Por que você precisa aprender mais sobre retenção de clientes?
Numa analogia, se imaginarmos a sua empresa como uma árvore, sua base de clientes atual representa as “frutas baixas”, isto é, aquelas que estão ao…
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Você já parou para calcular quanto custa a aquisição de um novo cliente para a sua empresa? Por alto, para fazer isso é preciso somar…
Em diversos momentos, em conversas informais e sobre a vida cotidiana, as pessoas dizem que, muitas vezes, mais difícil do que conquistar algo é manter…
Prestar atenção ao churn rate da sua empresa é muito importante para acompanhar o sucesso do seu negócio e avaliar eventuais necessidades de revisão de…
O Lifetime Value (LTV) é um indicador muito útil para medirmos o valor da vida útil dos clientes, ou seja, quanto um consumidor vale para sua empresa. Como já explicamos antes…
Para garantir saldo positivo e dinheiro em caixa, mais que aquisição de novos consumidores, uma empresa sólida precisa se preocupar em reter clientes já captados. Esse investimento apresenta…
O cenário econômico apresenta perspectivas pouco animadoras para os próximos meses. A taxa de juros estabelecida pelo Banco Central segue ascendente. Segundo os dados do…
Quando um consumidor entra no seu site, ele só está no começo de uma jornada de compra que ainda terá muitas fases. Antes de se…
Conquistar clientes não é tarefa fácil. Mas, depois da conquista, vem um trabalho ainda mais duro: engajar esses consumidores a ponto de torná-los fãs da…