Como é possível saber se o consumidor saiu da sua loja feliz com o produto comprado ou com o atendimento recebido? Neste artigo, apresentamos o CSAT, importante indicador que avalia o nível de ...

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É possível aprender lições com a experiência de terceiros? Talvez não. Contudo, observar o que deu certo ou errado é uma forma de aprimorar os próprios resultados ou ações, calculando melho...

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Umas das principais métricas a acompanhar no Varejo é o ticket médio. Trata-se de um indicador utilizado para saber, em média, quanto os clientes gastam com sua marca. Para fazer o cálculo, bast...

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Um dos mais importantes benefícios do ambiente digital é a possibilidade de mensuração que nos é oferecida. Em ações offline, aferir resultados pode ser mais desafiador e não trazer o nível ...

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Lojas virtuais vêm apresentando um crescimento considerável nos últimos anos. Separamos abaixo três importantes dados que comprovam esse impulsionamento. Crescimento histórico Segundo a pe...

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O segmento de Móveis e Eletrodomésticos obteve um crescimento de 47% durante a pandemia - a segunda maior alta do período Em Julho, durante a Customer Intelligence Week, a Dito hospedou um bate-pa...

Fizemos uma pesquisa na Dito sobre o varejo de calçados e apresentei os dados na feira da Francal, o maior encontro do segmento na América Latina. O estudo considerou cerca de 1 milhão de compra...

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Um dos grandes desafios das marcas é aproveitar bem a base de consumidores já conquistados. Isso significa fazer com que essas pessoas se mantenham engajadas e continuem comprando com frequência. ...

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Fazer campanhas para redes sociais é algo corriqueiro para um profissional de Marketing. É uma estratégia muito usada na aquisição de clientes. Se você chegou até este artigo, é porque quer s...

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  O Varejo sempre desperdiçou muito dinheiro em Marketing por não medir o resultado das ações. Os tempos eram outros. Para trazer clientes de volta e gerar mais vendas, as empresas hoje já...

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