Muito se fala em investir em estratégias de fidelização. Porém, é correto utilizar esse termo? Afinal, existe diferença entre cliente fiel e leal? Cada vez mais as marcas têm se conscientiz...

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Comemorado no dia 15 de março, o Dia do Consumidor cada vez mais vem sendo consolidado como uma importante data comercial do primeiro semestre. Listamos algumas dicas para um bom aproveitamento ...

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Foi-se o tempo em que o envio de um SMS era apenas uma forma de comunicação entre pessoas em seus celulares. O SMS, nos dias de hoje, assumiu uma função muito significativa em estratégias de mar...

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Já se sabe que estratégias baseadas em suposições não são sustentáveis. Num mercado cada vez mais competitivo e data driven, informação é poder. Por isso, o assunto hoje é pesquisa.  ...

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O marketing contemporâneo prevê máxima atenção a todo o tempo em relação aos shifts e transições culturais e comportamentais. Isso significa que não é possível mais pensar em mercados sem...

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Iniciamos um novo ciclo: 2021 começou e, em razão do legado de aprendizados (por vezes, forçados) que o ano anterior deixou, pode-se afirmar que algumas estratégias de marketing são certeiras e ...

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Uma pesquisa conduzida por professores e estudantes do Núcleo de Marketing e Consumer Insights da ESPM, apontou que o Whatsapp é o aplicativo mais usado durante a pandemia da Covid-19. Como se ...

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A Black Friday, certamente a época mais esperada do varejo, já passou e, com ela, o clima de Natal chega para nos presentear com as compras de fim de ano. Ao contrário do que se pensa, a maioria d...

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Uma das datas mais esperadas do varejo - se não a mais esperada - está chegando. No dia 27 de Novembro, varejistas e consumidores estarão voltados às compras. Para que tudo isso aconteça de fo...

Uma das datas mais esperadas do varejo - se não a mais esperada - está chegando. No dia 27 de Novembro, varejistas e c...

Tivemos a era da manufatura, com o desenvolvimento de novas ferramentas e a mecanização do trabalho. Depois, tivemos a era da distribuição, com a elaboração das linhas de montagem, da produção...

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