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Pedro Ivo

( 96 Posts )

Diretor da Dito, plataforma de CRM para Varejo Omnichannel. Professor da PUC Minas e da UNA, graduado em Comunicação, com pós-graduação em Gestão Estratégica e mestrado em Ciências Sociais.

O que aprendemos sobre retenção de clientes no Case da Starbucks?

Analisamos o caso de sucesso da Starbucks, que se tornou referência mundial em fidelização e experiência do cliente, e aqui descrevemos os 5 pontos principais desta trajetória de sucesso. 1 - A...

Analisamos o caso de sucesso da Starbucks, que se tornou referência mundial em fidelização e experiência do cliente...

7 passos para divulgar seu e-commerce no Instagram

A Bertholdo, que é parceira da Dito escreveu um post com excelentes dicas de como usar o Instagram para divulgar lojas virtuais e você confere aqui também: Mais do que uma simples rede social vo...

A Bertholdo, que é parceira da Dito escreveu um post com excelentes dicas de como usar o Instagram para divulgar lojas ...

Top 10: os artigos mais lidos sobre retenção de clientes em 2015

Em 2015, estudamos muito e produzimos bons artigos sobre retenção de clientes. Sabemos que o ano foi bem corrido e você até favoritou alguns desses posts para ler depois. Agora é uma hora. Reunim...

Em 2015, estudamos muito e produzimos bons artigos sobre retenção de clientes. Sabemos que o ano foi bem corrido e voc...

Como conhecer os segmentos dentro da sua base?

Já falamos diversas vezes aqui no nosso blog sobre a importância de conhecer bem sua base e seus consumidores para obter cada vez melhores resultados em campanhas com mensagens segmentadas e persona...

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Nova maneira de medir os resultados de suas campanhas

William Edwards Deming, economista e gestor americano é também autor de uma das frases mais célebres para o mundo das métricas do marketing: "não se gerencia o que não se mede, não se mede o qu...

William Edwards Deming, economista e gestor americano é também autor de uma das frases mais célebres para o mundo das...

Como se recuperar de erros e campanhas de Email Marketing

Se você trabalhar constantemente com Email Marketing, já passou por isso! A arte ficou maravilhosa, o assunto está matador, os calls to action estão todos muito bem posicionados com aquela dica d...

Se você trabalhar constantemente com Email Marketing, já passou por isso! A arte ficou maravilhosa, o assunto está m...

Como criar CTAs matadores para suas campanhas de email marketing

De todos os e-mails que você recebe, em quantos você clica para saber mais, visitar o site da empresa ou mesmo para comprar um produto? E você já parou pra pensar o que leva você a realizar uma a...

De todos os e-mails que você recebe, em quantos você clica para saber mais, visitar o site da empresa ou mesmo para co...

5 perguntas que você deve fazer para a sua agência de performance

  Alguns e-commerces possuem uma agência de performance para ajudar a atrair mais clientes para seu site. Com certeza é uma tarefa complicada escolher a melhor agência, por isso se você j...

  Alguns e-commerces possuem uma agência de performance para ajudar a atrair mais clientes para seu site. Com ...

Como usar a Dito para unificar o mundo online e offline

No Fórum E-commerce Brasil que aconteceu em Julho, uma das tendências que mais foram citadas por vários palestrantes foi a integração dos ambientes online com o offline. Isso está intimamente li...

No Fórum E-commerce Brasil que aconteceu em Julho, uma das tendências que mais foram citadas por vários palestrantes ...

Como usar a Dito para enviar notificações para sua base

Com a Dito você consegue enviar notificações em diversos canais como: email e push mobile. Inclusive já falamos sobre estas funcionalidades por aqui. Neste post você vai aprender a criar suas ...

Com a Dito você consegue enviar notificações em diversos canais como: email e push mobile. Inclusive já falamos s...