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Por que negócios de assinatura devem se preocupar com cancelamentos?

Prestar atenção ao churn rate da sua empresa é muito importante para acompanhar o sucesso do seu negócio e avaliar eventuais necessidades de revisão de estratégia. Essa métrica se trata do índ...

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Quanto vale cada cliente para o seu negócio? Conheça o Lifetime Value!

Confesso que já tive preguiça do excesso de expressões em inglês usadas no mundo do marketing. Hoje, vejo que precisamos conviver com muitas delas por dois motivos: a globalização e a falta de b...

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Como identificar pontos de dispersão e reter clientes no mercado de SaaS

Quando um consumidor entra no seu site, ele só está no começo de uma jornada de compra que ainda terá muitas fases. Antes de se tornar um cliente pagante, ele ainda navegará por muitas páginas, ...

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