O que é churn rate e por que essa métrica é tão importante?

O que é churn rate e por que essa métrica é tão importante?

2 minutos Você certamente já ouviu falar em churn rate, certo? Há quem traduza a expressão como taxa de rotatividade de clientes ou evasão de clientes. O churn rate é uma métrica fundamental para alguns segmentos de negócio, em especial para empresas de Tecnologia e SaaS (Software as a Service) acompanharem o percentual de clientes que cancelaram o serviço. Trata-se de um indicador chave para qualquer organização com modelo de negócios baseado em assinaturas. Nessa área, o relacionamento com os clientes deve ser a preocupação central da empresa, especialmente Continue lendo

Como usar Facebook Custom Audiences para criar campanhas com maior taxa de conversão

Como usar Facebook Custom Audiences para criar campanhas com maior taxa de conversão

3 minutos O Facebook vem se mostrando um canal eficiente para anúncios digitais no Brasil. A rede social preferida dos brasileiros aparece no estudo Brazil Digital Future comScore 2014 como o principal display de ads no país, com 37,5% de todo o espaço de anúncios e pouco mais de 580 milhões de impressões de ads. As possibilidades de segmentação e o componente social são grandes diferenciais para os resultados das campanhas. Com o amadurecimento dos anunciantes brasileiros, o próximo grande passo para o sucesso Continue lendo

5 métricas básicas para você acompanhar sobre seu negócio digital

5 métricas básicas para você acompanhar sobre seu negócio digital

5 minutos Negócios digitais podem monitorar diversas informações relevantes para melhorar sua performance virtual. Mas, muitas vezes, a quantidade de dados e métricas para relatórios pode acabar atrapalhando uma rotina pesada de quem precisa traçar estratégias de marketing que tragam resultados consistentes nas conversões e vendas. Como precisamos sempre otimizar tempo e esforço, é importante focar inicialmente nas informações que impactam diretamente a geração de receita. Para ajudar nessa questão, listamos as 5 métricas essenciais que você não pode deixar de acompanhar, especialmente se Continue lendo

Quer melhorar sua taxa de conversão? Comece com estas 3 dicas simples

Quer melhorar sua taxa de conversão? Comece com estas 3 dicas simples

4 minutos Muitas pessoas estão entrando no seu site e isso é fantástico, mas quantas realmente compram algo na sua loja online ou se tornam usuários do seu serviço? A taxa média de conversão de visitas em compras no ecommerce brasileiro é de 1,65%, segundo pesquisa da Experian Hitwise. Se sua taxa é menor que essa, não se preocupe. Vamos discutir neste aqui algumas formas de influenciar decisões de compra e aumentar as vendas. Não existe milagre e não há como melhorar resultados do Continue lendo

10 mandamentos do email marketing para aumentar taxas de conversão

10 mandamentos do email marketing para aumentar taxas de conversão

2 minutos Qual é a taxa de abertura das suas mensagens de email marketing? E a taxa de cliques? Essas duas métricas são muito importantes para você entender a performance das suas campanhas. Comece a se preocupar quando a taxa de abertura estiver menor que 20% e a taxa de cliques estiver menor que 2%. Se isso estiver acontecendo, provavelmente algo está errado com o conteúdo do email ou com a lista de destinatários. Para ajudar a melhorar esses números, preparamos uma lista com Continue lendo

4 campanhas de email fatais para aumentar o tráfego e a conversão no seu site

4 campanhas de email fatais para aumentar o tráfego e a conversão no seu site

5 minutos Imagine um shopping do tamanho do Oceano Atlântico. Algumas lojas são grandes, com muitos produtos, placas luminosas na fachada e vários anúncios para trazer visitantes. Outras têm menos recursos para investir, mas ainda assim conseguem atrair consumidores e se destacar nesse imenso centro de compras. É mais ou menos assim que funciona a internet. Só no Brasil são mais de 2 milhões de sites ativos e o número não pára de crescer. Todos eles enfrentam diariamente o mesmo desafio: aumentar constantemente o Continue lendo