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Author: Lorren Klinke

O que é a metodologia RFM e como aplicá-la no varejo
Estratégias de Retenção Retenção de Clientes Segmentação

O que é a metodologia RFM e como aplicá-la no varejo

AvatarByLorren Klinke 21 de novembro de 202324 de novembro de 2023

Entenda a metodologia RFM no varejo, a sua importância e como aplicar na estratégia da sua marca.  A segmentação de clientes têm contribuído para o…

leia mais O que é a metodologia RFM e como aplicá-la no varejoContinue

O que é ARES no e-mail marketing? Entenda!
E-mail Marketing Métricas

O que é ARES no e-mail marketing? Entenda!

AvatarByLorren Klinke 14 de novembro de 202324 de novembro de 2023

A métrica ARES no e-mail marketing é uma das mais relevantes para os varejistas que já operam um CRM. O acompanhamento deste indicador tornou-se crucial…

leia mais O que é ARES no e-mail marketing? Entenda!Continue

Benchmarking no varejo: entenda a importância desta estratégia
Pesquisa Varejo

Benchmarking no varejo: entenda a importância desta estratégia

AvatarByLorren Klinke 14 de novembro de 202324 de novembro de 2023

No atual contexto do varejo, é essencial fomentar a cultura do marketing orientado por dados, logo, contar com ferramentas robustas e executar estratégias como o…

leia mais Benchmarking no varejo: entenda a importância desta estratégiaContinue

Quais habilidades um analista de CRM precisa ter? Veja!
Estratégias de Retenção Novidades Mercado

Quais habilidades um analista de CRM precisa ter? Veja!

AvatarByLorren Klinke 7 de novembro de 202324 de novembro de 2023

Encontrar um bom analista de CRM em uma entrevista não é uma tarefa fácil. Muitas vezes porque as empresas não sabem ao certo o que…

leia mais Quais habilidades um analista de CRM precisa ter? Veja!Continue

O que é marketing de retenção? Confira aqui!
Estratégias de Retenção Retenção de Clientes

O que é marketing de retenção? Confira aqui!

AvatarByLorren Klinke 17 de outubro de 20236 de novembro de 2023

O que é Marketing de Retenção? O conjunto de estratégias aplicadas para fidelizar e estimular os consumidores à recompra é conhecido como Marketing de Retenção…

leia mais O que é marketing de retenção? Confira aqui!Continue

O que é Lifetime Value (LTV)? Descubra tudo neste guia!
Métricas Métricas de Marketing

O que é Lifetime Value (LTV)? Descubra tudo neste guia!

AvatarByLorren Klinke 12 de setembro de 202315 de setembro de 2023

Dentre as principais métricas acompanhadas pelos profissionais de CRM, com toda certeza, destaca-se o Lifetime Value ou LTV. O LTV nos ajuda a responder questões…

leia mais O que é Lifetime Value (LTV)? Descubra tudo neste guia!Continue

Qual a diferença entre cliente fiel e cliente leal? Confira!
Comportamento e consumo Varejo

Qual a diferença entre cliente fiel e cliente leal? Confira!

AvatarByLorren Klinke 6 de setembro de 20238 de setembro de 2023

Muito se fala em investir em estratégias de fidelização. Porém, é correto utilizar esse termo? Afinal, existe diferença entre cliente fiel e cliente leal? Cada…

leia mais Qual a diferença entre cliente fiel e cliente leal? Confira!Continue

O que é Phygital? Confira esse guia sobre o assunto!
Novidades Dito Novidades Mercado

O que é Phygital? Confira esse guia sobre o assunto!

AvatarByLorren Klinke 5 de setembro de 20235 de setembro de 2023

Muito se fala sobre a onda Phygital e seus impactos no varejo e na experiência do consumidor. Porém, este conceito é claro para você? Se…

leia mais O que é Phygital? Confira esse guia sobre o assunto!Continue

O que é venda assistida? Veja os benefícios desta estratégia!
Experiência do Cliente Retenção de Clientes

O que é venda assistida? Veja os benefícios desta estratégia!

AvatarByLorren Klinke 5 de setembro de 20235 de setembro de 2023

Sempre com o intuito de oferecer a melhor experiência possível para os clientes, as marcas apostam em diversas estratégias de CRM em seus canais de…

leia mais O que é venda assistida? Veja os benefícios desta estratégia!Continue

Pós Black Friday: veja estratégias para vender bastante!
Estratégias de Retenção Varejo

Pós Black Friday: veja estratégias para vender bastante!

AvatarByLorren Klinke 16 de agosto de 202316 de novembro de 2023

Considerando os dados apresentados pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, a ABComm, o Pós Black Friday, especialmente para o e-commerce, representa uma excelente oportunidade para…

leia mais Pós Black Friday: veja estratégias para vender bastante!Continue

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