Neste artigo, vamos mostrar para você como é trabalhar na Dito, destacando os pilares que fazem da empresa, um dos melhores lugares para se construir uma carreira.
Estar na Dito é mais do que ocupar um cargo; é fazer parte de uma cultura que valoriza a autonomia, a transparência e o aprendizado contínuo, em que os colaboradores, chamados de FERAs, têm a liberdade para crescer e inovar.
Siga a leitura e descubra o que torna a Dito tão especial.
O início da nossa história
A Dito nasceu dentro do Programa Célula de Aceleração, uma parceria entre a PUC Minas e a Fundação Mineira de Software (Fumsoft).
No início, desenvolvemos ferramentas e aplicativos para redes sociais como Orkut e Facebook, já com foco na retenção e no relacionamento com clientes.
Com o crescimento do negócio, em 2012 nos mudamos para nossa primeira sede em Belo Horizonte.
Foi nesse momento que criamos, com tecnologia própria, o nosso principal produto: a plataforma da Dito, um CRM que permite às marcas conhecerem melhor seus clientes e se relacionarem de forma personalizada, inteligente e multicanal.
Desde então, seguimos evoluindo, combinando tecnologia de ponta e estratégias de retenção para transformar a forma como grandes marcas se conectam com seus consumidores.
Quem é a Dito?
A Dito é uma empresa de tecnologia que disponibiliza para o varejo uma ferramenta de CRM.
O nosso objetivo é conectar, humanizar e personalizar o relacionamento entre marcas e consumidores.
A Dito tem a missão de empoderar o Varejo, permitindo que as marcas conheçam, engajem e retenham seus consumidores, impulsionando as vendas e entregando experiências únicas.
Para isso, contamos com uma equipe diversa de mais de 150 FERAs, espalhados em várias cidades do Brasil, e que contribuem diariamente para alcançarmos patamares sempre mais altos.
Temos duas sedes; uma em Belo Horizonte – MG, no coração da Savassi, e outra em São Paulo – SP, no Cubo, um hub de inovação que impulsiona nosso ambiente criativo e colaborativo.
Nosso time de FERAs está dividido em 03 grandes áreas:
- Tecnologia: time responsável por desenvolver, manter e melhorar nossa plataforma de CRM, garantindo a excelência da experiência do usuário.
- Comercial & Marketing: uma ponte entre nosso produto e o mercado, composta por Vendas, Customer Success (CS), Marketing e Atendimento.
- Gente & Gestão: reúne os times de Pessoas, Gestão e Financeiro, que cuidam do clima organizacional, da performance do time e dos recursos da empresa.
Trabalhar na Dito CRM é ser parte de uma equipe que valoriza a colaboração, o aprendizado e a transparência.
As tecnologias que usamos
Na Dito, trabalhamos com uma stack tecnológica robusta e moderna, projetada para desenvolver soluções inovadoras e de alto impacto.
Nossa stack inclui linguagens versáteis como Go (Golang), Python e JavaScript, enquanto no frontend utilizamos tecnologias como Styled-components, TypeScript e Redux, que oferecem flexibilidade e escalabilidade para nossas aplicações.
Para infraestrutura, contamos com as plataformas de cloud GCP e AWS, utilizamos Kinesis e Pub/Sub para mensageria, e gerenciamos nossos sistemas com Kubernetes, garantindo escalabilidade, eficiência e alta performance em nosso dia a dia.
Na gestão de dados, adotamos soluções poderosas como BigQuery, ElasticSearch, PostgreSQL e MongoDB, que nos permitem lidar com grandes volumes de dados de forma ágil e eficiente.
Com um time altamente qualificado e apaixonado por tecnologia, estamos sempre explorando novas ferramentas e abordagens para continuar entregando soluções que realmente fazem a diferença para nossos clientes.
Como é a Cultura da Dito?
Nossos valores dizem muito sobre quem somos.
Para entender melhor o nosso jeito de trabalhar, é essencial conhecer o FERA. Mais do que um acrônimo, ele representa a nossa essência.
Esses valores estão presentes em tudo o que fazemos. Nossa cultura é baseada no comprometimento com os resultados, sempre com um toque de leveza e alegria.
Trabalhar na Dito significa fazer parte de um time que busca ser melhor a cada dia, sem abrir mão da ética e do foco nos nossos clientes, sejam eles internos ou externos.
Processo seletivo da Dito
Aqui, o processo seletivo é feito de maneira humanizada, com o objetivo de encontrar profissionais que tenham o mesmo fit cultural e que compartilham dos nossos valores.
