O comportamento do consumidor mudou de forma acelerada nos últimos anos. Atualmente, clientes esperam interações rápidas, hiper personalizadas e coerentes em todos os canais de…
O papel do vendedor no varejo mudou. E quem ainda enxerga o time da ponta como “tirador de pedido” está deixando dinheiro na mesa todo…
Manter a aquisição ativa custa caro, enquanto clientes antigos deixam de comprar sem que a empresa perceba. Esse cenário representa receita perdida e baixa eficiência…
Loja física, e-commerce, redes sociais, entre outros variados canais da marca oferecem dados. O problema surge na hora de integrar tudo isso e transformar em…
De um lado, os custos de aquisição de cliente (CAC) sobem. Do outro, a performance das campanhas sofre pressão constante em mercados competitivos. Diante disso,…
Como a RN Tintas recuperou clientes inativos e cresceu 24% com o uso de um CDP e CRM Sobre a RN Tintas O Grupo RN…
No dia 12 de janeiro de 2026 estreia a 26ª temporada do Big Brother Brasil (BBB), e o período de exibição do programa traz diversas…
Segundo a pesquisa “Expectativa de Vendas Natal 2025”, realizada pelo Núcleo de Inteligência & Pesquisa da Fecomércio-MG, 52% dos comerciantes esperam vender mais no Natal…
As pesquisas NPS e CSAT são ferramentas essenciais para as empresas entenderem como os clientes as avaliam e se estão satisfeitos com as experiências de…
Uma plataforma de CRM é uma ferramenta que ajuda as empresas de todos os segmentos e portes a fazer a gestão do relacionamento com os…
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