O que é Marketing Cloud? Veja aqui!

O Marketing Cloud está em alta em diversos setores, inclusive, no varejo. Por essa razão, neste artigo, nós vamos explicar do que se trata esse tema.

Vem com a gente conferir?

Cloud Computing

Cada vez mais, a computação em nuvem (cloud computing) vem conquistando a atenção e fazendo parte do cotidiano das pessoas e das empresas.

Resumidamente, a computação em nuvem é uma tecnologia que possibilita o acesso remoto a softwares, tal como o armazenamento de arquivos e o processamento de dados por meio da internet.
 
Para ilustrar, provavelmente, você assina (ou já assinou) algum serviço de streaming como Netflix, Prime Video, Globo Play ou outros.
 
Essa é uma prova que a cloud computing está presente na sua vida, afinal, essas empresas citadas, oferecem um APP em nuvem, que você acessa remotamente através da internet, e os usa para “processar” seus filmes e séries preferidas.
 
No contexto do varejo, podemos citar as ferramentas de CRM utilizadas para o relacionamento com os consumidores da base. 

Pegando a plataforma da Dito como exemplo, nela, os varejistas armazenam dados oriundos de lojas físicas e virtuais, e os processam para gerar inteligência de negócios e de marketing.
 
E já que falamos em CRM e em Marketing, esse é o momento perfeito para explicar o “Marketing Cloud”.

O que é Marketing Cloud?

Como dissemos, um software de CRM é um exemplo de aplicação da cloud computing, mas, ele também pode ser citado como canal para execução da estratégia de marketing cloud.

Para facilitar a compreensão, imagine que um varejista usa várias ferramentas de marketing digital. Uma para enviar as campanhas de e-mail marketing, outra para disparar SMSs e uma terceira para criar notificações push.

Um CRM de qualidade e em nuvem, permite a configuração e a automação de todas essas campanhas no mesmo local, sem a necessidade de fazer o download de nenhum programa.

E isso traz diversos benefícios, como a integração e unificação da base de dados, a possibilidade de criar campanhas de marketing omnichannel, maior produtividade, economia de tempo, ROI mais elevado, dentre outros.

Em resumo, o marketing cloud, basicamente, é a utilização de ferramentas e de bases de dados em nuvem, para criar campanhas data-driven e hiperpersonalizadas.

Como o Marketing Cloud funciona?

Não há um “roteiro mágico” para descrever como o marketing cloud funciona, contudo, vamos colocar abaixo algumas perguntas importantes que você deverá responder para avançar com esse projeto:

  • É possível integrar todos os sistemas da sua empresa em uma plataforma em nuvem?
  • Quem pode fazer o estudo de viabilidade referente a pergunta acima?
  • Sendo possível, quais serão os seus objetivos com essa integração?
  • Perante às suas necessidades, quais ferramentas e fornecedores do mercado conseguem atender as suas demandas?
  • Como você irá medir o sucesso do projeto?
  • No futuro, quais profissionais você precisará contratar para estar à frente da estratégia de marketing cloud?

Em suma, apesar deste artigo ser breve, a implementação de um projeto assim, demandará investimento de tempo e de recursos financeiros, além da disponibilidade de profissionais de multiáreas.

Você já tinha ouvido falar em Marketing Cloud?

Aproveite o espaço de comentários abaixo para responder essa pergunta e trazer outras dúvidas sobre o assunto.

Até breve!

Administrador, pós-graduado em marketing digital (UniBH) e em gestão estratégica do conhecimento (UFMG). Especialista em inbound marketing, marketing de conteúdo e SEO.

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Marketing Cloud

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Cada vez mais, a computação em nuvem (cloud computing) vem conquistando a atenção e fazendo parte do cotidiano das pessoas e das empresas.

Resumidamente, a computação em nuvem é uma tecnologia que possibilita o acesso remoto a softwares, tal como o armazenamento de arquivos e o processamento de dados por meio da internet.
 
Para ilustrar, provavelmente, você assina (ou já assinou) algum serviço de streaming como Netflix, Prime Video, Globo Play ou outros.
 
Essa é uma prova que a cloud computing está presente na sua vida, afinal, essas empresas citadas, oferecem um APP em nuvem, que você acessa remotamente através da internet, e os usa para “processar” seus filmes e séries preferidas.
 
No contexto do varejo, podemos citar as ferramentas de CRM utilizadas para o relacionamento com os consumidores da base. 

Pegando a plataforma da Dito como exemplo, nela, os varejistas armazenam dados oriundos de lojas físicas e virtuais, e os processam para gerar inteligência de negócios e de marketing.
 
E já que falamos em CRM e em Marketing, esse é o momento perfeito para explicar o “Marketing Cloud”.

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Como dissemos, um software de CRM é um exemplo de aplicação da cloud computing, mas, ele também pode ser citado como canal para execução da estratégia de marketing cloud.

Para facilitar a compreensão, imagine que um varejista usa várias ferramentas de marketing digital. Uma para enviar as campanhas de e-mail marketing, outra para disparar SMSs e uma terceira para criar notificações push.

Um CRM de qualidade e em nuvem, permite a configuração e a automação de todas essas campanhas no mesmo local, sem a necessidade de fazer o download de nenhum programa.

E isso traz diversos benefícios, como a integração e unificação da base de dados, a possibilidade de criar campanhas de marketing omnichannel, maior produtividade, economia de tempo, ROI mais elevado, dentre outros.

Em resumo, o marketing cloud, basicamente, é a utilização de ferramentas e de bases de dados em nuvem, para criar campanhas data-driven e hiperpersonalizadas.

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Não há um “roteiro mágico” para descrever como o marketing cloud funciona, contudo, vamos colocar abaixo algumas perguntas importantes que você deverá responder para avançar com esse projeto:

  • É possível integrar todos os sistemas da sua empresa em uma plataforma em nuvem?
  • Quem pode fazer o estudo de viabilidade referente a pergunta acima?
  • Sendo possível, quais serão os seus objetivos com essa integração?
  • Perante às suas necessidades, quais ferramentas e fornecedores do mercado conseguem atender as suas demandas?
  • Como você irá medir o sucesso do projeto?
  • No futuro, quais profissionais você precisará contratar para estar à frente da estratégia de marketing cloud?

Em suma, apesar deste artigo ser breve, a implementação de um projeto assim, demandará investimento de tempo e de recursos financeiros, além da disponibilidade de profissionais de multiáreas.

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Até breve!

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