O público feminino vem aumentando ano a ano o volume de pedidos feitos no e-commerce, então, criar estratégias de CRM para o Dia da Mulher é uma forma interessante de aumentar a receita.

Segundo o Correio Braziliense, de janeiro a junho de 2021, as mulheres representavam 56,4% dos consumidores em plataformas digitais, e, no mesmo período de 2022, essa presença teve uma leve ascensão (56,9%).

Assim sendo, o objetivo deste artigo é propor algumas campanhas de marketing, visando o Dia da Mulher, para que a sua marca fature mais.

Vamos a elas?

Marketing Social

Apesar do Dia da Mulher ser uma data celebrativa, com base em dados do Governo Federal, fica claro que ainda não há muito o que comemorar.

Portanto, criar campanhas para apoiar ONGs que, por exemplo, combatem à violência contra elas, pode aumentar o reconhecimento positivo da sua marca.

Na pesquisa da Akatu, intitulada “Rumo à Sociedade do Bem-Estar”, foi mencionado que “50% dos brasileiros já valorizam a participação social das empresas na hora de consumir”.

Neste sentido, podem ser enviadas para a sua base, campanhas onde, por exemplo, a cada peça comprada, uma outra será doada para a “Instituição XPTO”.

Ou ainda, se couber no seu orçamento, do total de compras faturadas, “X%” será destinado para a “ONG Y”.

O dia é delas, mas, não esqueça deles

No Dia da Mulher é comum vermos namorados, maridos e, até amigos, presenteando as mulheres que amam, então, segmente estes públicos no seu CRM para Varejo e converse com eles.

Para essas bases é legal enviar conteúdos que ensinam a escolher o presente ideal ou, se você preferir, já apresente um catálogo de sugestões, considerando perfis diversificados de mulheres.

Para apoiar o público masculino na decisão, uma boa estratégia é encaminhar esses tipos de materiais por meio do WhatsApp, disponibilizando um Personal Shopper que pode dar dicas complementares.

E não deixe de facilitar o caminho para possíveis trocas, afinal, mesmo escolhendo com zelo, pode ser que elas decidam trocar o presente por algum outro produto.

Reative as bases inativas

Um hábito comum entre parte dos profissionais de CRM é focar as campanhas de marketing somente nas bases engajadas, porém, deixar as inativas de lado pode ser um grande “tiro no pé”.

Com a nossa experiência, já notamos que buscar no CRM por quem comprou no mesmo período do ano anterior, ou ainda, por quem fez o último pedido há 2 anos  e, direcionar para essas pessoas algum brinde / cupom agressivo, é uma excelente maneira de reativá-las.

As réguas de cross-selling, onde são apresentados novos produtos para combinar com aqueles comprados no passado, também podem funcionar muito bem para capturar a atenção deste público que andou meio sumido.

Réguas de relacionamento

Vender é importante, entretanto, é essencial aproveitar o dia da mulher para fortalecer o relacionamento com a sua base de consumidoras.

Diante disso, dedique parte das suas campanhas de marketing (E-mail, SMS, WhatsApp), simplesmente, para mostrar combinações de looks, felicitá-las por essa data especial ou, quem sabe, contar histórias de mulheres inspiradoras.

E para concluir, não espere o dia 8 de março se aproximar demais para começar a agir.

Já inicie o seu planejamento, pois, o mês de fevereiro sempre passa num “piscar de olhos” e, provavelmente, os seus concorrentes já estão trabalhando.

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