O Lifetime Value (LTV) é um indicador muito útil para medirmos o valor da vida útil dos clientes, ou seja, quanto um consumidor vale para sua empresa. Como já explicamos antes em um artigo s...

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Confesso que já tive preguiça do excesso de expressões em inglês usadas no mundo do marketing. Hoje, vejo que precisamos conviver com muitas delas por dois motivos: a globalização e a falta de b...

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Conquistar clientes não é tarefa fácil. Mas, depois da conquista, vem um trabalho ainda mais duro: engajar esses consumidores a ponto de torná-los fãs da marca. Essa é uma tarefa constante e req...

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