O que é segmento de clientes e por que criá-los?
Dentro de uma ferramenta de CRM existem públicos com perfis bem diferentes. E, assim sendo, criar segmentos de clientes é uma ótima iniciativa para hiperpersonalizar as…
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Se você é varejista e precisa criar a Persona (ou as Personas) da sua marca, siga a leitura, pois neste artigo, nós vamos esclarecer tudo…
Segmentar a base de clientes é o primeiro passo para ter sucesso em qualquer estratégia de CRM. Somar características e comportamentos dos consumidores, tanto no…
Uma das maneiras de analisar se um varejista está tendo sucesso (ou não) é por meio do crescimento da sua base de consumidores ativos. Mas…
A segmentação de consumidores é um dos primeiros passos em qualquer estratégia organizacional. Nos negócios B2C, especialmente entre os que tem lojas físicas, a segmentação…
A Matriz RFM é uma metodologia bastante importante para realizar a segmentação da base de clientes e, neste artigo, vamos apresentar um exemplo prático para…
A segmentação de clientes no CRM, se feita de forma inteligente, facilita a personalização das ações de marketing. E, quando realizada explorando features de enriquecimento…
Um novo semestre está em andamento e, em razão do legado de aprendizados que o anterior deixou, pode-se afirmar que algumas estratégias não vão parar…
O analista de CRM que planeja e automatiza as estratégias de marketing para varejistas, sabe o quanto esse trabalho é minucioso e demanda, por exemplo,…
Nós estamos realizando aqui no blog a cobertura da Retail Week e, neste artigo, nós vamos apresentar o que foi debatido sobre a importância da…