E-mails caindo no SPAM? Veja como resolver!
As suas campanhas de e-mail marketing estão caindo no SPAM? A entregabilidade não está legal? As mensagens não estão engajando a base de clientes? Caso…
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Se você trabalha constantemente com e-mail marketing, provavelmente, já precisou enviar uma mensagem de errata. A arte ficou maravilhosa, o assunto está atraente, o call…
O que é Marketing de Retenção? O conjunto de estratégias aplicadas para fidelizar e estimular os consumidores à recompra é conhecido como Marketing de Retenção…
O engajamento das pessoas com suas campanhas de e-mail marketing não está muito legal? Você prepara uma arte bacana e seus consumidores nem estão abrindo…
Dentre as principais métricas acompanhadas pelos profissionais de CRM, com toda certeza, destaca-se o Lifetime Value ou LTV. O LTV nos ajuda a responder questões…
Muito se fala em investir em estratégias de fidelização. Porém, é correto utilizar esse termo? Afinal, existe diferença entre cliente fiel e cliente leal? Cada…
Muito se fala sobre a onda Phygital e seus impactos no varejo e na experiência do consumidor. Porém, este conceito é claro para você? Se…
Sempre com o intuito de oferecer a melhor experiência possível para os clientes, as marcas apostam em diversas estratégias de CRM em seus canais de…
O consumidor multicanal (ou consumidor multichannel), basicamente, é aquele que compra em canais distintos de uma mesma marca, sejam eles físicos (lojas) ou virtuais (e-commerce),…
No mercado brasileiro, com certeza, há diversos profissionais de varejo, entretanto, apenas alguns se destacam e fazem um trabalho acima da média. O cargo, chamado…