Autor: Pedro Ivo Martins

Pedro Ivo Martins é professor na Fundação Dom Cabral e sócio da Dito, referência em CRM para Varejo no Brasil. Com mais de 18 anos de carreira, ele é mentor de scale-ups da Endeavor, investidor anjo e limited partner do SaaSholic, atua no ecossistema de tecnologia e inovação. Formado em Comunicação, com Especialização em Gestão Estratégica e Mestrado em Ciências Sociais.

Tecnologia Varejo

O que é CRM: entenda o conceito e sua importância!
PorPedro Ivo Martins 19 de agosto de 20259 de junho de 2026

CRM é a abreviação para Customer Relationship Management e pode ser entendido como um conjunto de práticas e estratégias que visam melhorar o relacionamento com…

Leia mais O que é CRM: entenda o conceito e sua importância!
Estratégias de Retenção Retenção de Clientes

Confira 3 cases de retenção de clientes no varejo
PorPedro Ivo Martins 25 de março de 202411 de setembro de 2025

Com mais de 15 anos atuando no mercado de CRM, eu já presenciei diversos cases de retenção de clientes no varejo, sendo que algumas marcas…

Leia mais Confira 3 cases de retenção de clientes no varejo

Que tal realizar um benchmarking com um grande varejista do seu setor?

Menu

Materiais Gratuitos

Conheça a Dito

Fale Conosco

Siga a Dito

Login

Ir para a plataforma

O único CRM para o varejo que realmente integra lojas físicas e e-commerce.

Todos os direitos reservados a DITO.