O Marketing Cloud está em alta em diversos setores, inclusive, no varejo.
Por essa razão, neste artigo, nós vamos explicar do que se trata esse tema.
Vem com a gente conferir?
Cloud Computing
Cada vez mais, a computação em nuvem (cloud computing) vem conquistando a atenção e fazendo parte do cotidiano das pessoas e das empresas.
Pegando a plataforma da Dito como exemplo, nela, os varejistas armazenam dados oriundos de lojas físicas e virtuais, e os processam para gerar inteligência de negócios e de marketing.
O que é Marketing Cloud?
Como dissemos, um software de CRM é um exemplo de aplicação da cloud computing, mas ele também pode ser citado como canal para execução da estratégia de marketing cloud.
Para facilitar a compreensão, imagine que um varejista usa várias ferramentas de marketing digital; uma para enviar as campanhas de e-mail marketing, outra para disparar SMSs e uma terceira para criar notificações push.
Um CRM de qualidade e em nuvem, permite a configuração e a automação de todas essas campanhas no mesmo local, sem a necessidade de fazer o download de nenhum programa.
E isso traz diversos benefícios, como a integração e unificação da base de dados, a possibilidade de criar campanhas de marketing omnichannel, maior produtividade, economia de tempo, ROI mais elevado, dentre outros.
Em resumo, o marketing cloud, basicamente, é a utilização de ferramentas e de bases de dados em nuvem, para criar campanhas data-driven e hiperpersonalizadas.
Como o Marketing Cloud funciona?
Não há um “roteiro mágico” para descrever como o marketing cloud funciona. No entanto, vamos colocar abaixo algumas perguntas importantes que você deverá responder para avançar com esse projeto:
- É possível integrar todos os sistemas da sua empresa em uma plataforma em nuvem?
- Quem pode fazer o estudo de viabilidade referente a pergunta acima?
- Sendo possível, quais serão os seus objetivos com essa integração?
- Perante às suas necessidades, quais ferramentas e fornecedores do mercado conseguem atender as suas demandas?
- Como você irá medir o sucesso do projeto?
- No futuro, quais profissionais você precisará contratar para estar à frente da estratégia de marketing cloud?
Em suma, apesar deste artigo ser breve, a implementação de um projeto assim, demandará investimento de tempo e de recursos financeiros, além da disponibilidade de profissionais de multiáreas.
Benefícios do Marketing Cloud
O Marketing Cloud traz diversas vantagens, especialmente para varejistas.
Dentre as principais, podemos destacar a maior produtividade das equipes, a hiperpersonalização das ações promocionais, o aumento da segurança dos dados e adequação com a LGPD.
Ferramenta para Marketing Cloud
Como citamos no decorrer deste texto, por meio do CRM da Dito, você poderá aplicar as estratégias de marketing cloud.
Caso queira conhecer a solução, visite o site da Dito, preencha o formulário de contato e agende uma demonstração sem compromisso.
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Administrador e especialista em CRM para Varejo, Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo e SEO, Carlos Nascimento é pós-graduado em Marketing Digital pelo UniBH e em Gestão Estratégica do Conhecimento pela UFMG. Com experiência em empresas como Dito CRM, Rock Content e E-goi, atua na criação de estratégias que impulsionam a retenção de clientes e otimizam a conversão no varejo.
