Relacionar-se bem com um cliente é deixá-lo engajado, é atendê-lo bem e oferecer uma boa experiência em todos os contatos com a marca para deixá-lo feliz. Um cliente feliz compra mais, recom...
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No relacionamento com clientes e nas estratégias de marketing o primeiro passo para ter sucesso é saber exatamente quem são os seus clientes e sua audiência. Por isso é importante ter pelo menos...
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Entenda a metodologia RFM no varejo, a sua importância e como aplicar na estratégia da sua marca. A segmentação de clientes têm contribuído para o sucesso comercial de muitas marcas, p...
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O sucesso do varejo está diretamente relacionado, também, com a forma como você estabelece relacionamento com o seu cliente. Temos diversas formas para isso e uma delas é por meio do fluxo de nut...
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O Dia do Cliente é uma importante data comercial do segundo semestre do ano. Comemorado em 15 de setembro, trata-se de um dia cujo objetivo é homenagear o cliente, trabalhando ações de relacionam...
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A Black Friday é uma data muito importante para o varejo e ocorre tradicionalmente na última sexta-feira do mês de novembro. Em 2021, cairá no dia 26. Está cedo para pensar nas estratégias de m...
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Por Luís Duarte Imagine a seguinte situação: dois clientes entram na sua loja, mas só há um vendedor disponível para o atendimento. O cliente “A” informa que gasta muito na sua loja e po...
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Trabalhar a retenção é uma estratégia que confere rentabilidade às marcas, uma vez que baseia-se em um relacionamento sustentável a longo prazo com sua base de clientes. Se você já faz uso...
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Você sabe o que é automação de marketing? Neste artigo vamos falar sobre a eficiência desse recurso e seus principais benefícios. Automação de marketing é a utilização de ferramentas te...
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Email marketing é um poderoso canal digital que pode trazer resultados muito expressivos para marcas que atuam no varejo. Consiste na comunicação de empresas com sua base de clientes via email...
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