Descubra o que é cloud computing e como aplicar no Varejo.

A cloud computing (computação em nuvem) é a tecnologia que, por meio da internet, torna possível o acesso remoto a softwares diversos, tal como o acúmulo e processamento de conteúdos e dados.

Para compreender melhor o conceito de cloud computing, basta olhar para o passado. Até há alguns anos, para acessar um sistema de gestão, por exemplo, era preciso baixar o software e configurá-lo para uso em computadores específicos.

Entretanto, atualmente, por meio da cloud computing, os softwares passaram a ser acessados de qualquer lugar, através dos navegadores web (Chrome, Mozilla), por vários usuários que realizam tarefas distintas no mesmo instante.

Talvez você não tenha notado, mas, a cloud computing já faz parte da sua rotina pessoal e de trabalho.

A tecnologia está presente quando:

• A sua equipe acessa a plataforma de CRM no home office;

• Os gerentes logam na VTEX;

• A sua família divide a conta da Netflix;

• Pares de trabalho editam um DOC no Google Drive;

• Você ouve um podcast no Spotify;

Benefícios da cloud computing

Somente com a breve introdução acima, você já deve ter percebido alguns benefícios da cloud computing, porém, vamos aos principais:

• Facilidade de acesso por meio de dispositivos móveis;

• Redução de custos com infraestrutura;

• Economia do espaço físico;

• Centralização da informação;

• Maior segurança;

• Atualização automática do servidor;

Cloud computing no varejo

Não é segredo que o varejo brasileiro é extremamente dinâmico, volátil e, atualmente, omnichannel.

O consumidor, cada vez mais, espera que os varejistas proporcionem a ele experiências integradas, independente se o relacionamento e transações ocorrem por meio de canais físicos ou digitais.

Diante desta demanda crescente, pense e responda:

Nos dias atuais, você acredita ser possível atrair e reter clientes se o seu ERP, CRM e Plataforma de E-commerce não estiverem conectados online por meio da cloud computing?

Pela nossa experiência diária, nós acreditamos fortemente que não.

Inclusive, os principais varejistas do mercado já entenderam essa dinâmica e vem explorando exponencialmente as tecnologias baseadas em nuvem.

Marketing Cloud

O varejista que implementa a computação em nuvem, tem a possibilidade de aplicar estratégias de marketing cloud.

Mas, sobre esse assunto, nós temos um outro artigo específico aqui no Blog. Clique no link abaixo para acessá-lo:

Dito CRM e Cloud Computing

Para líderes que trabalham no varejo, mas não têm um vasto conhecimento técnico, talvez, essa temática soe um tanto complexa e seja difícil compreender como aplicá-la na prática.

Se você se encaixa neste perfil, nós podemos te apoiar. O CRM da Dito é baseado na nuvem e, por isso, temos muito know-how neste assunto.

Nós já integramos ERPs, E-commerces e APPs de mais de 350 marcas à nossa plataforma, então, entendemos bem as “dores” dos varejistas que precisam unificar bases de dados e proporcionar melhores experiências aos consumidores.

Caso queira aprofundar esse assunto, é só falar conosco e pedir o contato de um consultor.

E então, gostou deste artigo e das propostas apresentadas? Esperamos que sim! Até breve.

Carlos Nascimento

Administrador e especialista em CRM para Varejo, Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo e SEO, Carlos Nascimento é pós-graduado em Marketing Digital pelo UniBH e em Gestão Estratégica do Conhecimento pela UFMG. Com experiência em empresas como Dito CRM, Rock Content e E-goi, atua na criação de estratégias que impulsionam a retenção de clientes e otimizam a conversão no varejo.