O que é CRM? Leia o MELHOR GUIA sobre o assunto!
O que é CRM? A sigla CRM, no contexto da tecnologia e do atendimento ao cliente, é a abreviação para Customer Relationship Management ou, traduzindo…
Qual é a importância do ESG para o varejo?
No panorama empresarial contemporâneo, a conscientização acerca das preocupações ambientais, sociais e de governança (ESG) tem ganhado destaque. Afinal, as empresas estão percebendo que adotar…
Dito no Vtex Day: aquecimento para o maior evento de vendas multicanal!
O Vtex Day é um dos eventos mais aguardados do ano e sempre conta com grandes nomes do marketing, ecommerce, tecnologia e empreendedorismo. Esse ano,…
Rakuten Expo 2017: notas mais relevantes sobre as palestras do evento
Você foi ao Rakuten Expo 2017 esta semana em São Paulo, mas não conseguiu assistir a todas as palestras? Ou nem foi ao evento, mas…
Infográfico: a Black Friday bombou!
Fizemos um estudo com 50 marcas de varejo, dos segmentos de moda, cosméticos, tickets, farmácias, entre outros. Comparamos essa Black Friday com a do ano…
Conferência E-Commerce Brasil acontece em Belo Horizonte dia 28
Segundo dados do E-bit o estado de Minas Gerais era o terceiro do país em termos de faturamento de vendas online no ano de 2015. Outros…
Saiba tudo sobre Customer Experience no CX Summit
As grandes empresas do varejo já entendem muito bem a importância da experiência do cliente com suas marcas, e cuidam desse momento desde que ele entra…
Confira os Top 9 artigos mais lidos sobre retenção de clientes
Nos últimos anos nós estudamos muito e produzimos bons artigos sobre retenção de clientes. Como sabemos que a sua agenda é corrida e não deu…
Dito aterriza em São Paulo!
A Dito Internet é mineira com muito orgulho. Nascida em uma aceleradora de tecnologia na capital Belo Horizonte, sempre buscou seu crescimento e vem alcançando…
10 dicas para melhorar seu marketing de retenção (customer engagement)
Dado o primeiro passo de identificar seus clientes, muitos gestores enfrentam dificuldades em conectar-se com eles no momento e no formato corretos para engaja-los e gerar…
