Como medir o engajamento do cliente e transformar dados em vendas
Você disparou a campanha, a taxa de abertura foi boa, as vendas do mês fecharam no azul. Parece que está tudo funcionando. Mas três meses…
-
-
E-mail de carrinho abandonado: como recuperar vendas perdidas no seu varejo
O carrinho abandonado é um dos maiores desafios enfrentados por operações de e-commerce. Diariamente, 8 em cada 10 visitantes adicionam produtos ao carrinho, demonstram intenção…
-
Análise RFM: Como segmentar clientes por comportamento de compra
A análise RFM é uma das metodologias mais utilizadas por empresas que desejam compreender melhor o comportamento dos seus clientes e aumentar a eficiência das…
-
O Novo papel do vendedor no varejo: De tirador de pedido a criador de conteúdo
O papel do vendedor no varejo mudou. E quem ainda enxerga o time da ponta como “tirador de pedido” está deixando dinheiro na mesa todo…
-
Como identificar clientes inativos e reativar sua base?
Manter a aquisição ativa custa caro, enquanto clientes antigos deixam de comprar sem que a empresa perceba. Esse cenário representa receita perdida e baixa eficiência…
-
Entenda porque o CRM ajuda a entender a jornada do cliente!
Saber como o CRM ajuda a entender a jornada do cliente é praticamente uma exigência para crescer no mercado. Ainda assim, apenas 22% das marcas…
-
Conheça o perfil do consumidor do varejo de luxo!
O consumidor do varejo de luxo busca mais do que funcionalidade. Ele deseja exclusividade, qualidade excepcional e experiências marcantes. O luxo, para esse público, representa…
-
Cliente Oculto: vale a pena investir nessa estratégia?
Você já ouviu falar da metodologia de Cliente Oculto? Com esse método é possível transformar a experiência do consumidor e impulsionar os resultados do seu…
-
Veja algumas estratégias para reduzir o churn na sua empresa!
Prestar atenção ao churn rate da sua empresa é muito importante para acompanhar o sucesso do negócio e avaliar eventuais necessidades de revisão de estratégia….
-
O que é consumidor ativo e como crescer a base?
Uma das maneiras de analisar se um varejista está tendo sucesso (ou não) é por meio do crescimento da sua base de consumidores ativos. Mas…
