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Marketing Digital

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Confira 3 passos para construir a sua persona

A persona é uma representação semi fictícia do “cliente ideal” criada por meio da análise de dados, padrões comportamentais, interesses e características gerais de um grupo de pessoas ou c...

A persona é uma representação semi fictícia do “cliente ideal” criada por meio da análise de dados, padrões c...

Clienting e a Cultura do Cuidado com o Cliente no Varejo

O maior ativo de uma empresa é a sua base de clientes. Por isso, os termos clienting, customer centric / customer centricity estão em destaque no mercado.  São termos que representam estra...

O maior ativo de uma empresa é a sua base de clientes. Por isso, os termos clienting, customer centric / customer cent...

Tipos de Segmentação de Clientes no Varejo

Relacionar-se bem com um cliente é deixá-lo engajado, é atendê-lo bem e oferecer uma boa experiência em todos os contatos com a marca para deixá-lo feliz. Um cliente feliz compra mais, recom...

Relacionar-se bem com um cliente é deixá-lo engajado, é atendê-lo bem e oferecer uma boa experiência em todos os c...

Descubra o que é METAVERSO e como adotá-lo em sua marca de varejo

A integração de diversas tecnologias representa, hoje, a expansão da tela para o mundo físico. O metaverso enquanto conceito expande as possibilidades com sua nova dimensão de tempo e espaço, t...

A integração de diversas tecnologias representa, hoje, a expansão da tela para o mundo físico. O metaverso enquanto...

Como promover uma boa experiência de compra para os seus clientes

Não basta definir o melhor preço, investir na qualidade dos produtos e no atendimento para proporcionar uma boa experiência de compra para seus clientes. O consumidor atual, o 5.0, já percebeu qu...

Não basta definir o melhor preço, investir na qualidade dos produtos e no atendimento para proporcionar uma boa exper...

Como segmentar sua base de clientes utilizando a metodologia RFM no varejo

Entenda a metodologia RFM no varejo, a sua importância e como aplicar na estratégia da sua marca.  A segmentação de clientes têm contribuído para o sucesso comercial de muitas marcas, p...

Entenda a metodologia RFM no varejo, a sua importância e como aplicar na estratégia da sua marca.  A segmenta...

Customer experience: 5 aprendizados para varejistas

Nesta quarta-feira, dia 13/10, o Brasil chegou a marca de 100 milhões de pessoas totalmente imunizadas contra a Covid-19. As restrições, pouco a pouco, vão se diluindo e a rotina do Varejo vem se...

Nesta quarta-feira, dia 13/10, o Brasil chegou a marca de 100 milhões de pessoas totalmente imunizadas contra a Covid-...

Como fazer uso da estratégia de benchmarking no Varejo

É possível aprender lições com a experiência de terceiros? Talvez não. Contudo, observar o que deu certo ou errado é uma forma de aprimorar os próprios resultados ou ações, calculando melho...

É possível aprender lições com a experiência de terceiros? Talvez não. Contudo, observar o que deu certo ou errad...

A importância do uso de estratégias de conteúdo no Varejo

Erroneamente, muitas pessoas acreditam que estratégias de conteúdo se resumem a fazer publicações em redes sociais. Na verdade, o desafio é bem maior: o objetivo é aproximar-se do seu públi...

Erroneamente, muitas pessoas acreditam que estratégias de conteúdo se resumem a fazer publicações em redes sociais....

Dicas para contratação de um profissional de CRM

Encontrar um bom profissional de CRM em uma entrevista não é uma tarefa fácil. Muitas vezes porque as empresas não sabem ao certo o que procurar e, é comum, não entenderem exatamente o que é u...

Encontrar um bom profissional de CRM em uma entrevista não é uma tarefa fácil. Muitas vezes porque as empresas não ...