
O engajamento dos clientes com as suas campanhas de e-mail marketing não está muito legal? Você está...

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Uma das métricas mais importantes acompanhadas diariamente pelos varejistas é o Last Click. Esse KPI gera diversos...

Dentre as principais métricas acompanhadas pelos profissionais de CRM, com toda certeza, destaca-se o LTV ou Lifetime...

Muito se fala em investir em estratégias de fidelização. Porém, é correto utilizar esse termo? Afinal, existe...

O phygital consiste na integração de canais físicos e digitais para oferecer um atendimento melhor e aperfeiçoar...

Sempre com o intuito de oferecer a melhor experiência possível para os clientes, as marcas apostam em...

Se você deseja fixar a sua marca na mente dos clientes, entender o conceito de consumidor omnichannel...

No panorama empresarial contemporâneo, a conscientização acerca das preocupações ambientais, sociais e de governança (ESG) tem ganhado...

Nos dias atuais é sabido que o consumidor passa, em média, por três canais de comunicação de...

Uma das maneiras mais eficazes e estratégicas de fazer a segmentação da base de clientes é utilizando...

Para entender o conceito de retail media, tal como a aplicação desta estratégia, é interessante partirmos por...

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