O Novo papel do vendedor no varejo: De tirador de pedido a criador de conteúdo
O papel do vendedor no varejo mudou. E quem ainda enxerga o time da ponta como “tirador de pedido” está deixando dinheiro na mesa todo…
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Como identificar clientes inativos e reativar sua base?
Manter a aquisição ativa custa caro, enquanto clientes antigos deixam de comprar sem que a empresa perceba. Esse cenário representa receita perdida e baixa eficiência…
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Entenda porque o CRM ajuda a entender a jornada do cliente!
Saber como o CRM ajuda a entender a jornada do cliente é praticamente uma exigência para crescer no mercado. Ainda assim, apenas 22% das marcas…
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Conheça o perfil do consumidor do varejo de luxo!
O consumidor do varejo de luxo busca mais do que funcionalidade. Ele deseja exclusividade, qualidade excepcional e experiências marcantes. O luxo, para esse público, representa…
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Cliente Oculto: vale a pena investir nessa estratégia?
Você já ouviu falar da metodologia de Cliente Oculto? Com esse método é possível transformar a experiência do consumidor e impulsionar os resultados do seu…
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Veja algumas estratégias para reduzir o churn na sua empresa!
Prestar atenção ao churn rate da sua empresa é muito importante para acompanhar o sucesso do negócio e avaliar eventuais necessidades de revisão de estratégia….
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Social Listening: como aplicar essa estratégia no varejo?
O objetivo deste artigo é esclarecer o que é social listening, tal como mostrar formas de aplicar essa estratégia no varejo e sugerir ferramentas para…
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O que é consumidor ativo e como crescer a base?
Uma das maneiras de analisar se um varejista está tendo sucesso (ou não) é por meio do crescimento da sua base de consumidores ativos. Mas…
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Indicadores do varejo em 2024: dados do 1º bimestre
O fim do primeiro bimestre de 2024 chegou, então, nós já temos alguns indicadores do varejo interessantes para compartilhar. O levantamento de dados que vamos…
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Veja as principais mudanças no comportamento de consumo pós-pandemia!
O comportamento de consumo pós-pandemia mudou bastante. O fortalecimento do digital, com toda certeza, foi um dos fatores que mais acelerou a “queda” e a…
