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Estratégias de Retenção

( 55 Posts )

Quer fidelizar e reter clientes? Comece dando estes passos…

Você sabia que, em média, as empresas perdem cerca de 20 por cento dos seus clientes anualmente apenas por não ter um bom atendimento? Em alguns casos, esse número chega a 80 por cento. Espantoso,...

Você sabia que, em média, as empresas perdem cerca de 20 por cento dos seus clientes anualmente apenas por não ter um...

O que aprendemos sobre retenção de clientes no Case da Starbucks?

Analisamos o caso de sucesso da Starbucks, que se tornou referência mundial em fidelização e experiência do cliente, e aqui descrevemos os 5 pontos principais desta trajetória de sucesso. 1 - A...

Analisamos o caso de sucesso da Starbucks, que se tornou referência mundial em fidelização e experiência do cliente...

Como conhecer os segmentos dentro da sua base?

Já falamos diversas vezes aqui no nosso blog sobre a importância de conhecer bem sua base e seus consumidores para obter cada vez melhores resultados em campanhas com mensagens segmentadas e persona...

Já falamos diversas vezes aqui no nosso blog sobre a importância de conhecer bem sua base e seus consumidores para obt...

Nova maneira de medir os resultados de suas campanhas

William Edwards Deming, economista e gestor americano é também autor de uma das frases mais célebres para o mundo das métricas do marketing: "não se gerencia o que não se mede, não se mede o qu...

William Edwards Deming, economista e gestor americano é também autor de uma das frases mais célebres para o mundo das...

Como criar CTAs matadores para suas campanhas de email marketing

De todos os e-mails que você recebe, em quantos você clica para saber mais, visitar o site da empresa ou mesmo para comprar um produto? E você já parou pra pensar o que leva você a realizar uma a...

De todos os e-mails que você recebe, em quantos você clica para saber mais, visitar o site da empresa ou mesmo para co...

Como usar a Dito para unificar o mundo online e offline

No Fórum E-commerce Brasil que aconteceu em Julho, uma das tendências que mais foram citadas por vários palestrantes foi a integração dos ambientes online com o offline. Isso está intimamente li...

No Fórum E-commerce Brasil que aconteceu em Julho, uma das tendências que mais foram citadas por vários palestrantes ...

Como usar a Dito para entender a jornada do cliente

A Jornada do Cliente é um termo muito comum em marketing e trata principalmente do caminho percorrido pelo cliente em contato com sua marca até o momento da conversão. A teoria de jornada do client...

A Jornada do Cliente é um termo muito comum em marketing e trata principalmente do caminho percorrido pelo cliente em c...

Melhores Práticas para campanhas de email marketing

Já dissemos algumas vezes aqui, campanhas de email marketing ainda são super efetivas para negócios online, a despeito daqueles que afirmam que o email está morrendo. Contra fatos não há argumen...

Já dissemos algumas vezes aqui, campanhas de email marketing ainda são super efetivas para negócios online, a despeit...

Dito firma parceria com iOasys para aumentar a retenção de pessoas em apps mobile

Startups de BH firmam parceria para aumentar retenção de pessoas em apps mobile A iOasys, empresa desenvolvedora de apps mobile, acaba de formalizar parceria com a Dito, plataforma de marketi...

Startups de BH firmam parceria para aumentar retenção de pessoas em apps mobile A iOasys, empresa desenvolvedor...

Como usar a Dito para criar campanhas de email marketing segmentadas?

Ao contrário do que afirmam alguns profetas do apocalipse digital, o email marketing ainda é uma das principais ferramentas para empresas que trabalham retenção de clientes e geração de vendas...

Ao contrário do que afirmam alguns profetas do apocalipse digital, o email marketing ainda é uma das principais ferra...