O que é um programa de fidelidade e como funciona?
Um programa de fidelidade, como o próprio nome sugere, elenca uma ou várias ações que tem como objetivo fidelizar os clientes de uma marca pelo…
O que é marketing de retenção? Confira aqui!
O que é Marketing de Retenção? O conjunto de estratégias aplicadas para fidelizar e estimular os consumidores à recompra é conhecido como Marketing de Retenção…
O que é venda assistida? Entenda!
Sempre com o intuito de oferecer a melhor experiência possível para os clientes, as marcas apostam em diversas estratégias de CRM em seus canais de…
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Você quer continuar sendo o chato do e-mail marketing?
Respondendo à pergunta do título, imagino que a sua resposta seja “não”. O fato é que você pode ser o(a) chato(a) do e-mail marketing e…
Customer experience: 5 aprendizados para varejistas
Neste ano de 2023, o Brasil atingiu a marca de 80% da população imunizada com a segunda dose da vacina contra o Covid-19. Devido a…
Checklist para a Black Friday: 4 dicas para ter sucesso nas suas ações digitais
Uma das datas mais esperadas do varejo – se não a mais esperada – está chegando. No dia 27 de Novembro, varejistas e consumidores estarão…
10 sugestões para melhorar o marketing de retenção
Dado o primeiro passo de identificar os clientes, muitos gestores enfrentam dificuldades em conectar-se com eles no momento e no formato corretos para engaja-los e…
Quem não investe em retenção deixa dinheiro na mesa!
Você pode realmente estar deixando o dinheiro na mesa e, talvez, nem saiba disso. Entretanto, para te ajudar a entender melhor como otimizar suas estratégias…
O que é Marketing de Engajamento? Veja!
Já é sabido que pouco adianta acompanhar as famosas “métricas da vaidade” (curtidas, comentários, visualizações e etc.), se você não provoca um encantamento. Ao trabalhar…
Por que investir na retenção dos consumidores? Entenda!
Numa analogia, se imaginarmos a sua empresa como uma árvore, sua base de clientes atual representa as “frutas baixas”, isto é, aquelas que estão ao…
