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Biblioteca da retenção

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Biblioteca da retenção

Clienting Index
2026 (1º semestre)

Valide sua estratégia de CRM com o benchmark de 300 grandes marcas do varejo brasileiro.
Banner digital azul promovendo estudo de CRM para a Black Friday, com logotipos "dito" e "opinion box", e fotos de três pessoas (com notebook, cartão e sacolas de compras).

Pesquisa de tendências para a Black Friday 2025

Entenda o comportamente e como os brasileiros estão planejando suas compras e o que esperam das marcas.
Quatro pessoas conversam em uma reunião de negócios com a palavra "CRM" escrita em um quadro ao fundo.

Como escolher o melhor CRM para a sua marca.

Nós elencamos uma série de análises reais que você deve fazer para não errar na hora de contratar uma ferramenta de CRM.
Tendências do Varejo

Tendências do varejo para
2024.

Após analisar diversas pesquisas e conversar com lideranças varejistas, nós reunimos neste material inédito as principais pautas que vão nortear o varejo em 2024.
5 campanhas para vender muito apos a Black-Friday

5 campanhas para vender muito após a Black Friday

Nós reunimos neste material inédito as estratégias de CRM e Marketing que performam melhor no último mês do ano.
Pessoa segurando um celular de frente para um notebook.

Pesquisa
Clienting Index

Confira o maior benchmarking do varejo de moda. Neste estudo foram investigados os dados de 140 marcas e escolhidos 6 indicadores estratégicos para análise.
Tendências do Varejo Internacional

Tendências do varejo internacional

Confira as novidades do mercado norte americano e do mundo que, em breve, deverão chegar ao Brasil. Esse estudo foi orientado pela feira varejista NRF 2023.
Duas mulheres sorridentes, usando óculos de sol, caminham carregando sacolas de compras. A imagem possui um filtro de cor azul e roxo que cobre toda a cena, suavizando o fundo.

Tendências para Futuro do Varejo

Neste material inédito construído pela Opinion Box & Dito, nós levantamos as principais tendências que não podem ficar de fora do seu planejamento.
Homem usa óculos de realidade virtual ao lado do texto "O e-commerce do futuro", sobre fundo com degradê verde.

Veja como será o e-commerce do futuro

Como será o comércio eletrônico daqui a 5 anos? Após cruzar vários estudos e pesquisas, nós chegamos à resposta.
Logotipo "FARM" em letras pretas maiúsculas com ícone de flor estilizada à esquerda, centralizado em fundo branco.

Cases

Como o SMS segmentado da Dito influenciou 35% da receita das lojas físicas da Farm no mês dos namorados 2018.
Logotipo da marca "havaianas" escrito em letras minúsculas vermelhas com fonte característica, sobre fundo branco.

Cases

Como a Havaianas conseguiu ROI de 4,5 com a campanha segmentada de winback feita com o SMS.
Logotipo "rosset" dentro de um retângulo com bordas arredondadas e a palavra "Group" abaixo, centralizado sobre fundo branco.

Cases

Como o CRM ajudou o Grupo Rosset a gerenciar o relacionamento com os clientes e obter um incremento de 104,7% na
Logotipo "Chilli Beans" com letras pretas estilizadas e uma pimenta vermelha no centro, sobre fundo branco.

Cases

Como a Chilli Beans unificou a visão de seus clientes centralizando os dados de lojas físicas e e-commerce
Logotipo com a palavra "LIVE!" em letras pretas, maiúsculas e alongadas, centralizado sobre fundo branco.

Cases

Como a LIVE! aumentou em 69% sua receita parando de fazer e-mail marketing genérico
Logotipo "Chico Rei" em azul-escuro com o subtítulo "camisetas & design" em letra cursiva verde, sobre fundo branco.

Cases

Como a Chico Rei chegou a um ROI de 18 fazendo campanhas de e-mail marketing segmentadas e personalizadas
Logotipo com a palavra "CONSTANCE" em letras maiúsculas marrons e fonte moderna estilizada, centralizado em fundo branco.

Cases

Como a integração on e off da Dito ajudou a Constance a entender melhor a jornada de compra dos clientes, chegando a um ROI de 208.
Logotipo "MaxMilhas" em azul com ícone de um avião decolando de um círculo, centralizado sobre fundo branco.

Cases

Saiba como a MaxMilhas fez do email marketing um dos principais canais de receita com a Dito
Logotipo "ingresso.com" em letras azuis com ícone de ingresso laranja contendo a letra "i" no centro, sobre fundo branco.

Cases

Como a Ingresso.com melhorou a satisfação e o engajamento personalizando a comunicação com a base de clientes.
Logotipo "App Prova" em letras cinza-escuras com um ícone de caixa de seleção e um visto vermelho, sobre fundo branco.

Cases

Como o AppProva usa a Dito para conhecer o perfil dos estudantes e reduzir evasão.

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