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Julia Clozato

( 49 Posts )

Principais tendências para o e-commerce em 2022

Chegamos ao último mês do ano. Após tantas mudanças de comportamento e consumo, quais são as principais tendências para o e-commerce em 2022? Confira neste artigo o que o Varejo pode esperar pa...

Chegamos ao último mês do ano. Após tantas mudanças de comportamento e consumo, quais são as principais tendência...

Varejo Phygital e a evolução da experiência do consumidor

Muito se fala sobre a onda Phygital e seus impactos no Varejo e na experiência do consumidor. Porém, este conceito é claro para você? Se o cliente deve estar no centro de toda estratégia e, f...

Muito se fala sobre a onda Phygital e seus impactos no Varejo e na experiência do consumidor. Porém, este conceito é...

Natal 2021: prepare sua marca para as oportunidades da data

Estamos a pouco mais de um mês do Natal e queremos saber: seu negócio já está com todas as ações planejadas? Para ajudar nesse desafio, veja abaixo as expectativas do Varejo para a data. També...

Estamos a pouco mais de um mês do Natal e queremos saber: seu negócio já está com todas as ações planejadas? Para...

Medindo a satisfação do cliente: conheça o indicador CSAT

Como é possível saber se o consumidor saiu da sua loja feliz com o produto comprado ou com o atendimento recebido? Neste artigo, apresentamos o CSAT, importante indicador que avalia o nível de ...

Como é possível saber se o consumidor saiu da sua loja feliz com o produto comprado ou com o atendimento recebido? ...

Como incentivar a recompra pós Black Friday

Chegamos a novembro e as marcas já estão a mil com ações especiais para a Black Friday. Apesar do dia oficial ser a última sexta-feira do mês (26), a oportunidade comercial muitas vezes é este...

Chegamos a novembro e as marcas já estão a mil com ações especiais para a Black Friday. Apesar do dia oficial ser a...

Gatilhos mentais: aplicações para o Varejo

Criar mensagens impactantes é fundamental para o sucesso de qualquer campanha. No artigo de hoje, vamos falar sobre gatilhos mentais e suas aplicações para o Varejo. Em outras palavras, daremos di...

Criar mensagens impactantes é fundamental para o sucesso de qualquer campanha. No artigo de hoje, vamos falar sobre ga...

Ferramentas de CRM: como escolher a melhor para sua marca

Dentre as várias opções de plataformas de CRM disponíveis no mercado, é importante saber como selecionar a melhor para sua marca. Você sabe quais critérios considerar ao fazer essa escolha?  ...

Dentre as várias opções de plataformas de CRM disponíveis no mercado, é importante saber como selecionar a melhor ...

Customer experience: 5 aprendizados para varejistas

Nesta quarta-feira, dia 13/10, o Brasil chegou a marca de 100 milhões de pessoas totalmente imunizadas contra a Covid-19. As restrições, pouco a pouco, vão se diluindo e a rotina do Varejo vem se...

Nesta quarta-feira, dia 13/10, o Brasil chegou a marca de 100 milhões de pessoas totalmente imunizadas contra a Covid-...

Qual é a importância do mix de canais para o Varejo?

No último dia 04/10, uma pane generalizada paralisou o funcionamento das redes sociais WhatsApp, Facebook e Instagram em todo o mundo. Foram aproximadamente sete horas de interrupção destes canais...

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Como fazer uso da estratégia de benchmarking no Varejo

É possível aprender lições com a experiência de terceiros? Talvez não. Contudo, observar o que deu certo ou errado é uma forma de aprimorar os próprios resultados ou ações, calculando melho...

É possível aprender lições com a experiência de terceiros? Talvez não. Contudo, observar o que deu certo ou errad...