Quer fidelizar e reter clientes? Comece dando estes passos…
Você sabia que, em média, as empresas perdem cerca de 20 por cento dos seus clientes anualmente apenas por não ter um bom atendimento? Em…
Você sabia que, em média, as empresas perdem cerca de 20 por cento dos seus clientes anualmente apenas por não ter um bom atendimento? Em…
Já falamos diversas vezes aqui no nosso blog sobre a importância de conhecer bem sua base e seus consumidores para obter cada vez melhores resultados…
De todos os e-mails que você recebe, em quantos você clica para saber mais, visitar o site da empresa ou mesmo para comprar um produto?…
No Fórum E-commerce Brasil que aconteceu em Julho, uma das tendências que mais foram citadas por vários palestrantes foi a integração dos ambientes online com…
A Jornada do Cliente é um termo muito comum em marketing e trata principalmente do caminho percorrido pelo cliente em contato com sua marca até…
Startups de BH firmam parceria para aumentar retenção de pessoas em apps mobile A iOasys, empresa desenvolvedora de apps mobile, acaba de formalizar parceria com…
Ao contrário do que afirmam alguns profetas do apocalipse digital, o email marketing ainda é uma das principais ferramentas para empresas que trabalham retenção de clientes e…
Numa analogia, se imaginarmos a sua empresa como uma árvore, sua base de clientes atual representa as “frutas baixas”, isto é, aquelas que estão ao…
Em diversos momentos, em conversas informais e sobre a vida cotidiana, as pessoas dizem que, muitas vezes, mais difícil do que conquistar algo é manter…
Já se foi o tempo em que o marketing, e outros setores relacionados à comercialização, giravam em torno do produto. Hoje em dia as coisas…