Category Archives

Retenção de Clientes

( 56 Posts )

Clienting e a Cultura do Cuidado com o Cliente no Varejo

O maior ativo de uma empresa é a sua base de clientes. Por isso, os termos clienting, customer centric / customer centricity estão em destaque no mercado.  São termos que representam estra...

O maior ativo de uma empresa é a sua base de clientes. Por isso, os termos clienting, customer centric / customer cent...

Descubra o que é METAVERSO e como adotá-lo em sua marca de varejo

A integração de diversas tecnologias representa, hoje, a expansão da tela para o mundo físico. O metaverso enquanto conceito expande as possibilidades com sua nova dimensão de tempo e espaço, t...

A integração de diversas tecnologias representa, hoje, a expansão da tela para o mundo físico. O metaverso enquanto...

Como promover uma boa experiência de compra para os seus clientes

Não basta definir o melhor preço, investir na qualidade dos produtos e no atendimento para proporcionar uma boa experiência de compra para seus clientes. O consumidor atual, o 5.0, já percebeu qu...

Não basta definir o melhor preço, investir na qualidade dos produtos e no atendimento para proporcionar uma boa exper...

Como segmentar sua base de clientes utilizando a metodologia RFM no varejo

Entenda a metodologia RFM no varejo, a sua importância e como aplicar na estratégia da sua marca.  A segmentação de clientes têm contribuído para o sucesso comercial de muitas marcas, p...

Entenda a metodologia RFM no varejo, a sua importância e como aplicar na estratégia da sua marca.  A segmenta...

Customer experience: 5 aprendizados para varejistas

Nesta quarta-feira, dia 13/10, o Brasil chegou a marca de 100 milhões de pessoas totalmente imunizadas contra a Covid-19. As restrições, pouco a pouco, vão se diluindo e a rotina do Varejo vem se...

Nesta quarta-feira, dia 13/10, o Brasil chegou a marca de 100 milhões de pessoas totalmente imunizadas contra a Covid-...

Como recuperar clientes inativos da sua base?

É bastante comum vermos lojas trabalhando a aquisição e deixando a retenção de clientes em segundo plano. Captar novos clientes é importante, mas implica em geração de valor, altos investimen...

É bastante comum vermos lojas trabalhando a aquisição e deixando a retenção de clientes em segundo plano. Captar n...

[E-book] Resultados do Varejo de Moda em 2021 e dicas de estratégias para CRM

Entender os processos de digitalização do Varejo e humanização do digital tornou-se obrigatório para sobreviver aos impactos da pandemia. Como o Varejo de Moda se adaptou à essa nova realidade?...

Entender os processos de digitalização do Varejo e humanização do digital tornou-se obrigatório para sobreviver ao...

Estratégias avançadas em retenção de clientes

Trabalhar a retenção é uma estratégia que confere rentabilidade às marcas, uma vez que baseia-se em um relacionamento sustentável a longo prazo com sua base de clientes. Se você já faz uso...

Trabalhar a retenção é uma estratégia que confere rentabilidade às marcas, uma vez que baseia-se em um relacioname...

Benefícios da venda assistida no varejo

Sempre com o intuito de oferecer a melhor experiência possível para os clientes, as marcas apostam em diversas estratégias em seus canais de venda. No artigo de hoje, vamos falar sobre a venda ass...

Sempre com o intuito de oferecer a melhor experiência possível para os clientes, as marcas apostam em diversas estrat...

Recorrência de compra: sua marca está fazendo isso certo?

O bom filho à casa torna. Já ouviu essa frase? Como fazer com que um bom cliente continue voltando à sua loja física ou virtual? Neste artigo, vamos falar sobre formas de estimular a recorrência...

O bom filho à casa torna. Já ouviu essa frase? Como fazer com que um bom cliente continue voltando à sua loja físic...