Experiência do cliente é o foco do novo marketing
Não se fala em outra coisa: a experiência do cliente é o foco do novo marketing. Um estudo divulgado pelo Gartner Group revela que 89% das…
Não se fala em outra coisa: a experiência do cliente é o foco do novo marketing. Um estudo divulgado pelo Gartner Group revela que 89% das…
O momento para este post, não poderia ser melhor. Na semana passada, a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico abriu as inscrições para empresas que queiram…
Já é sabido que de nada adianta ter as famosas “métricas da vaidade” (curtidas na fanpage, likes em sua foto, etc…) se você não provoca…
Dados são fatos. Esta deve ser uma premissa importante, sobretudo para quem trabalha na área comercial. E com tantas mudanças no cenário de negócios global,…
O Lifetime Value (LTV) é um indicador muito útil para medirmos o valor da vida útil dos clientes, ou seja, quanto um consumidor vale para sua empresa. Como já explicamos antes…
Livros, filmes, ingressos e outros produtos de lazer e entretenimento são itens de consumo recorrente e cada vez mais acessíveis para compra online. Vamos discutir…
“As empresas existem para criar e preservar seus clientes, e não para criar produtos, como muita gente imagina. Os produtos são efêmeros, os clientes não”….
As mudanças no segmento de lojas online estão cada vez mais rápidas. Se não ficarmos sempre antenados nas novidades, podemos deixar passar boas oportunidades. Por…
O velho ditado “informação é poder” nunca foi tão verdadeiro quanto no atual cenário de um mundo faminto por Big Data. Muitas empresas, porém, já percebem que…