Como descobrir o perfil do cliente? Veja aqui!
No atual contexto do varejo, nunca foi tão importante identificar o perfil do cliente. E para te ajudar nesta tarefa, nós preparamos esse guia com…
Qual o cenário dos setores de casa, construção e decoração no Brasil? Veja!
Segundo a Associação Brasileira de Franchising, o setor de casa e construção é o que mais cresceu no mercado brasileiro de franquias desde o ano…
Qual a diferença entre Customer Centric e Customer Focused? Veja!
É fato que a transformação digital vivenciada, especialmente, nestes últimos três anos, trouxe um novo olhar sobre o cliente e, consequentemente, as temáticas “Customer Centric”…
Qual a diferença entre cliente fiel e cliente leal? Confira!
Muito se fala em investir em estratégias de fidelização. Porém, é correto utilizar esse termo? Afinal, existe diferença entre cliente fiel e cliente leal? Cada…
Journey builder: automatizando jornadas multicanais de compra!
Nos dias atuais é sabido que o consumidor passa, em média, por três canais de comunicação de um varejista antes de efetuar uma compra. E…
O que é consumidor multicanal? Confira aqui!
O consumidor multicanal (ou consumidor multichannel), basicamente, é aquele que compra em canais distintos de uma mesma marca, sejam eles físicos (lojas) ou virtuais (e-commerce),…
Como usar a Dito para se relacionar com TOP Clientes
Toda loja tem aqueles clientes VIPs que merecem um tratamento especial, promoções e vantagens por serem fiéis, bons compradores e/ou promotores da marca. Se relacionar…
Gerações de consumo: você sabe com quem está falando?
O marketing contemporâneo prevê máxima atenção a todo o tempo em relação aos shifts e transições culturais e comportamentais. Isso significa que não é possível…
Estratégias para aumentar a recompra na sua base de clientes
Seguindo a cobertura da Retail Week 2022 aqui no blog, no quarto dia do evento, foi debatido sobre estratégias para aumentar a recompra na base…
Fluxo de nutrição para Varejo: confira dicas para potencializá-lo
O sucesso do varejo está diretamente relacionado, também, com a forma como você estabelece relacionamento com o seu cliente. Temos diversas formas para isso e…
