Category Archives

Retenção de Clientes

( 34 Posts )

3 erros mais comuns ao investir em retenção de clientes

Para garantir saldo positivo e dinheiro em caixa, mais que aquisição de novos consumidores, uma empresa sólida precisa se preocupar em reter clientes já captados. Esse investimento apresenta di...

Para garantir saldo positivo e dinheiro em caixa, mais que aquisição de novos consumidores, uma empresa sólida precis...

Como gerar venda recorrente de produtos de lazer e entretenimento?

Livros, filmes, ingressos e outros produtos de lazer e entretenimento são itens de consumo recorrente e cada vez mais acessíveis para compra online. Vamos discutir neste artigo algumas formas de inc...

Livros, filmes, ingressos e outros produtos de lazer e entretenimento são itens de consumo recorrente e cada vez mais a...

Por que as empresas devem investir em retenção de clientes?

“As empresas existem para criar e preservar seus clientes, e não para criar produtos, como muita gente imagina. Os produtos são efêmeros, os clientes não”. A frase acima é do executivo D...

“As empresas existem para criar e preservar seus clientes, e não para criar produtos, como muita gente imagina. Os ...

Como as redes sociais podem apoiar o marketing de retenção?

São aproximadamente 90 milhões de brasileiros e você deve estar contemplado nessa estatística. Esse é o número de internautas no país conectados às redes sociais de acordo com a Pesquisa Brasi...

São aproximadamente 90 milhões de brasileiros e você deve estar contemplado nessa estatística. Esse é o número de ...

10 dicas para melhorar seu marketing de retenção (customer engagement)

Dado o primeiro passo de identificar seus clientes, muitos gestores enfrentam dificuldades em conectar-se com eles no momento e no formato corretos para engaja-los e gerar fidelidade. Essa é uma rea...

Dado o primeiro passo de identificar seus clientes, muitos gestores enfrentam dificuldades em conectar-se com eles no mo...

Transforme seu cliente insatisfeito em um agente promotor

Se você é uma dessas pessoas que sempre dá sugestões, participa de blogs ou escreve resenhas sobre os serviços de uma empresa, sejam elas positivas ou negativas, então você é um consumidor eng...

Se você é uma dessas pessoas que sempre dá sugestões, participa de blogs ou escreve resenhas sobre os serviços de u...

Acerte o momento para enviar campanhas de email marketing aos seus clientes

Houve um tempo em que o envio de campanhas de email marketing tinha dia e hora certos. Era sagrada a regra que determinava o período entre terça e quinta-feira, sempre pela manhã, como o ideal para...

Houve um tempo em que o envio de campanhas de email marketing tinha dia e hora certos. Era sagrada a regra que determina...

9 sinais de que chegou a hora de investir em retenção de clientes

O cenário econômico apresenta perspectivas pouco animadoras para os próximos meses. A taxa de juros estabelecida pelo Banco Central segue ascendente. Segundo os dados do Serasa, os índices de inad...

O cenário econômico apresenta perspectivas pouco animadoras para os próximos meses. A taxa de juros estabelecida pelo...

“Vai querer o de sempre?” Como fazer com que seus clientes sintam-se em casa

A frase escutada frequentemente e adorada por aqueles clientes assíduos quando estão em seu restaurante predileto é: “Vai querer o de sempre?”. É quando o garçom reconhece seu tradicional con...

A frase escutada frequentemente e adorada por aqueles clientes assíduos quando estão em seu restaurante predileto é: ...

Como identificar pontos de dispersão e reter clientes no mercado de SaaS

Quando um consumidor entra no seu site, ele só está no começo de uma jornada de compra que ainda terá muitas fases. Antes de se tornar um cliente pagante, ele ainda navegará por muitas páginas, ...

Quando um consumidor entra no seu site, ele só está no começo de uma jornada de compra que ainda terá muitas fases. ...