Quando vamos ao shopping, entramos em uma loja e compramos um produto, concluímos um processo de conversão que começou muito antes. Pode até ter sido uma “compra por impulso”, mas certamente e...

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O Lifetime Value (LTV) é um indicador muito útil para medirmos o valor da vida útil dos clientes, ou seja, quanto um consumidor vale para sua empresa. Como já explicamos antes em um artigo s...

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Conquistar clientes não é tarefa fácil. Mas, depois da conquista, vem um trabalho ainda mais duro: engajar esses consumidores a ponto de torná-los fãs da marca. Essa é uma tarefa constante e req...

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