Assim que uma pessoa é contratada, ela passa por um onboarding estruturado, que garante uma integração completa à história, cultura e aos processos da Dito.
Para facilitar essa jornada, o novo FERA conta com o apoio do seu “parça”; um colega designado para ajudar durante o processo de rampagem.
Essa pessoa está sempre por perto para tirar dúvidas e guiar a pessoa novata em seus primeiros meses.
Esse cuidado com a integração reflete o nosso compromisso em fornecer um ambiente acolhedor e preparado para o sucesso de cada um(a).
Crescimento e desenvolvimento
O desenvolvimento dos FERAs é estruturado com base em um Ciclo de Performance que segue a metodologia 9box.
Esse ciclo envolve uma Avaliação de Desempenho, por meio da plataforma Qulture Rocks, na qual os liderados recebem feedbacks constantes e traçam planos para desenvolverem suas hard e soft skills com o PDI (Plano de Desenvolvimento Individual).
Além disso, esse ciclo é uma base para as progressões e promoções, oferecendo oportunidades claras de crescimento para todos.
Os cargos na Dito são divididos em níveis que vão de Estagiário, Assistente, passando pelo Analista I, II e III, até os níveis de Especialista, Coordenador, Gerente e Diretoria.
Esse sistema de níveis garante que todos os FERAs possam progredir em suas carreiras de forma estruturada, com critérios claros e justos.
Benefícios da Dito CRM
Aqui, oferecemos benefícios compatíveis com o mercado e pensados para promover o bem-estar de cada FERAs.
Confira alguns destaques:
- Plano de Saúde e Odontológico: cobertura nacional sem custo para o FERA, com possibilidade de reembolso em consultas particulares e inclusão de dependentes.
- Cartão Caju: flexibilidade para usar os créditos em alimentação, farmácias, postos e pagamento de boletos.
- Auxílio home office: disponibilizamos um valor mensal para ajudar nos gastos com o trabalho remoto.
- Licenças estendidas: 180 dias para as mamães e 20 dias para os papais, incluindo adoção e guarda judicial, com os créditos do Caju mantidos.
- Wellhub (antigo Gympass): Acesso a academias, meditação e terapia, além de poder incluir dependentes.
- SESC: Descontos em eventos, hotéis, lazer, esportes e cursos, com inclusão de dependentes gratuitamente.
- Onhappy: Benefícios em viagens de lazer com tarifas especiais para FERAs, familiares e amigos.
- Auxílio Creche: Ajuda para mulheres com crianças de 0 a 24 meses e para filhos com necessidades especiais.
Esses e os demais benefícios refletem nosso compromisso em oferecer um ambiente de trabalho flexível e que promova a qualidade de vida dos nossos colaboradores.
Modelo de trabalho
Nós valorizamos a flexibilidade.
Nosso modelo de trabalho é híbrido para quem mora em BH ou SP e, dependendo do escopo das atividades, a ida à sede pode não ser necessária.
Já para os FERAs de outras regiões, o trabalho é totalmente remoto.
Nós cuidamos para que, independentemente de onde esteja, você tenha todas as ferramentas para desenvolver as suas atividades e participar ativamente de todas as decisões e reuniões.
A flexibilidade permite que as pessoas encontrem o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, aumentando a produtividade e o bem-estar.
Mesmo trabalhando remotamente, garantimos que você estará integrado ao seu time e se sentirá como parte da nossa comunidade de FERAs.
Rituais e rotinas das áreas
A Dito valoriza a conexão entre as pessoas, e por isso temos diversos rituais para garantir o alinhamento e a integração entre os times.
Um dos principais é o All Hands; uma reunião quinzenal para a empresa toda, em que partilhamos os principais recados, resultados, desafios e celebrações das áreas.
Fora isso, temos reuniões diárias e semanais, como as Daily Meetings, Weekly Meetings e as conversas 1:1, que reforçam a comunicação e o alinhamento entre as equipes e as lideranças.
Além dessas, temos rituais específicos para a área tech, como o All Hands de Tecnologia que é focado nas novidades e evoluções do nosso time de engenharia.
Desenvolvimento contínuo
Na Dito, o aprendizado é constante.
Como citamos lá em cima, todos os FERAs possuem um PDI criado com base no Ciclo de Performance, nos feedbacks do dia a dia e nas mentorias individuais.
Esse PDI é fundamental para traçar os caminhos de crescimento profissional de cada pessoa.
Também temos “cumbucas”, talks, treinamentos e mentorias individuais para compartilhar aprendizados, o que favorece o desenvolvimento dos FERAs.
