Pesquisa de Satisfação: a importância de aplicá-las no Varejo!
A experiência do cliente é um fator decisivo para o sucesso de uma marca e, principalmente, para o sucesso de suas vendas. Ao longo dos…
Conheça a Inteligência Artificial na prática para gerar mais vendas
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Debater sobre Experiência do Cliente é obrigatório nos dias atuais, portanto, nesta categoria, você vai encontrar diversos artigos sobre o assunto.
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Não basta definir o melhor preço! Investir na qualidade dos produtos e no atendimento para proporcionar uma boa experiência de compra para os clientes é…
Na base de consumidores de um varejista existem diversos perfis cadastrados. No entanto, os mais importantes são os Clientes VIPs. Esse segmento de compradores precisa…
No atual contexto do varejo brasileiro, é crucial estabelecer e promover rotinas que visam planejar e aplicar ações para aperfeiçoar a experiência do cliente, seja…
Responder um cliente insatisfeito é uma tarefa árdua e inevitável, mas ela não precisa se transformar em um pesadelo. Nenhum varejista está imune a receber…
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A transformação digital vivenciada nestes últimos anos trouxe um novo olhar sobre o cliente e, por consequência, os temas “Customer Centric” e “Customer Focused” ganharam…
Fichas incompletas, duplicadas e/ou com dados errados. Essas são as principais “dores” das empresas que precisam descobrir, urgentemente, como organizar o cadastro de clientes. Nós…
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