O que esperar para o Varejo de Entretenimento no Brasil?
Sumário
Livros, filmes, games, ingressos, dentre outros produtos de consumo recorrente, estão cada vez mais acessíveis no ambiente virtual e a publicidade digital está estimulando as compras por impulso.
Com base no mesmo material citado acima, a receita global de publicidade na internet se expandirá de forma
impressionante no Brasil (10,1%), atingindo US$ 5,1 bilhões.
A maior parte dessa receita (59%) será proveniente de propagandas em dispositivos móveis. Somente anúncios em vídeo nos celulares devem passar de US$ 1 bilhão.
Mercado de Games
Os jogos, mídia preferida dos jovens, estão contribuindo fortemente para o crescimento do setor. No Brasil, a receita total de videogames e e-sports foi de US$ 1,4 bilhão em 2021 e deverá ultrapassar US$ 2,8 bilhões em 2026, ampliando em um CAGR de 15,2%. A qualidade superior dos conteúdos proporcionada pelas novas tecnologias (Realidade Aumentada e Metaverso) atraem bastante a atenção das Gerações Z e Alpha, logo, o consumo se maximiza diariamente.Streamings x Cinema
Enquanto alguns serviços de streaming estão anunciando a perda de assinantes, os Cinemas, incrivelmente, já recuperaram as receitas médias obtidas antes da pandemia e a expectativa é de expansão.
A importância da ferramenta de CRM
Se a sua empresa está inserida no varejo de entretenimento, é obrigatório contar com uma plataforma de CRM Omnichannel. Dentre as principais características deste setor destacam-se a frequência e a recorrência de compras, logo, configurar e automatizar estratégias para relacionamento constante com a base é essencial para manter os consumidores ativos. Através de um CRM completo, você poderá impactar os seus clientes com campanhas hiperpersonalizadas de marketing, apoiando-se em canais variados (E-mail, WhatsApp, Mobile Push, SMS e etc.). Além disso, poderá explorar outra “arma” muito importante no varejo de entretenimento: as pesquisas de opinião CSAT. Dado que esse mercado é extremamente concorrido, é primordial acompanhar os feedbacks dos clientes para cada experiência vivida junto à sua marca, a fim de resolver problemas e otimizar o serviço. O que acha deste ponto de vista? Conta pra gente a sua opinião nos comentários.
Publicitária e especialista em performance de canais digitais, Natielly Libanhia é pós-graduada em Gestão de Marketing pela PUC-MG. Com ampla experiência em e-commerce, mídia paga, redes sociais e web analytics, atua no desenvolvimento de estratégias orientadas a dados para impulsionar conversões e maximizar o retorno sobre investimento (ROI) no ambiente digital.
