Relacionamento é a regra de ouro quando se trata de marketing digital. Muitas empresas já perceberam isso e aproveitam cada oportunidade de interação com o público. O resultado desse trabalho, ge...
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Parabenizar seus clientes com uma mensagem de "feliz aniversário" é algo básico e, por isso, não pode deixar de ser feito. Você pode pensar que esse tipo de notificação não é tão importante,...
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Livros, filmes, ingressos e outros produtos de lazer e entretenimento são itens de consumo recorrente e cada vez mais acessíveis para compra online. Vamos discutir neste artigo algumas formas de inc...
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Existe uma listinha em que nenhum profissional de marketing gostaria de estar: a famosa BlackList. Pesadelo de quem envia email marketing, essas listas agrupam domínios e endereços de IP denuncia...
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Você já imaginou como seria vantajoso enviar uma notificação para o seu cliente com base no perfil e nos interesses dele? E se essa comunicação fosse feita por diversos canais e até com gatilho...
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“As empresas existem para criar e preservar seus clientes, e não para criar produtos, como muita gente imagina. Os produtos são efêmeros, os clientes não”. A frase acima é do executivo D...
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No relacionamento com os clientes, após passarmos pela primeira conversão, temos o desafio de estabelecer algo duradouro. Com o encurtamento de distâncias promovido pela internet, os consumidores ...
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São aproximadamente 90 milhões de brasileiros e você deve estar contemplado nessa estatística. Esse é o número de internautas no país conectados às redes sociais de acordo com a Pesquisa Brasi...
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Se a sua resposta à pergunta acima for não, temos uma triste notícia para te dar: você está perdendo dinheiro! Esse atendimento é de extrema importância para a retenção e aumento de receita...
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Dado o primeiro passo de identificar seus clientes, muitos gestores enfrentam dificuldades em conectar-se com eles no momento e no formato corretos para engaja-los e gerar fidelidade. Essa é uma rea...
Dado o primeiro passo de identificar seus clientes, muitos gestores enfrentam dificuldades em conectar-se com eles no mo...