CRM e ERP: entenda as principais diferenças
A escolha não deve estar entre ter um CRM ou ERP. Troque o “ou” por “e” e você conseguirá escalar as suas operações no varejo….
Omnichat: saiba como a solução funciona para potencializar suas vendas!
Com o varejo cada vez mais orientado para uma experiência omnichannel, plataformas como a Omnichat se tornaram essenciais para fortalecer o relacionamento com os consumidores…
Como funciona um CRM e por que ele é importante para o varejo
Entenda como funciona um CRM, ferramenta que ajuda a reter, fidelizar e encantar clientes. Ao organizar dados e centralizar o histórico de interações, o CRM…
Como escolher um CRM ideal?
Escolher um CRM vai além de funcionalidades básicas. Para o varejo omnichannel, é essencial avaliar integração entre canais, suporte especializado e capacidade de mensurar resultados…
Como o Customer Lifecycle Value impacta a retenção no varejo
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Integração de dados omnichannel: como unificar experiências no varejo
A integração de dados omnichannel centraliza informações dos canais e gera insights sobre comportamento de compra, canais preferidos e frequência. Esses dados permitem personalizar a…
Como fazer um relatório de vendas? Veja!
Relatórios de vendas bem feitos ajudam a tomar decisões melhores, justificar investimentos e entender o impacto real de cada canal e campanha. Aprenda como estruturá-los….
Conheça o perfil do consumidor do varejo de luxo!
O consumidor do varejo de luxo busca mais do que funcionalidade. Ele deseja exclusividade, qualidade excepcional e experiências marcantes. O luxo, para esse público, representa…
Cross channel marketing: conectando canais para engajar mais clientes
O cross channel marketing representa o cruzamento de canais, e não sua integração total. É uma fase entre o multichannel e o omnichannel, onde os…
Marketing de experiência: exemplos práticos de sucesso
O marketing de experiência busca melhorar a jornada do consumidor e reforçar a marca no varejo por meio de vivências únicas. O objetivo é colocar…
