Maior evento de varejo do mundo, NRF, reforça a importância do relacionamento com o consumidor e do fator humano integrado à tecnologia para gerar melhores resultados Empresas que têm foco no ...
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Atualmente, a tecnologia é uma das principais aliadas das empresas, seja qual for porte e segmento de atuação. Afinal, por meio de softwares específicos é possível automatizar os processos, tor...
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O ano de 2021 está chegando ao fim, o período que fica marcado pelo “início do pós pandemia”. Não é segredo para ninguém que o comportamento de consumo mudou bastante (e rápido), bem como...
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Uma grande dor enfrentada por marcas do varejo é conscientizar a equipe de vendas em relação ao devido uso do CRM. Trata-se de uma tarefa operacional que, se não executada da forma devida, acaba ...
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Encontrar um bom profissional de CRM em uma entrevista não é uma tarefa fácil. Muitas vezes porque as empresas não sabem ao certo o que procurar e, é comum, não entenderem exatamente o que é u...
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O que fazer quando um departamento que tradicionalmente demanda abordagens presenciais (o famoso “olho no olho”) é obrigado a ser reestruturado e funcionar apenas à distância? Neste artigo, va...
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