Conheça a Inteligência Artificial na prática para gerar mais vendas

e 15+ novidades para o seu negócio.
x Saiba mais

Conheça a Inteligência Artificial na prática para gerar mais vendas Saiba mais

e 15+ novidades para o seu negócio.
x
  • Início
  • Materiais Gratuitos
  • Categorias
    • Marketing Digital
    • Estratégias de Retenção
    • Aquisição de Clientes
    • Canais
      • E-commerce
      • Loja Física
    • Tecnologia
    • Métricas
  • Conheça a Dito
  • Fale conosco
  • Início
  • Materiais Gratuitos
  • Categorias
    • Marketing Digital
    • Estratégias de Retenção
    • Aquisição de Clientes
    • Canais
      • E-commerce
      • Loja Física
    • Tecnologia
    • Métricas
  • Conheça a Dito
  • Fale conosco
  • Início
  • Materiais Gratuitos
  • Categorias
    • Marketing Digital
    • Estratégias de Retenção
    • Aquisição de Clientes
    • Canais
      • E-commerce
      • Loja Física
    • Tecnologia
    • Métricas
  • Conheça a Dito
  • Fale conosco

Pesquisa

Nesta categoria do Blog, nós falamos sobre as principais pesquisas de mercado que são lançadas, tal como sobre o produto Dito CX, que abrande as metodologias CSAT e NPS.

Detratores e promotores
Comportamento e consumo Pesquisa

Como atender clientes detratores e promotores?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 20 de agosto de 202420 de agosto de 2024

Entender a diferença entre clientes detratores e promotores é crucial para criar estratégias eficazes de pós-venda e personalizar o atendimento. Para descobrir quem são os…

Leia mais Como atender clientes detratores e promotores?Continuar

Dia das mães 2024: relatório de desempenho do varejo
Datas comerciais Pesquisa Varejo

Dia das mães 2024: relatório de desempenho do varejo

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 24 de maio de 2024

Todos os anos, tradicionalmente, nós fazemos questão de reservar um momento da nossa agenda para analisar o desempenho do varejo após as principais datas comemorativas….

Leia mais Dia das mães 2024: relatório de desempenho do varejoContinuar

Como fazer pesquisa de mercado? Confira!
Pesquisa

Como fazer pesquisa de mercado? Confira!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 13 de março de 202418 de março de 2024

É comum diversos varejistas nos procurarem querendo saber como fazer pesquisa de mercado. Isso ocorre com bastante frequência, afinal, desde que a temática “marketing orientado…

Leia mais Como fazer pesquisa de mercado? Confira!Continuar

benchmarking
Pesquisa Varejo

Como fazer benchmarking no varejo? Veja!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 14 de novembro de 202317 de setembro de 2024

No atual contexto do varejo, é essencial fomentar a cultura do marketing orientado por dados. Contar com ferramentas robustas e executar estratégias como o benchmarking,…

Leia mais Como fazer benchmarking no varejo? Veja!Continuar

NPS e CSAT: conceitos e diferenças
Pesquisa Varejo

Entenda como as pesquisas NPS e CSAT apoiam as empresas

Natielly LibanhiaPorNatielly Libanhia 14 de setembro de 20236 de fevereiro de 2025

As pesquisas NPS e CSAT são ferramentas essenciais para as empresas entenderem como os clientes as avaliam e se estão satisfeitos com as experiências de…

Leia mais Entenda como as pesquisas NPS e CSAT apoiam as empresasContinuar

Como aumentar a satisfação do cliente
Experiência do Cliente Pesquisa

Como aumentar a satisfação do cliente? Veja!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 28 de junho de 20232 de setembro de 2024

No último ano, uma pergunta tem sido recorrente entre os nossos especialistas em customer experience: “como aumentar a satisfação do cliente?”. Dada a complexidade da…

Leia mais Como aumentar a satisfação do cliente? Veja!Continuar

Análise estratégica dos resultados de NPS e CSAT
Experiência do Cliente Pesquisa

Pesquisa NPS: Como analisar os resultados estrategicamente? Confira!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 26 de junho de 202326 de junho de 2023

As métricas NPS (Net Promoter Score) e CSAT (Customer Satisfaction Score) conseguem avaliar o grau de fidelidade e satisfação dos clientes. Diante disso, as marcas…

Leia mais Pesquisa NPS: Como analisar os resultados estrategicamente? Confira!Continuar

Comportamento RoPo: entenda a jornada omnichannel
Pesquisa Varejo

Comportamento RoPo: entenda a jornada omnichannel

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 9 de maio de 202329 de maio de 2024

Esse ano realizamos uma pesquisa sobre Jornada de Compra Omnichannel que apresentamos na Conferência Ads & Performance do E-Commerce Brasil.  O estudo foi feito com…

Leia mais Comportamento RoPo: entenda a jornada omnichannelContinuar

Veja dados relevantes sobre o setor de calçados
Pesquisa Varejo

Veja dados relevantes sobre o setor de calçados

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 9 de maio de 202325 de junho de 2024

Fizemos uma pesquisa sobre o setor de calçados varejista e apresentamos os dados na feira da Francal; o maior encontro do segmento na América Latina….

Leia mais Veja dados relevantes sobre o setor de calçadosContinuar

O que é CSAT? Descubra a resposta neste guia!
Métricas Pesquisa Varejo

O que é CSAT? Descubra a resposta neste guia!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 15 de fevereiro de 202315 de fevereiro de 2023

Como é possível saber se o consumidor saiu da sua loja satisfeito com o produto comprado ou com o atendimento recebido? Neste artigo, nós vamos…

Leia mais O que é CSAT? Descubra a resposta neste guia!Continuar

Fale conosco

Preencha o formulário para falar com o nosso atendimento

    ×
    Fale conosco

    Que tal realizar um benchmarking com um grande varejista do seu setor?

    SOLICITAR AGORA

    Menu

    Início

    Materiais Gratuitos

    Conheça a Dito

    Fale Conosco

    Fale com um Consultor
    +55 31 3262 0120

    Siga a Dito

    Login

    Ir para a plataforma

    O único CRM para o varejo que realmente integra lojas físicas e e-commerce.

    Todos os direitos reservados a DITO.

    • Início
    • Materiais Gratuitos
    • Categorias
      • Marketing Digital
      • Estratégias de Retenção
      • Aquisição de Clientes
      • Canais
        • E-commerce
        • Loja Física
      • Tecnologia
      • Métricas
    • Conheça a Dito
    • Fale conosco