O que é CSAT? Descubra a resposta neste guia!
Como é possível saber se o consumidor saiu da sua loja satisfeito com o produto comprado ou com o atendimento recebido? Neste artigo, nós vamos…
Churn rate: qual a importância desta métrica?
Calcular a taxa de churn é crucial para avaliar o quanto as estratégias de retenção (CRM) estão sendo efetivas. Mas você sabe o que é…
Confira esses resultados do varejo de moda em 2021
Recentemente nós realizamos um webinar apresentando os principais resultados do varejo de moda em 2021, assim como sugerimos as estratégias de CRM que tem gerado…
Como avaliar uma agência de performance? Veja!
Na hora de estruturar o marketing, ao invés de contratar um time interno, algumas marcas optam por terceirizar parte das tarefas para uma agência de…