Para apoiar nessa jornada, contamos com uma plataforma interna de aprendizagem: o EADito, em que diversos conteúdos estão disponíveis, facilitando o acesso ao conhecimento e incentivando o desenvolvimento contínuo.
Diversidade e Inclusão na Dito
A Dito acredita que a diversidade é um dos pilares para a inovação.
Por isso, temos comitês de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI), que promovem ações internas e externas para os grupos minorizados.
Conheça os nossos comitês:
DitoGirls: voltado para mulheres
AfroDito: para pessoas pretas e pardas
DitoPride: para a comunidade LGBTQIA+
DitoParents: para pessoas com filhos
PCDito: voltado para pessoas com deficiência
Esses comitês possuem representantes que, junto com o time de Talent, trabalham para criar um ambiente mais inclusivo, onde todos se sintam respeitados e representados.
Além disso, também temos o nosso banco de talentos para mulheres, pessoas pretas e pardas, pessoas LGBTQIA + e PCDs.
Conhece alguém que se encaixe em um deles? Chama pra Dito!
Responsabilidade social e apoio à comunidade
Acreditamos em nossa responsabilidade social e, por meio do Dito Impacto, retribuímos à sociedade com ações de voluntariado e apoiamos grupos que promovem causas essenciais.
Veja algumas iniciativas que apoiamos:
- Programadores do Amanhã: fomenta o aprendizado de tecnologia para jovens de comunidades.
- Crie o Impossível: movimento que incentiva jovens a sonhar alto e expandir suas possibilidades.
- O Grito: um projeto que amplifica vozes em prol da igualdade social.
- Pulse Mais (antigo Da Periferia para a Faria Lima ), que conecta talentos periféricos ao mundo corporativo, criando oportunidades e quebrando barreiras.
Além desses, também apoiamos o Projeto Vó Dolores e o aKasulo, com iniciativas impulsionadas pelos próprios FERAs.
Essas ações reforçam a nossa dedicação em gerar impacto positivo e a contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva.
Reconhecimento e incentivos
Na Dito, o reconhecimento é uma prática constante.
Temos o programa de indicações, que oferece bônus para quem ajuda a trazer novos talentos para a empresa.
Outra forma de reconhecimento é a celebração de Ditoversários, em que os colaboradores com 5, 10 e 15 anos de casa recebem uma homenagem especial no All Hands e ganham de presente uma experiência super bacana.
As pessoas com mais de cinco anos de empresa também recebem cestas comemorativas personalizadas com itens da sua preferência.
E sabe o que mais?
Queremos estar presentes em todos os momentos importantes da vida dos FERAs, então, desde a formatura até o casamento ou a chegada do bebê, celebramos com um mimo especial enviado pelo nosso time de Talent!
Tudo isso fortalece os laços entre a Dito e os nossos colaboradores, criando um ambiente de valorização.
Ambiente colaborativo e inovador
Seja no escritório ou no home office, a Dito oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Quem escolhe trabalhar presencialmente em Belo Horizonte encontra um ambiente descontraído, com escritório open space, salas para reuniões privadas, áreas de convivência, fliperama e biblioteca.
Já no Cubo, em São Paulo, as FERAs têm a oportunidade de interagir com outras empresas, ampliando o networking e trocando experiências.
Para quem trabalha remotamente, ferramentas como Slack e Google Meet mantêm uma colaboração sempre fluida e eficiente.
Todas essas características criam um ambiente propício à inovação, onde cada FERA é encorajado a propor novas ideias e soluções para superar os desafios do dia a dia do nosso negócio.
Depoimentos dos FERAs
Mais do que descrever como é trabalhar na Dito, deixamos que os próprios FERAs contem suas experiências.
Confira o que eles têm a dizer sobre fazer parte do nosso time:
Sua jornada de sucesso começa aqui
Na Dito, transformamos vidas e realizamos sonhos.
Somos uma empresa que conecta marcas a pessoas, mas também conecta pessoas aos seus propósitos.
Valorizamos o talento de FERAs do norte ao Sul do Brasil, criando um espaço onde cada colaborador encontra oportunidades de crescimento, aprendizado contínuo e realização profissional.
Mais do que apenas um emprego, estar na Dito significa fazer parte de algo maior: uma empresa que acredita no potencial humano, promove a inovação e incentiva o autodesenvolvimento.
Se você busca uma carreira com desafios reais, oportunidades incríveis e um time que faz a diferença, a Dito é o lugar certo para você!
Quer se tornar um FERA? Acesse nosso site de carreiras e descubra as vagas abertas: www.carreiras.dito.com.br.
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