucesso da sua campanha de email marketing. O “achismo” é algo extremamente perigoso.

Essas dicas foram úteis para sua estratégia? Então compartilhe conosco a sua opinião nos comentários.