Veja como promover boas experiências de compra?
Não basta definir o melhor preço! Investir na qualidade dos produtos e no atendimento para proporcionar uma boa experiência de compra para os clientes é…
Conheça a Inteligência Artificial na prática para gerar mais vendas
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Nesta categoria do Blog da Dito, você irá encontrar as melhores estratégias de retenção de clientes, adaptadas para o contexto do varejo.
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Prestar atenção ao churn rate da sua empresa é muito importante para acompanhar o sucesso do negócio e avaliar eventuais necessidades de revisão de estratégia….
O tema omnichannel ganhou muita relevância, especialmente após a pandemia de 2020, quando parte dos consumidores passou a exigir que todos os canais e processos…
Se você está na dúvida sobre qual ferramenta de WhatsApp Omnichannel contratar, siga a leitura para conhecer a melhor opção disponível para o varejo. Além…
Seguindo a cobertura da Retail Week aqui no Blog, no quarto dia do evento, foi debatido sobre estratégias para aumentar a recompra na base de…
Responder um cliente insatisfeito é uma tarefa árdua e inevitável, mas ela não precisa se transformar em um pesadelo. Nenhum varejista está imune a receber…
Segmentar a base de clientes é o primeiro passo para ter sucesso em qualquer estratégia de CRM. Somar características e comportamentos dos consumidores, tanto no…
Com mais de 10 anos atuando no mercado de CRM, eu já presenciei diversos cases de retenção de clientes no varejo, sendo que algumas marcas…
Colocar o cliente no centro da estratégia deixou de ser uma teoria futurista para se tornar uma obrigatoriedade no varejo. E isso não somos nós…
A segmentação de consumidores é um dos primeiros passos em qualquer estratégia organizacional. Nos negócios B2C, especialmente entre os que tem lojas físicas, a segmentação…
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