O que é segmento de clientes e por que criá-los?
Dentro de uma ferramenta de CRM existem públicos com perfis bem diferentes. E, assim sendo, criar segmentos de clientes é uma ótima iniciativa para hiperpersonalizar as…
O que é Persona e como criá-la para o varejo?
Se você é varejista e precisa criar a Persona (ou as Personas) da sua marca, siga a leitura, pois neste artigo, nós vamos esclarecer tudo…
9 formas de segmentar a base de clientes!
Segmentar a base de clientes é o primeiro passo para ter sucesso em qualquer estratégia de CRM. Somar características e comportamentos dos consumidores, tanto no…
O que é consumidor ativo e como crescer a base?
Uma das maneiras de analisar se um varejista está tendo sucesso (ou não) é por meio do crescimento da sua base de consumidores ativos. Mas…
Entenda a importância da segmentação de consumidores
A segmentação de consumidores é um dos primeiros passos em qualquer estratégia organizacional. Nos negócios B2C, especialmente entre os que tem lojas físicas, a segmentação…
Matriz RFM: criando vantagem competitiva no varejo
A Matriz RFM é uma metodologia bastante importante para realizar a segmentação da base de clientes e, neste artigo, vamos apresentar um exemplo prático para…
O que é e como fazer a segmentação de clientes?
A segmentação de clientes no CRM, se feita de forma inteligente, facilita a personalização das ações de marketing. E, quando realizada explorando features de enriquecimento…
Qual a relação entre CRM e marketing de relacionamento?
Um novo semestre está em andamento e, em razão do legado de aprendizados que o anterior deixou, pode-se afirmar que algumas estratégias não vão parar…
Veja exemplos de segmentação de e-mail para a sua estratégia
O analista de CRM que planeja e automatiza as estratégias de marketing para varejistas, sabe o quanto esse trabalho é minucioso e demanda, por exemplo,…
A importância da segmentação de clientes no varejo
Nós estamos realizando aqui no blog a cobertura da Retail Week e, neste artigo, nós vamos apresentar o que foi debatido sobre a importância da…
